昔日手机大佬vivo系统断更用户投诉 市场份额下滑后风光不再_风闻

作者：夏天

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

2月16日，315消费宝接到投诉称，vivo官方承诺于2020年2月份升级系统，但在二月份并没有任何消息，反而不断引诱购买新机。

GPLP犀牛财经浏览315消费宝，搜索关键词“vivo”，弹出上百条关于vivo拒不升级系统的投诉。而此前vivo关于系统升级的官方微博也已被删除。

就在2月17日晚间，vivo旗下的Funtouch OS官微发表公告，宣称无法依照原计划从2月开始陆续向各位vivo用户推送 Funtouch OS 10 的更新，延期到3月底。

vivo表示，由于对疫情造成的影响估计不足，无法依照原计划从2月开始陆续向各位用户推送 Funtouch OS 10 的更新。

曾经家喻户晓的广告“照亮你的美”让vivo名噪一时，而如今却遭消费者投诉，另外经过2019年的行业大洗牌，对于现在的vivo来说更是“雪上加霜”。

市场寒冬来袭，手机大佬vivo风光不再

大家都听过乌鸦喝水的故事：一只老乌鸦经过长年累月的摸索，终于琢磨出了丢石子的方法，从此它就顺畅的喝到了水。并且它经常被人夸，方法还被写到教科书里！

然而忽然有一天，飞来了另外一群乌鸦。这群乌鸦人家根本不会衔石子，但个个嘴里都带着一根吸管。

时代抛弃你的时候，连声招呼都不会打。

2019年可谓是手机市场大洗牌的一年，随着增量放缓、智能手机同质化越来越严重，手机市场的竞争也越发激烈。

vivo也曾风光无限。

庞大的销售渠道和极具特色的产品以及营销手法，奠定了vivo在国内外手机市场的头部位置。

高峰时期，vivo超越华为、小米甚至苹果，坐上了国内手机销量亚军的宝座。IDC发布数据显示，2016年第三季度，vivo在中国市场的出货量分别达到1920万部，vivo增长速度则是惊人的101%。首度成为中国市场亚军，仅次于OPPO，华为、小米和苹果则分列三至五位。

只是，vivo涨得快跌得也急。

中国信通院的研究报告显示，自从2016年国内手机出货量达到6.6亿部的历史顶峰后，该数据便一路下行。2017年的同比下降12.3%，2018年同比下降达到15.6%。

市场寒冬来袭是销量下滑的原因之一。

在过去3年整体萎缩的市场环境下，不少厂商都经历了销量下滑、份额减少的“至暗时刻”，有些品牌从主流变为边缘，更有厂商直接退出了市场。

对于 vivo来说，从高光到落寞来得有些猝不及防。

冲击高端市场失败

谁不想生来“富贵”。

但是对于智能手机市场这一片红海来说，想要杀出重围并不容易。

手机厂商之间的“厮杀”可谓是“刀光剑影”，不仅仅是中小厂商没有太多的生存空间，就连原本高高在上的大品牌，也时刻需要绷紧自己的神经，因为作为“大厂”，不仅需要保住自己的市场，还需要挖空心思地去冲击“高端市场”，毕竟更高的价格段位，意味着更充足的溢价空间，自然是有更高的利润可图。

然而，并不是所有的厂商都能够如愿以偿，就比如说2019年9月16日，vivo发布的NEX 3手机。

vivo抢先在华为Mate30 Pro面前发布了大曲面率屏幕以及圆形摄像头的设计，并且还搭载了5G网络，但是最终却没能够在市场上获得成功。

虽然双方并未公布手机的销量，那么可以从第三方的电商平台上的销量评价数据来窥得一二。vivo NEX3的“4G版本+5G版本”的销量评价数据是2.2万条，华为Mate30 Pro的“4G+5G版本”的销量评价数据已经超过了41万之多，两者之间的差距甚远。

另外，市场调研机构 Canalys 2019年智能手机市场份额报告显示，第三季度中国智能手机市场出货量为9780万部，比上季度的9760万部略有增加，但同比下降了3%。其中，vivo出货量为1750万部，占市场份额下降至17.9%，与2018年同期相比，vivo的手机销量大幅下滑了23%。

与之相反的是，华为则继续保持销量增长，出货量达到了 4150 万部，同比增加了 66%，市场份额占比高达 42.4%。显然，现在越来越多的年轻人放弃选择vivo手机，转而投向华为的怀抱。

而近两年，华为、小米、OPPO等手机厂商之间的比拼越来越多样，各家的定位也越来越清晰，但是vivo似乎在前进的道路上丢失了自己。

小镇青年反水，靠低端机型支撑难复苏

不能否认，vivo在5G时代智能手机的市场逐渐掉队了。

一直以来，vivo的手机都以颜值、HIFI和摄像头等手机配置著称，很少提到性价比和芯片技术。但是曾受小镇青年热捧的vivo，他们对于手机的要求已经不仅仅停留在“颜值”上，现在的年轻人更加崇尚手机品牌所代表的生活方式和身份标签。

品牌不再吃香、缺乏性价比，无功能优势的vivo开始被小镇青年忽略。祸不单行，高端手机品牌也开始下沉，以低价收拢人心，让vivo的生存空间急剧缩窄。由此，升级品牌形象抢占中端机消费者，成为vivo手机的当务之急。

但是2019年进军高端市场的“试水”反而让vivo进退两难。再回头看看近日公布的数据，vivo已然被三星、华为、苹果、小米与OPPO挤出了世界前五的阵营，在整体出货量排名上也并不占优。如果仅仅是靠中低端产品撑起来，高端旗舰市场迟迟没有发挥作用，那么对于vivo来说，也就实现不了蜕变。

2020年势必是5G手机激烈竞争之年，而vivo还能“复苏”吗？随着小米发布小米10系列手机，华为3月份也将发布新品，OPPO的新品发布会也正在赶来，2020年的智能手机市场势必会是杀成一片红海，留给vivo的时间不多了