你还用去上班么？_风闻

人与圆形监狱

小时候的政治课对于很多人来说都是苦差事。十几岁能感到的世界的复杂性，毕竟还是有限的，强迫去记忆那些价值观和方法论，可是件费脑又辛苦的事。要是再摊上个负责任的政治老师在身边来回晃悠，动不动站在背后，检查是不是在看书，那就更难受了。这种痛苦可能和被监控的犯人类似，被管教不只是身体，还有精神。

世界上的痛苦都是慷慨的，不会只单一地重复一次。等长大开始上班了，很可能会发现，突然窥屏的老板和当年在教室后门偷看的班主任，能带来一样的心理不适。然而快乐也往往是相同的，隐秘的反叛总是愉悦的。十几岁时的快乐是上课偷偷玩手机，而长大了成了偷偷摸鱼。有时候摸鱼时遭遇的事情，还会让人发现年少时没认真学习的东西，充满了成年世界的玄机。

原来马克思早都明白了这种强迫下的痛苦，在一百多年前就描述和分析过它。那时候他就已经开始批判被强迫、监视且缺乏精神参与的工作。

马克思发现人们的劳动内容，被分割成小块，每个人只负责其中极小的一部分，不能对劳动目标自由设定，也不能左右自己的劳动节奏，有时候甚至对整个劳动过程都茫然无知，大多数工作果实提不起人们的成就感，因为它与自己无关。不光如此，工作者还成为了被监控的对象，被“空间所控制，被厚厚包围着的灰浆、砖头以及社会监视技术所‘规训’，劳动所其实就是一个‘全景敞视监狱’”。

福柯其实也不是什么原创思想者，再一次提出现代的学校、工厂、医院等等，其实都是按照监狱的逻辑去建设的。人人都成了驯服而有用的肉体，驱动着巨大社会机器的完美运转。当代呢，人真正的自由感，可能来自于卫生间的长叹息，也可能来自于无人注意时，十几分钟的摸鱼。

但有时候偶然事件的出现，倒是给了人们重新审视常规的机会。比如这次的疫情，它带着一个世纪的技术积累，对当代办公模式提出了一个歇斯底里的质疑：作为一个员工，我真的必须去单位上班么？作为一个企业主，我真的有必要花那么多钱租办公室么？

旧有的集体办公的文化惰性被打破了，全中国的人被动的尝试了一种新的可能：在家上学工作不可以么？我们就不可以收回劳动和学习的主动权么？

而就目前的情况来看，不少人不仅欣然地接受这种可能性，甚至在这种模式下做到了更好。小微企业主老油条就很开心，打算今后在招人的时候把“允许在家办公”作为一项福利写进招聘启事。

评估它的好坏，先得从这次疫情最大收益者说起——云办公软件。

“几十万场云端会同时开

我们技术都加班加疯了”

国内某大型云办公软件公司透露了一下2月3日的数据。它大得让人无法相信。这一天原本应该是许多地方复工的日子，但是由于都在家隔离，许多人没有别的选择，只能在家工作。结果，就在这一天，几十万家企业在该办公软件上开始进行企业会议，整个登录人次在当天到达近2亿。

流量一下这么高，互联网公司自然是开心的，但用户反馈突然也猛增了起来。小学生骂街打1星的故事我们就不说了，但是满足许多真实的客户需求，云办公软件们那是拼命地发版升级。大家在家隔离的这些天，搞技术的可是忙坏了。

小梦，一个爱漂亮又能干的平面设计师，在疫情之下就被要求在家里上班。对于小梦来说，这并不是什么难事，因为作为设计，最重要的生产资料就是电脑和Adobe系列软件而已，之前她也有偶尔过云上班的经验：别人提完需求，自己闷头回家把整个项目做了，再交给对方。

对于这一次公司要求线上办公，她对自己的工作倒是没什么怨言，但是她对别人线上办公的能力，实在是失望坏了。

之前在公司上班，大家要什么样的作品出来，都是跑到小梦眼前面谈，连比划带打比方举例子告诉小梦自己的需求。现在好了，在家办公自己没问题，同事们打字说不清楚了，这就得开视频会议说。小梦可能还穿着睡衣，精致的美少女形象一下就可能被毁了。

出现几次这样的情况以后，小梦有了两个打算：1、自己要出个流程，要求甲方提要求按流程来，和逻辑不清楚的人交流太困难。2、给产品写反馈：你们，能不能加个美颜功能……

加美颜可不是小梦一个人的需求，某公司的产品反映，一样的用户评论有十几万个。怎么办呢？叫技术加班加点改版上线吧。所以最近许多办公软件，都搞上了美颜和滤镜。

这是让人喜闻乐见的一个分支故事，线上办公文化在逐渐形成是个好事。不过有着重大的指导意义的，其实是小梦要求建立的工作标准化程序。这一点很重要，毕竟国内不讲究、自己工作流程一团乱的公司和员工，实在是太多了。

如果企业和个人对于云办都能迅速建立起来良好的工作标准和程序，加上已经成熟的技术，未来几年很可能催生办公模式的变革。不要以为这事不可能，淘宝的起家史里，最精彩的一部分就是非典的那年——当时为了降低感染风险，人们开始学着线上购物，结果人们的购物习惯被彻底改变了。

就现在的疫情来看，新冠肺炎造成了很大损失，比如餐饮业、旅游业和线下娱乐业，今年的经济数据估计是不大好看了。但对于另外一些行业，尤其是线上行业，它带来了机会，甚至是开启了下一个时代的序章。

5G助力在家办公

这其中露了大脸的，还有5G。各地修建小汤山模式医院的时候，5G网络都给铺上供医院使用了，未来着实可期，连带着概念股也一片红。不过当年后割肉的豆腐乳又打算满仓5G概念时，老油条还是嘀咕了一句，现在估值明显虚高了，小心再站岗。

**5G崛起并不是没有先例可循的。过去3G到4G创造的经济效益，就是有目共睹的。**中国当时还不是4G领导者，各大运营商的统计数据和经济数据统计得很乱，我们就看看当时老大美国吧。

先说经济增长。2016年，4G领域的领导地位给美国年度GDP增长贡献了近1000亿美元。它带来的经济红利，远超了预估。2016年原本预计的3,503亿美元的经济增长，因为4G跃升到了4,450亿美元。

至于工作岗位，从2011年至2014年，美国4G网络的推出使互联网工作岗位增加了84%。3G到4G每多部署10%，美国经济在一年内相应地会产生超过23.1万个新的就业机会。企业红利更不用说了，美国4G的领导地位让美国的公司有了1250亿美元的收入。

为什么中国5G处处受阻？因为华为信不过吗？根本不是的。4G到5G能引起的经济效益，要远远超过3G到4G，中国要是争取到5G的领导位置，上边那些好处不光是中国的，能带来的经济红利还会几何极上升。谁愿意放弃这么大蛋糕呢？都不愿意。

利益之争在这里一句两句说不清楚，就讲讲各个国家5G的核心问题吧，其实就一个：技术铺设好了，普及不了。许多国家的运营商已经连哄带骗让大家使用5G了。什么手机捆绑超低价套餐；5G升级流量礼包；最流氓的是偷偷给4G降速。

但对于消费者来说，还是不划算：想用5G硬件得自己换，5G手机价格还不低，4G也挺快的，何必要换？没有刚需，就没有消费，没有消费就没法带动整个产业链的升级。

所有希望普及5G的国家，都抓破头皮想办法让大家升级到5G，但都缺乏敦促消费者升级的契机。就在这时候，疫情来了。

我们不歌颂灾难，灾难就是灾难，说得再好听夸不出花来。但是我们不能放弃把灾难扭转成机遇的希望和努力，危中带机，这个我高中作文就写过。

在今年1月以前，在线办公对于中国的大部分企业来说，都是一种可有可无的补充手段。而现在，疫情把5G的应用场景一下子就展现给了大家。在家办公带来的信息超大规模流动，对更大容量更快速度的信息需求，使得人们一下就清楚了5G网络的好——谁都不希望自己的远程办公软件卡住或崩掉。

说起来在家办公最初的发源地是美国。

20世纪80年代的时候，大中城市有着许多变数：首先是经济发展给城市交通系统带来压力，城中心办公让人们从城镇的四面八方赶来，通勤之路变得非常痛苦。与此同时，私人电脑、电话和传真已经开始普及，1G网络又已经被建设开。律师、会计、写作者们发现，自己其实去办公室没什么必要，不如在家办公。

当年促进美国在家办公出现的因素是技术到位和大城市病。现在中国技术是到位了，社畜们虽然适应了大城市生活，但一场疫情还是告诉我们——保持适当的距离也是件好事。说不定远程办公的机遇就在其中。

在家办公不再是梦

接着说美国在家办公的发展历程吧。

美国人杰克·尼尔斯从理论上提出了远程办公的可能，并在1976年的时候出版了自己的书《远程交流与交通平衡：未来世界的可能性》提出了一些基本框架。之后他又进行了实践，把位于城中心的办公室分散到员工家附近的郊区去，并要求他们去离自己家最近的办公室上班。实践过后尼尔斯发现，这样不但可行，还降低了办公成本，提高了员工的幸福度，最后生产效率也上去了。

慢慢的，远程办公的规模也越来越大。根据Global Workplace Analytics在2019年的数据，美国现在有470万人口长期远程办公，占到了全部劳动人口的3.4%。偶尔去上班，绝大多数时候远程办公的劳动者也越来越多。企业也提供给了员工多元的办公可能。比起5年以前，愿意让员工多元办公的公司多了40%。

当然了，美国之所以能完成这些，毕竟有半个世纪的管理和技术经验。中国目前在技术上已经有了实现云办公的能力，但是在文化和管理上可能还差一点。

一位有过外企和中企工作经验的网友是这样说的：在她工作过的海外公司里，线上工作流程，公司自己的VPN，工作邮箱，云端硬盘账号，都是已经是定好的。雇主对于完成进度关注度很高，至于别的时间你在干嘛，雇主并不在意。

在中国企业呢，大家线上工作还是靠微信，存放文档至少有10个账号，邮箱也并未统一，这些都造成了巨额的时间成本，降低了企业和个人双方的效率，这样最终会转化成经济成本。

但最可怕的是那种干完还要多干，或者假装没干完加班，非必要时刻还要到岗打卡的文化。雇主对于所谓“态度好”的关注，大于了对工作进度的关注，这其实对生产率的阻碍更大，是不是又让你想起了中学老班那颗若隐若现的大头？

如果中国企业能够尽快地建立起标准化的云办公流程，那对于谁来说都是件大好事：一个企业可能不用花巨额租金来租办公室了。IBM就曾经因为让员工远程办公而节省了几十亿美元开的开支；而员工们大可以找到一个便宜的地方买房，然后线上选择待遇最优的工作，再也不用花那么时间通勤了。

最让人精神上欣喜的可能是夺回劳动的自主权。如何工作和如何完成工作，又成为了一件隐秘而自我的事情。大家尽可以穿着睡衣在电脑前静默的工作，预估出进度合理安排休息的时间，而无需低眉下眼地听着脚步声关闭摸鱼时的电脑屏幕。

不过上面提到的是一个理想的雏形，坏事也可能会发生。也许这次变革会让人们的工作时长变得更长，人们被要求24小时在线到岗；或许人们变得更宅，失去了不多的真人社交时间而出现更多的心理问题。

IBM从2017年开始，也叫停了极端的远程办公，因为发现缺乏交谈，严重折损了公司的创造力。已经困在家里一个月的老油条也希望能早点召回员工，好当面拍拍肩膀砸砸桌子，他认为这对于他们的成长也是有好处的。

这次疫情会带来什么呢？现在还评判不了。但就现在来说，希望国内公司和雇员真的能发现在家办公的好处并尽量规避其坏处，有更多的选择，也希望新的灾难不要出现。

参考文献

刘永春. SOHO办公现象的伦理审视[J]. 伦理学研究, 2017(5).

福柯. 规训与惩罚[M]. 生活·读书·新知三联书店,2003.

疫情之下，在家办公行不行？ http://www.xinhuanet.com/politics/2020-02/07/c_1125541823.htm

上亿人“云开工”：在线办公软件崩溃，紧急上线美颜功能https://www.sohu.com/a/371045750_250147

疫情“敲开”远程办公大门：企业微信的意外流量http://www.21jingji.com/2020/2-15/5MMDEzODFfMTUzNDA5Mw.html

HOW AMERICA’S 4G LEADERSHIP

PROPELLED THE U.S. ECONOMY https://api.ctia.org/wp-content/uploads/2018/04/Recon-Analytics_How-Americas-4G-Leadership-Propelled-US-Economy_2018.pdf

Latest Telecommuting/Mobile Work/Remote Work Statistics https://globalworkplaceanalytics.com/telecommuting-statistics

本回完

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