全民微商：激情自救还是趁火打劫？_风闻

锐评：在这场疫情中，微商化身超级英雄，多少解决了身陷经济泥潭的企业人的燃眉之急。

平日口碑毁誉参半的微商可能并没有想到，一场病毒让自己成为了经济的“救星”。

新型冠状病毒就像是一只让人无法逃离的魔爪，在一定时间内限制或削弱了我国经济增长动能。手足无措的人们在这个时候惊奇地发现，原来，在这样的特殊时期，平时被诟病不少的微商却受疫情影响极小，不仅如此，由于实体经济受限，这一领域在此特殊时期竟然呈现出生气勃勃的势头。

于是乎，几乎在转瞬之间，我国便进入了一个全民皆微商时代。**无论是普通白领还是想采取自救行动的企业主，纷纷投入微商的行业。**不管你承认与否，微商为疫情之下的人们提供了极大的方便。

半路“出家”的微商

已是深夜，如莹（化名）的手机依旧响个不停，此刻她还在处理手中的订单。

受疫情影响，养鸡场所饲养的肉鸡无法出城兜售，其唯一的销售点便是主城区。

为了及时止损，鸡场老板连忙联系平时合作的微商，低价处理手头的存货。由于优惠力度很大，不少食客最后也自然而然地加入微商行业，利用社群发展起下线，如莹便是其中一员。

疫情肆虐，整座城市宛若空城，不少企业处于半停摆状态，如莹所在单位便是如此。宅在家中无事可干，倒不如搭上顺风车， 暂时进入微商的行业。

就普通白领而言，半路“出家”做个微商无非是小打小闹，但对于实体老板而言，此时做微商除了自救，更多的还是无奈。

有餐饮店老板无奈地告诉《商界》记者，疫情造成的亏损漏洞是今年都无法弥补的。疫情直面冲击实体经济，不少老板不得不找“绝境逢生”的方法，与其坐以待毙，不如背水一战。

某商场的服装品牌干脆建立了微信秒杀群，“欢迎加入我们的秒杀群！我们将由5位专业的服装顾问为大家提供线上服务，秒杀时间为每天下午2点开始！”

在非常时期，售价自然也“非比寻常”，服装的价格大多是平日里的5折，更有甚者达到了3.5折。消费者只需与导购沟通，确认款式及尺码，最后进行转账即可完成整个购物。

**除了秒杀群，在疫情之下，临时组建起来的微信购物群还有福利群、VIP群等，花样百出。**对于实体店老板而言，疫情时期，这些名字眼花缭乱的微信购物群便是他们的救命稻草。

同样抓住这根救命稻草的还有餐饮店老板，他们依托微信社群开启了外送生意。尽管食品折扣力度不及服饰，但民以食为天，依托微信社群进行运营，也解决了餐饮店老板们的燃眉之急。

不管是想着赚外快补贴家用的普通人，还是为了自救投入微商行业的企业家，疫情之下，微商队伍的力量前所未有地强大了起来。

攻克物流大关

《商界》记者从一微商处了解到，自己的微商业务尽管并未受到疫情的较大影响，但物流这一问题却颇为现实。

春节期间，不少公司的物流已经停运，即便是正常发货的顺丰，某些区域的配送也会受到限制。一来二去，微商不仅面临发货困难的窘境，相应的成本费用也会有所上升。

雪上加霜的是，此次春节又遇到了疫情的肆虐，受疫情影响，物流的中流砥柱货车司机们很多被隔离在家，无法正常工作。

有微商干脆不靠物流公司，自给自足。上述提到的养鸡场便依靠的是鸡场员工送货，同城交易，方便直接。

还有微商干脆直接放弃了异地交易业务，专攻同城服务，自家就是产品仓库，有物流需求时，呼叫顺丰同城快递即可。

一名微商告诉《商界》记者，自己的业务会涉及到异地交易，对此，她会让消费者自行选择物流方式，如果消费者想要立马收到货物，就会向他们推荐顺丰到付，消费者自行承担物流费用；如果消费者不想承担物流费，并且并不在意到货时期，那么她就会联系除顺丰之外的其他物流公司，在消费者下单之前，她还会梳理好快递无法送达的地区，尽可能减少与消费者的矛盾。两种办法交相呼应，为自己节约成本。

此外，物流公司在这个时候也成为了支持微商的坚强后盾，京东物流、苏宁物流、菜鸟、美团、亚马逊等企业运用科技的力量，推出无人配送方案。不过高科技渠道的部署成本高、需要精细化的技术支持，在短期内仍较难以实现大规模应用。

总而言之，尽管处在疫情期间，物流不能卯足全力火力全开，但鉴于防护疫情考虑，不能出门不能聚众，消费者也只能继续支持微商这一线上购物渠道了。

“膨胀”的微商

疫情“攻城”，口罩，成为了微商手中炙手可热的商品。在淘宝、京东、甚至是药房里，口罩纷纷售罄后，在朋友圈选购口罩，一时间成为不二之选。兜售口罩的微商在这场交易中，无疑占领了绝对的优势，而对口罩有着迫切需求的消费者在这场游戏中就处于任人宰割的局面。

通过朋友圈购买口罩的方式虽然方便，但却无法确保产品的货源的真实性和可靠性，这给了一些“有心人”操作的空间。

有警方接到报案，不少人称在微信朋友圈里遭遇了“口罩诈骗”。例如，有市民在微信朋友圈里所购买的口罩生产日期标注的是2020年1月28日，而厂家提供的产品资质却是2017年；还有人采购的KN95口罩被证实仅仅是普通的棉纱口罩。

有知情人士透露，**有微商借着出售口罩的幌子，利用消费者恐慌的心理，“空手套白狼”。**就算手头并无货源，也在微信群中大放厥词，称手头掌握大批量的口罩，需要消费者发货前打款。

于是，该微商拿着筹集到的款项联系供应商，成功拿到货源，但此时口罩的价格早已翻了几番，该微商又拿着这批货源找到另一批消费者，高价兜售口罩，从中赚取高额利润。至于此前那批“原始消费者”，找个借口并退回原款即可打发。

整个环节滴水不漏，该微商自身根本不需要承担任何费用便可以稳赚一笔，实在“妙哉”！

2月13日，安徽、陕西、广东等多地喷洒环保酵素消毒引热议。对此，中国化学会会员@林瘦猫表示，环保酵素消毒是骗局，各地用雾炮车喷洒的环保酵素，其实是烂菜叶发酵的馊水。环保专家彭应登表示，喷洒环保酵素不能消毒，可能为病毒提供生存载体。

那么，为何多地会一时间纷纷“迷信”环保酵素呢？起因还要从“酵道孝道”这一微信公众号说起，该微信号曾多次宣讲环保酵素的益处，并通过微信号文章将读者“引流”到线下，最终使读者缴费报名参加该公司举办的培训班。而此次多地所得到的环保酵素也是由“酵道孝道”这一组织捐赠的。

不同于传统微商，“酵道孝道”通过微信“洗脑”的方式获取大批量拥护者，并使其参加培训班，以此盈利。但这种毫无科学依据的养生方法着实难以令人信服。在疫情之下，微信公众号“酵道孝道”的做法被放大，暴露在世人面前。

疫情给了微商“膨胀”的机会，也给了不怀好意者赚取黑心钱的时机。

一场疫情，给了微商行业一次意想不到的腾飞机会，但也带给整个行业一次深思和反省。微商如何建立与消费者的信任感、如何保障产品品质、如何提升自身品牌形象等都需要仔细打磨。此外，建立一套成熟的微商体系更多的还需要监管部门支持，微商在“正规化”的道路上还需要走很多公里数。

企业突然介入微商阵营也带来了挑战。一来，消费者与品牌的接触点被延长，与消费者正面接触的时间是企业加入微商阵营前的数倍之久，因此员工与消费者“周旋”时的话术、如何提高消费转化率等，对于不少企业员工来讲，都是需要重新攻克的课程。

二来，企业如何在微信群或在朋友圈中宣传品牌以及产品，也是需要重新学习。此前，品牌大多依赖统一平台对产品进行中心化宣传，而微商的宣传则是由朋友圈、私信进行的，需要由多个员工完成，因此员工的文案及回复等，都需要企业统一把控。

疫情将整个商业版图带到了全民微商时代，这其中难免出现不合理、不正规的现象。但也不能因此全盘否认微商存在的积极作用，毕竟，微商在这个时期拯救了不少企业的生命。

本文由《商界**》杂志编辑部出品**

作者：周慧娴

版权：版权归原作者及其原创平台所有；

点击「锐公司 ID：shangjiezz」阅读原文