疫情下的谣言特征_风闻

疫情以来谣言四起，疫情下的谣言特征有哪些？可不可以把这些谣言扼杀在摇篮里和传播早期？笔者根据个人理解做了一个皮毛分析，仅供参考，权当娱乐。 鉴于谣言信息繁多杂乱，我只收集了19个具有代表性的谣言信息作为分析对象。如下：

接触15秒就感染病毒 家里空调温度调高可以抵御新型冠状病毒 钟南山推荐中药预防汤剂 酒精消毒引起爆炸（多地） 今明两晚我市进行消毒（多地） 太原坐公交需要带身份证（多地） 自来水需要静置两个小时才能用 泸州城区超市近期都不开门 江苏医疗队行李丢失 水产码头不能卸货，都要倒掉 上海新增3000病例（多地类似） 发现三人以上同行者一律刑拘 万州区12日24点封城 武汉病毒研究所黄燕玲为零号病人 湖北慈善总会领取150套防护服自用 2月9日全国进行七天封闭 江苏开学时间定了！复工时间定了！（多地类似） 钟南山发布会不戴口罩，疫情拐点到来。 Xxx药可治疗新型肺炎

自新型冠状病毒被公开报道以来，尤其是武汉封城措施的实行，社会陷入恐慌之中，对信息的渴求度急剧增加。这就给谣言的产生提供了一个广阔的产生空间。其次，由于此次疫情是新型病毒造成的，这就意味着在整个人类社会中属于未知领域，这给谣言提供了生存空间，至于谣言的生存时间为多久是由政府和媒体的辟谣速度所决定。在分析特征之前，我们需要了解一下谣言的定义。在传播学的中，Allport & Postman给出了一个决定谣言的公式：谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性；他们在这个公式中指出了谣言的产生和事件的重要性与模糊性成正比关系，事件越重要而且越模糊，谣言产生的效应也就越大。当重要性与模糊性一方趋向零时，谣言也就不会产生了。这也就解释了为什么新型病毒出现以来，谣言为何大肆流传了。对于谣言的定义在不同学科的中给出的定义是不相同的。我个人对谣言的定义趋向于从传播类型上和社会危害性程度上进行定义——虚假信息通过人际传播、大众传播在社会上对他人造成了影响即可判定为谣言。 上诉19个谣言基本可以反应疫情不同时期人们的信息需求和谣言特征。 疫情早期谣言特征多表现在对新冠状病毒传播方式的谣言，由于医学界并不能及时给出传播途径，这就导致早期的谣言多集中在“传播方式”上。随着临床研究出现新结果，此类谣言的存在数量和产生的影响都呈现出下降趋势。随着疫情的发展，人们对了病毒的传播途径有了较为清晰的认识，信息的需求也转向了“怎么预防，用什么预防”谣言也趁机产生，一哄而上。如“自来水需要静置两个小时”“喝酒可以提高抵抗力”“各种各样的消毒水有用”等。与此同时产生的谣言是政府管制措施的实施带来的谣言，自从武汉封城后，各地相续产生出台管控人员流动的措施，但是由于在措施发布之前，并没有相关信息，导致出现关于虚假官方措施的谣言。此类谣言在政府发布举措后立即消失。在疫情发展期间，由于物资的紧缺和物资信息透明度不高的原因，招引来了一些“不信任”谣言，此类谣言主要针对政府和一些慈善机构。比如“慈善机构领取防化服自用”，这些谣言出现的原因以及迅速传播成为热点的原因是出于对政府和慈善机构的不信任和不满。因此谣言在一定程度上也具有抗议性，代表一种社会情绪。等疫情大面积爆发后也就是到达中期，死亡病例逐渐增多，医学界正在尝试各种药物治疗但并没有确定那种药物有效时，人们的信息需求转向“有效药物”进而造成了一大批“有效药物”出现在公共视野，这些谣言导致了人们进行“药物囤积”。 当各地进行严格的交通管控下，时间节点到达春节结束点时，各种关于交通管制的虚假信息开始呈现。在管控期间，由于日常生活用品尤其食物逐渐消耗，一些“超市关门，菜品供应不足”的谣言也开始传播，此类谣言促使人们囤积食物，加剧了恐慌程度。随着强有力的措施下，新增病例逐渐减少，人们的信息需求转向“复工时间”“开学时间”但在疫情不确定性的情况下，政府不能提供准确的日期时间，相关的虚假信息开始呈现，目前看来只要政府不能提供时间信息，此类谣言就不会消失，形成“谣言——辟谣——谣言”的期限循环中。 随着我们对新冠状病毒的认识越来越来清晰，治愈人数的增加，出现的谣言数量就会减少，谣言造成的影响程度就会小于前期。 在谣言的传播途径，主要集中在人际传播和大众传播。人际传播平台主要是“朋友圈、微信群、qq群”，大众传播途径平台多为“抖音、微博”。而且谣言信息具有模糊性，可体现在发布途径的模糊性和内容的模糊性。多强调自身的真实性，标榜一些官方机构名称，混淆视听。 总结而言，疫情下谣言特征除了具有一般谣言的特性外还具有其特殊性。信息需求决定谣言类型，因此它具有可预判性；随事态进展而变化，因此它具有可提早预防性；存在于信息薄弱环节，数量和影响程度受制于人们对相关事物的认识程度、存活时间取决于政府和媒体的辟谣速度，因此具有可预防、控制性；除此之外，它具有作为情绪宣泄的工具特征，以及这种情绪——不满所表现的抗议性。 鉴于以上特征，要想终止疫情下谣言的传播，就要及时披露事件的真相。要想把谣言遏制在摇篮里，就要及时回应群众关切，提供更多的信息，满足信息需求。要准确把握事态发展情况、做好信息准备并及时辟谣。大型媒体和地方性媒体要明确各自职责分，大型媒体要引导好社会情绪，提供科学医学确凿的信息和疫情进展报道。地方媒体及时关注所在地群众的信息需求，关切群众需求意向，回应群众关切点，主动出击发布相关信息尽可能的把谣言存在空间缩小。政府要提高治理能力和服务意识，不要让谣言成为情绪的宣泄口。作为传播媒介（微信、微博、qq、抖音等）要加大审查力度，尽可能把谣言或者疑似谣言报备给媒体和政府确认，这就需要三者形成一个有机、快速的沟通机制。