《医护人员心理防护手册》：一定避免让医护人员感到孤独、觉得是一个人在战斗_风闻

来源：中央广电总台中国之声

2020-02-20 09:46

他们是逆行的白衣天使

他们是抗击疫情一线的战士

可他们也是普通人

面对疫情危机和高强度、高风险的工作

医护人员同样会出现各种心理问题

如何帮助身处防控一线的他们

进行心理减负、对抗压力

中国之声特别制作

《医护人员心理防护手册》

今天邀请到的心理防护专家是

武汉东西湖方舱医院医疗队成员、同济大学附属东方医院临床心理科医生冯强

冯医生，最近看微博，发现一个有意思的现象，我们的一线医护人员在微博上喊话自己喜欢的偶像，偶像也给他们回复了，帮他们一起加油打气。这样的一种方式对于医护人员的情绪能起到什么样的作用？

冯强： “我觉得有更多交流的医生和护士，可能他的压力疏解的速度会更快一些，有的人他会找人去聊，其实也是一个释放，他能够去疏导自己倒是比较好。再一个就是，我们有些医生他会写文章，写了这个之后，他会看到在公众号或者一些权威的平台发表出来，得到别人的一些赞许，然后自己也很开心，这样的感觉也是非常重要的，有一种成就感，或者被别人认可的感觉，大家都是有支持作用的。其实我们的护士可能比医生更累一点，因为她们的排班可能会更勤。再加上她本身就是女孩子，所以她们的压力可能会更大一些。现在新媒体时代，比如说通过微博、微信公众号这些的，她能够得到一些陌生读者的反馈，甚至得到她喜爱的偶像明星的反馈，对她的激励作用是非常大的，大脑里面有一个非常幸福的物质-多巴胺，它就会分泌出来，就会增加她这种喜悦和幸福的感觉。”

方舱医院里面患者很多，每个人的病情都不一样，医护人员在工作的过程中要对患者不停地进行开导和安慰，这对于医护人员来说，是不小的工作量，同时心理压力也大，那么医护人员在方舱里工作的时候，有没有一些疏解心理压力的途径？

冯强： “我们‘慌’是因为我们可能不太确定或者不太清楚，不太知道很多的问题。医院里面都有读书角，我们也把我们的《心理手册》放在读书角了，现在已经是有护士安排，下午的时候带着大家一起读书，这个书都可以分散分发给病人。我们也推出了录音版的，可以通过手机扫码听。这样的话就能让大家更好地去获取信息，一方面是宣传教育的工作，一方面也可以起到安慰和缓解焦虑的作用。这些就帮助他们去理解他们所面临的一些困难，这也是一个比较有效的方式，属于心理教育的一个环节。”

目前新冠肺炎累计治愈出院病例已经破万，但是防疫工作任务依然艰巨。 有的医护人员会出现心理倦怠的感觉，用什么方法可以缓解他们的这种情绪？

冯强： “到目前来看，我们医护的情绪相对还是比较稳定的，可能也是刚开始，大家都还是很有劲头和专注力的。如果持久的话，其实就需要我们心理健康员及时地给医护(人员)进行一些心理调适。比如说，举办一些小组讨论，或者是网络视频小组讨论，大家都分享一下自己的感想，然后给予相互的一些反馈，起到相互支持的作用，这个是比较重要的。我还是要强调一点，一定避免让我们的医护感到孤独，或者是觉得一个人在战斗，这个时候他们就很容易疲惫，很容易懈怠。一定要有一种连接，一种团队的支持，或者是后方的支持。比如说，后方的医院的同事、领导不断地去支持，形成一个社会支持网络，就会对我们医护人员的精神健康起到很大的支撑作用。”

总台央广记者：李欣

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贵州出台“暖心十条”：鼓舞和激励一线医务人员和防疫工作者来源：李薛霏/贵州日报

2020-02-20 11:21

日前，省委组织部会同省卫生健康委员会、省教育厅、省科技厅、省财政厅、省人力资源社会保障厅、省通信管理局联合出台《关于进一步做好疫情防控一线医务人员和防疫工作者激励保障工作若干措施》，推出务实、贴心、到位的“暖心十条”，切实做好纾困解忧工作，鼓舞和激励防控一线医务人员和防疫工作者勇挑重担，冲锋在前，决胜疫情防控人民战争、总体战、阻击战。

《措施》明确提出，各地各单位要按照国家有关政策规定，落实好疫情防控一线医务人员和防疫工作者各类待遇保障。分级建立联络服务机制，开展慰问访谈，对反映的困难和问题实行挂号销账管理，对援鄂医疗队成员及家属实行“一对一”精准联络服务。疫情防控应急响应期间，可以简化紧缺医务人员招聘程序，及时补充医务人员。对援鄂医疗队医务人员子女2020年秋季入园入学，按照就近就便原则安排解决，在中考录取、中职学校申请就读等方面予以优先保障。所在市(州)对防控一线医务人员中级职称(含中级)以上专业技术人才直接认定发放人才服务绿卡，副高级职称按照C类人才服务绿卡相关政策执行。对抗疫一线表现突出的医务人员在职称评定上优先评定、优先聘用，可适当放宽条件或破格申报。在省核心专家、省管专家、享受政府特殊津贴人员、高层次创新型人才、优秀青年科技人才等人才项目计划上，对疫情防控一线医务人员实行倾斜。提高考核奖励比例，对疫情防控一线医务人员和防疫工作者，可再单列核定2020年度考核优秀等次指标，优秀比例最高可占参加总人数的30%。为疫情防控一线医务人员办理人身意外伤害险、重大疾病险等商业险，开通工伤认定绿色通道，援鄂医疗队医务人员在鄂工作期间手机话费全免。强化人文关怀，统筹安排疫情防控一线人员轮休、调休、补休，保证一线人员及时得到必要休整。

此次出台的《措施》进一步细化具体政策举措，加大对奋战在疫情斗争一线医务人员和防疫工作者关心关爱力度，为夺取疫情防控斗争全面胜利提供坚强保障。

（原题为：《省委组织部等七部门出台<措施> “暖心十条”为疫情防控一线医务人员和防疫工作者送上关爱》）

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湖北A级景区5年内对援鄂医护免票 可携带亲属一名来源：人民日报

2020-02-20 12:44

12月20日，湖北A级景区5年内对援鄂医护免票。

①活动对象为援鄂医疗队员，包括国家、军队及各省医疗队所有队员，以及湖北省所有医护人员。

②湖北省文化和旅游厅统一制作“灵秀湖北感恩卡”，在抗疫结束前发放到各医疗队。援鄂医疗队员凭卡可携带亲属一名，5年内不限次免门票游览省内A级旅游景区，自疫情结束后景区恢复正常运营至2024年12月31日。

③湖北省医护人员凭有效证件(医师证或护士证)不限次免门票游览省内A级旅游景区，时间2年，自疫情结束后景区恢复正常运营至2021年12月31日。

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超1000家景区对医护人员免费 覆盖全国30个省市来源：中国新闻网

2020-02-20 13:58

中新网客户端2月20日电(李金磊)携程全球玩乐平台的统计数据显示，截至2月20日，实施医护人员免票的景区至少达到1067个，覆盖全国30个省市，195个城市，其中5A和4A景区达到了479家，占比超过了40%。对医护人员免费景区最多的十大省份是安徽、江苏、广西、浙江、山东、四川、广东、天津、云南和陕西。