疫情中的教育信息化赛道：“停课不停学”加速催生“危与机”_风闻

以本次在线教育爆发为契机，机构用户对SaaS产品的接受程度也将更为开放。

撰 文 | 张 安

1月末，教育部倡议“利用网络平台，停课不停学”。2月，随着各地学校陆续开课，每日通过在线的方式接受教育的学生超过上亿人次。原本教育机构花重金也买不到的学生流量，如今大量涌入。

对于各大在线教育机构而言，努力消化新增的流量、将其转化为自己的真实客户成了当务之急。与此同时，此次“停课不停学”对提供教育信息化产品/平台的供应商们而言，也形成了大量的机会红利，“除了巨头和大型机构外，海量中小型教培机构可以选择买，也可以选择不买。但学生们对产品和直播平台技术的需求，就在那里”。

面对这一机会，提供教育信息化产品与服务的企业能否把握住？在当前的特殊情况下，企业又会面临何种挑战？蓝鲸教育采访了多家教育信息化企业，听听他们对当下的看法。

“停课不停学”的机遇何在？

从企业端来讲，此次停课不停学带来了大量的需求增长。主营业务为智能交互显示产品及智能视听解决方案的鸿合科技对我们指出，本次疫情对教育行业的影响主要体现在两个方面：一是延误了学校的正常开学时间，另外一方面是培训机构出现了线下向线上转移的迫切需求。此次，鸿合的直播互动课堂、双师课堂都增加了大量的订单。

万朋教育CEO申屠祖斌表示，从数据来看，最近一个月内公司的用户新增了近20倍。面向湖北省的公益课堂，万朋教育已经覆盖7个地级市，用户量超过30万。而提供智能教学硬件的罗博科技则指出，其生产的智能笔和手写板，用户的需求量与去年同期相比增长了几倍，目前库存储备全部销售一空。

鸿合科技指出，在本次疫情中，其服务的用户分布在中小学、高等教育、教培机构等，其中，中小学用户较多。另外，也有不少以往没有线上业务的培训机构，也选择了鸿合的线上教育服务。

罗博科技则指出，疫情期间公司新的业绩增长主要来自于区域性教育培训机构。另一方面，在公立校教育信息化领域，其通过对接阿里云、263、科大讯飞、天喻信息等大型平台公司，进入各类学校。

对于提供SaaS服务的公司来讲，此次新增的客户主要集中在下沉市场的中小型教育机构。规模越大的公司，越有实力搭建自有的线上教学平台。而对小企业来讲，第三方机构提供的产品与服务可能是其仅有的合适选择。

资深教育工作者周培俊认为，此次“停课不停学”让大量的家长和孩子得以体验线上教学。但假若教学模式、效果、服务不够稳定的话，短暂的红利期还是会消失的。这波红利比较偏短期效应，让家长拓宽了选择的“面”，但并不代表家长、特别是下沉市场的家长，对线上教育的认可度够“深”。

他指出，预估通过这段时间的线上学习，有15-25%的家长可能会留下来。在当前的时机下，家长是不得不体验。但越向下沉的市场，家长的观念会越传统，接受新事物的速度会越慢，这是一种常态。此次停课不停学是一种“催化剂”，它改变的不是教学模式的演化方向，它只是把演化的时间压缩很多。

申屠祖斌则表示，此次“停课不停学”相当于把线上教育的需求提前催生了三年。借此机会线上资源可以更加集中，优秀师资可以通过空中课堂覆盖到更多学生。所以，伴随着此次“停课不停学”，越来越多的家长在体验过在线教育后，会发现它的优势。接下来，线上线下的用户占比会出现较大调整。

疫情带来的“突发”机遇，会催生更高的挑战

鸿合科技表示，此次“停课不停学”带来的挑战也主要来自于两方面：

一方面是对在线直播教学工具的需求。面对突如其来的需求暴涨，如何快速整合出满足当前场景下用户使用需求的方案，是一大难点。在不对老师和学生做任何培训的基础上，能让线上课真正开起来，对场景理解力和研发能力有较高的挑战。

另外一方面，则是短期内用户大量上线，集中开课对线上系统的承载能力有很高要求。技术团队必须有快速响应的能力，并能即时进行线上系统的架构分析与调整，“应对好短时间内的访问洪峰”。

量化到数据上，面对此次“停课不停学”，申屠祖斌对我们指出，万朋教育从1月27日到2月10日，两周时间内扩容了6000多台服务器，扩容带宽超过600G；现在正使用的带宽接近1000G。

对罗博科技而言，在过去的一个月里由于无法复工，整个供应链已停滞。目前的库存产品已经被采购一空，复工后如何满足客户激增的需求，成为摆在罗博科技面前的一个困难。对此该公司表示，“准备工作已完成，供应链能力在2月底将恢复”。

此次“停课不停学”让大家看到了在线教育的场景与需求，尤其让体制内客户有了对在线教育较为充分的体验和评估的机会，对后续教学形态和模式的演变，将带来一定的积极影响。

至于市场化的教育培训机构，尝试向线上转型，会让企业有更大的风险抵抗能力和更好的经营效益，尤其是OMO模式将更被青睐。大家看到市场需求的变化，公司必然会做出与之相匹配的规划。

当然，要在目前的困难局面下生存也不是一件容易的事。一方面公司资金状况必须足够健康，另一方面则必须拥有能快速反应的机制和团队。最关键的是，停课不停学并不会使线上教育取代线下教育，更多的会是线上线下相交融，也就是近年来大火的OMO模式。

最后，鸿合科技对我们指出，目前已经通过云服务的SaaS形态为用户提供教育和管理类的产品服务，包括如今市场关注度高的鸿合直播课堂和鸿合双师课堂。“停课不停学”带来的在线教育需求，会是一个值得期待的市场机会。更重要的是，以本次在线教育爆发为契机，用户对SaaS产品的接受程度也将更为开放，将会带动其他品类产品的需求增长。