拆分教学链解构课堂，掌门教育向行业共享在线教师培养方法论_风闻

狂奔下的在线教育行业，亟待行业标准和规范。让符合标准、产品好、服务好的企业获得更多市场机会，让质量差、服务差的企业自然淘汰。

撰 文 | 蓝小鲸

2020年初，疫情突然而至。

被迫停留家中，“停课不停学”的全国2-3亿学生，全部转移到线上学习。全国的家长和孩子，或主动或被迫地开始接受在线教学这一新形式。

除此之外，40万线下机构背水一战，寻求各方帮助转型线上。

如此大规模的全国性线上教学，让在线教育迎来巨大挑战。

狂奔的在线教育，亟待行业规范

2013年，可以算是在线教育的爆发年。这一年，第一批创业者试水在线教育。随后四年间，资本与社会逐渐关注在线教育，出现了工具、网校、O2O、在线直播等模式的在线教育公司。随后，各个赛道的选手纷纷崛起，头部公司发力。

2017-2019年，在线教育进入到了模式验证阶段，在这个阶段中，直播、知识付费等模式被印证为相对可靠。

显而易见，在线教育的存在，在于优质教育资源的分布不均衡，且供给远远小于需求。而经过几年的探索与市场的开发，无论从用户体验和效果、教学教研教师等经验积累、用户规模，都上了一个新台阶。

而此次的疫情，则进一步催化加速了在线教育行业的发展。

俞敏洪曾在采访中表示，之前预计要3年时间才能赶上线下的在线教育，如今全面提前。

但在另一方面，作为一个相对较新的领域，在线教育的行业规范、法律规范并不健全。直到2018年，才逐渐有一些监管的措施或要求出台。而行业内部的规范与共识则几乎为零。

无规矩不成方圆，野蛮生长下难以良性发展。

疫情，让这样的矛盾暴露在了阳光下。

随着远程教学工作的推进，很多一线直播上课的教师反馈，目前存在不少问题：例如平台操作复杂、网络卡顿延迟导致学生反馈不及时、硬件资源不足、教师学生抱怨多次线上打卡很麻烦……一些刚刚转型线上的教师们更是显得“水土不服”。

与此同时，不少中小企业由于在教师教学方面不够规范，只能被迫退出市场，在线教师的授课质量直接影响到在线教育行业的健康发展。

狂奔下的在线教育行业，亟待行业标准和规范。让符合标准、产品好、服务好的企业获得更多市场机会，让质量差、服务差的企业自然淘汰。

破局者来临，掌门教育推出在线教师规范

线上教学和线下教学有着巨大的差异，对于教师的培养和规范，线上与线下同样存在着较大不同。

除了在知识的讲授方面要有扎实的基础，线上教师还要善于利用互联网的多种手段，让互联网变成自己教学的“利器”。比如关注学生的学习行为数据，熟练地操作在线教学系统的各种功能，利用互联网丰富的技术手段去让教学内容呈现更加多元化，更有趣味性，这就要求在线教师具有更好的“网感”，对教师的综合素养是一个考验。其次，在线教师对课堂互动有着更高的要求，需要让学生持续保持专注，打破距离感。

对用户来说，成熟的在线教师标准可以提供更多维度参考，帮助他们甄别好的在线老师，这样在挑选教学服务时就能做到有的放矢，这在一定程度上保障了用户的权益；对行业来说，是为其他在线教育企业提供了在线教师培养的方法论，有助于建立、完善和推广在线教育行业教师培养规范和标准体系，以满足在线教育行业快速发展的需要。在线教师队伍的良性发展，素质整体提升，能够推动在线教育全行业健康发展。

然而，没有前人铺路，需要从零做起，提出系统的、专业化的在线教师规范标准并非易事，需要强大的技术数据支持，以及坚实的师训根基。

近期，掌门教育教学院首次公开了自身教师队伍建设的方法论——《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》（以下简称《标准与指南》）。据悉，这份《规范标准与参考指南》是基于掌门智能学习平台的海量教师教学数据和学生学习数据，结合科学理论、数据分析、教师经验等多重要素编纂而成，旨在进一步规范掌门教育的教学服务，完善师训体系；提升掌门教师团队素质，优化教学质量。

掌门教育相关负责人坦言：此次出台的《标准与指南》其实是掌门教学院在师资培养方面的成果，一直在掌门内部作为标准和方法论在践行。基于目前的情况，我们认为这套标准对于帮助在线教师群体发展有一定价值，所以对外公开，希望能够帮助到更多老师。

据了解，这份《标准与指南》从师德师风、师仪师表、师行师范三个方面去为老师设定标准，要求掌门的在线教师不断提升综合能力，一言一行皆为学生榜样。在线教师是在线教育机构的核心和门面，打造一支具有优秀师德、师表风范，坚持师行自律的教师队伍，是持续输出高质量教学内容的关键。

此外，掌门对教学链条进行了拆分，解构课前、课中、课后，细分为基础应用、教研与课程制作、前期备课、教学与课堂、课后沟通、课外指导、自我提升七大版块，这种拆分较符合在线教师的教学行为习惯，利于在线教师形成系统性认知。

同时掌门的参考指南是以实用性和效果性为原则，向在线教师素质提升提供系统性方法论指导。通过参考指南，能看到掌门就课前如何使用智能系统备课，课中如何与学生互动，课后如何与家长沟通，以及与个人如何提升综合能力等具体问题进行了解答，能够为在线教师的日常教学提供指导。

在线1对1业务领先背后，高科技成为老师的最强辅助

据悉，掌门教育的主营业务掌门1对1已经成为K12在线一对一全科辅导领域中的寡头，在该领域用户占比近八成。拥有3600万注册用户，覆盖全国600多个省市县，并组建了一支超万人的教研团队。

这一切的背后，离不开掌门教育对教师的关注与重视。

掌门教育以不到6%的面试通过率保证了师资的准入门槛。具体而言，掌门对教师资质、教师学历、教学经验、授课风格、教学技巧等方面进行严格筛选。

经过笔试、面试的候选人须参加前期训练营，进行集中培训。训练营还开设了模拟课堂，帮助老师掌握标准化授课流程，进一步培养老师的课堂内容设计、课堂互动、知识讲解、例题分析等能力，无法达标的老师将被淘汰。

在培养阶段，继续培训和监督机制贯穿于老师的整个教学过程，覆盖知识梳理、后端教研、互动技巧、仿真磨课等多个方面。换言之，除了授课外，老师们还需要进行持续性的教研培训及磨课，以便进一步打磨自己的教学能力。

为了精细化运作，打磨教学，掌门同样投入大量的研发资金，帮助教师提高教学效率，强化教学效果。

掌门教育会为每个学生生成测评报告，针对学生知识点不同的掌握情况，系统能够帮助老师为学生规划学习路径，依照这一学习路径，教学系统将不同的课件和题目进行排列组合，从而将符合要求的知识点素材推送给学生，提升个性化学习的体验感。

在课堂上，借助摄像头系统可以随时捕捉到学生上课的喜怒哀乐，结合面部的表情识别系统，生成属于每个学生的学习情绪报告，用于辅助老师掌握课程动态、提醒老师调整上课节奏和气氛。

同时，掌门智能化教学系统能够记录教师的教学数据和学生的学习数据，包括每一个教学环节，老师如何操作、如何讲授、讲授效果如何，均能够通过数据分析来衡量和评估。随着平台上老师和学生的数量越来越多，这种数据表现也会越来越精准，能够从中找到教学的规律，也能够找到共性的问题和需要提升的关键。

课程结束后，智能作业系统会对学生的课堂数据画像进行分析，同时结合AI题库资源为学生进行课后作业题目推荐。学生完成作业后，系统通过电子墨水平板,利用笔迹识别技术,自动帮助老师完成作业批改并生成智能作业报告，包含学生的作业完成情况（正确率）、总共用时、题目详解以及教师点评。帮助老师减轻重复劳动，让老师有更多精力关注学生的成长与提高。

教师是教学工作的核心，一支职业素养好、教学水平高的教师队伍是教育企业的核心竞争力。作为在线教育的头部代表之一，掌门教育理解师资的重要性，自成立以来就重视教师队伍的组建与打磨。此次发布《规范标准与参考指南》，一方面是其修炼内功的展现，完善师训体系，加强教师队伍建设，提升自身教学质量；另一方面，也为其他在线教育企业提供了教师培养的方法论，尝试引导行业规范化发展。

掌门教育创始人兼CEO张翼表示，“打造一支职业素养出众，教学水平高超的教学队伍是提升掌门综合能力的重要一环，标准化系统化的教学标准能够有效帮助在线教师进一步规范行为习惯，提升在线教师职业素养和职业道德水平。我们也希望全行业能够携手前行，重视教师培养和课程质量提升，共同营造在线教育健康向上的生态环境。”