“小学生说钉钉监控屏幕”，魔幻网课大潮背后的问题_风闻

前两天出现了一个新闻，钉钉在网课过程中可以偷偷打开学生的摄像头甚至监控学生屏幕。

虽然，钉钉很快就官方出面进行了辟谣

但我想说，这个事，可能比所有人，想的都要复杂。

背锅侠钉钉

首先，市场上，是真的真的存在这么一款软件的

其实在一周前，我就发现了这款神奇的软件

他们能监控学生的屏幕，甚至因为发现学生上课看小黄片还上了热搜

很多人以为这是钉钉，但实际上不是。

因为钉钉是这波网课中最热门的平台，之前又闹出了百万小学生一星差评事件，很多人一说网课下意识的就想到钉钉（类似的是我妈把所有听歌软件都叫酷狗）。于是这锅就也由钉钉背了。

真正能够监控用户信息的软件，叫无限宝

实际上，他不止能监控学生桌面，还能对桌面信息做整理统计

甚至还能监控后台应用的使用情况来判断你有没有开小差

类似的软件其实不止他一个，还有一个课后网也比较有名

显然，这不是个别软件偷偷进行的权限违规调用，而是一类软件的行为

你甚至可以发现，他们对于屏幕监控这样的功能，不但不以为耻，还觉得这是亮点功能，要特别给你仔细介绍一下。

隐私和纪律

按理说，光天化日这么明目张胆的耍流氓，我应该揭露他们的

但我并没有

因为，这两个软件，都是教育平台。

实际上，监控桌面这样的功能，我并不是第一次看见，早在二十年前，我就见过

— — 在小学时电脑课课堂上。

现在的小孩子我不知道还有没有电脑课，但当时我们是有这么一门课的

当时电脑不多见，我们上课甚至要穿鞋套

而当时的学生机，就是有桌面监控的。老师在教师机上可以清楚看见所有同学的屏幕。

甚至不止监控，老师还能远程操作你的电脑。

要论流氓程度，现在的所有流氓软件加一块也不够当时这个系统看的

但问题在于，谁也没有觉得不妥

— — 因为这是一个课堂教育软件

小孩子喜欢玩电脑的行为是很难制止的，大家都是过来人也明白，当时很多人家里还没电脑，大家也进不了网吧，就盼着电脑课能玩一下。

老师一个人要管一个课堂也不实际

于是就诞生了这样一个课堂平台，直接给大家电脑都锁了。

当年的电脑课流程就是，先锁屏，老师先上20分钟电脑课，然后放开锁屏，大家完成电脑课作业。一般作业是新建一个文件夹，重命名一下，也有的是给文字加个艺术字效果。还有就是给电脑桌面换个壁纸。

在今天的小孩眼里，这些应该都是基本操作，你甚至无法想象这个还要教。

但那时大家接触的少，父母也不懂电脑，这些操作全都是要电脑课上教的。

（实际上认知红利这个东西，你身在其中是无法意识到的，比如现在的人，所有人都理解“新建文件夹”“更换壁纸”的意思。但那个时代，我其实不太理解桌面背景为什么叫“壁纸”，“拷贝”这个词又是什么意思。别说电脑操作，很多词汇都要老师给你解释半天）

老师检查作业，也是在系统上监控大家的屏幕来查看作业完成情况。

完成作业后，你就可以自由玩电脑了。

通常情况下，我们都在局域网打CS。

嗯，你没看错，当时很多人给电脑换个壁纸都不会，但怎么安装CS倒是熟练的一匹。

这一点倒是和今天的小孩很快就能摸索出如何玩好王者荣耀一样

学啥啥不会，游戏第一会

所以，今天你要单问我，监控屏幕有没有问题，答案肯定是有问题

但如果加上一个前置，作为一个课堂教学软件，监控屏幕有没有问题

说实话，我还真不好说。

这个监控侵犯了隐私，但没有这个系统，我说不定还不会Word艺术字。

所以，这个问题的答案，其实挺模糊的

最典型的比如，翻开他们的应用说明，很多人可能一下就看到了下面的“强制打开摄像头”这个槽点。

但如果上面还写了一句“课堂纪律”呢？如果课堂纪律要你打开摄像头呢？

这，可能就是无限宝和课后网，能把屏幕监控功能作为卖点的原因之一。

课堂教学，课堂纪律，本身就是要兼顾管理性的，或者说，这个系统，就是为了管理存在的，必然会带有一些强制性功能。

你把这个强制性去了，让大家全靠自觉，一是为难老师，也是对学生的不负责。

这一点和隐私权天生是有冲突的。

这是一个极其特殊的场景，很多常见的理论和口号，在这里并不能简单的套用。

而且，之前这个问题只发生在学校这个特殊环境里。

进了学校就得听老师的，这个常识是国人公认的，电脑课的电脑也是学校的，指挥权和归属权都很明确。

但当互联网时代来临，以往的线下课堂变成线上课堂，甚至大家都不去学校，在家上课时，家和学校的界限，学习和生活的界限，已经非常模糊。

连老师有没有权利没收学生手机这个事大家都还没讨论清楚。

教学软件能不能监控屏幕这个原本就比较模糊的问题，此时就更是一笔糊涂账了。

所以至今，我都不太能理直气壮的去喷无限宝他们侵犯隐私权。

教育软件，应该说，本身是有一定特殊性的。

另外，随着互联网行业的发展，逐渐蔓延进教育，医疗这些传统行业里的重镇，很多特殊场景下的问题都会面对类似的困境。

滥用

但是，我认为今天我们讨论的重点，也不应该放在教育软件是否该拥有特殊权限上，因为这涉及到教育领域的许多根源问题，真要讨论牵涉太多。

我们作为互联网从业者，值得思考的一个问题是，这类平台靠着教学平台的理由获取到超高的权限后，是否用于不好的地方，之后又如何保护这些信息。

比如说，在课堂时间，这个权限调用是有课堂纪律这个理由的，但课堂时间结束后，软件是否能自我规范呢？

或者，软件在调用权限获取了大量信息后，是否能保证只用于教学环节，不做其他盈利呢？

简单来说，公司能否保证这类信息不泄露不被滥用。

从这个角度来看，这个问题不太乐观

无限宝的隐私协议，并没有提供很好的用户信息保护承诺。

其实可以理解，因为这并非一家大公司，这也是目前在线教学行业的通病。

在过去五年的时间里，在线教育行业有至少一千起融资案例。

但问题在于，并没有哪家公司获得了优势地位。

《2018年在线教育趋势报告》指出，2015-2018年多数在线教育企业在亏损，仅有3%的企业盈利。

作业盒子大裁员时也有人透露，2019年以来，包括沪江网校、字节跳动旗下教育类产品gogokid、炙手可热的VIPKID都在大面积裁员。甚至沪江网校、gogokid裁员比例超过50%

还有报道表示

这个报道并非空穴来风。

因为在这次网课大战初始，也就是我前两天的文章中，我曾经仔细分析过各个平台的优劣，当时钉钉的优势并不明显。

疫情之中，互联网能解决500万考生的上课难题吗？

但网课大战后钉钉一下占据了优势，我去询问认识的老师们，你们对钉钉哪个功能最喜欢？我当时觉得可能是有哪个新功能左右了战局。

答案出乎意料，既不是打卡也不是签到，既不是阅后可见也不是什么新奇功能。

— — 而是不卡，稳定。

在各路网课平台这两天断线的断线崩溃的崩溃的时候，钉钉是最稳定的。

就靠这一招，占住了市场。

这意味大部分网课平台，平时的用户流量可能都不会太高，以致于他们对大用户流量这个问题可能都没有做过考虑。否则不至于在这么明显的趋势下还崩的那么厉害。

此外还有一个现象就是，很多学校喜欢自己搞一个在线课堂，平时用于自己学校的宣传和在线教学。看起来没什么问题，结果这次也全都崩溃了。

比如清华的雨课堂，四分钟就崩溃了

这一系列现象背后其实暴露出了一个比较麻烦的问题，教学软件本身盈利能力不佳，过去几年中在线教学领域又出现了多如牛毛的公司和平台（还有很多学校和外包公司合作开发了自己的小平台）。

他们的盈利能力不强，技术团队也不完善，服务器基本不设防。

但他们的权限又特别的高，本身就是强制性平台，而且还获取了大量学生信息，都是真实信息。甚至有的平台还要把父母信息也统计进去，在他们倒闭后，这类信息其实很容易就被贩卖。

类似的是P2P，很多公司暴雷后把客户名单卖了赚最后一笔钱。

这意味着，在未来一段时间，在线教育平台批量倒闭时，这部分隐私信息，可能会引发许多问题。

这可是块香饽饽，社交平台，游戏平台，应该都对这个名单感兴趣。

这一块，大平台们稍微有保障一些

所以，网课软件的权限是否过大，这个事，挺难下结论的。

但不管他们的权限大不大，有选择的情况下，出于隐私权限保护，我建议不论是学生，还是老师，尽可能的还是考虑大平台会好一点。尤其是学校层级的合作网课，各位老师和校长，也许真的要好好考虑好这个问题。

毕竟，人无远虑，必有近忧。