疫情下的日本旅游业：“我们意识到我们太依赖中国顾客了”_风闻

来源：澎湃新闻

随着新型病毒肺炎的蔓延，出境游客的减少，全球旅游业蒙上了一层阴影。原本对春节期间中国游客抱有期待的日本旅游业，也受到巨大影响。据《日本经济新闻报道》报道，日本国内有推算认为，如果影响长期化，将对日本GDP造成0.45%的下降。

据携程网的统计数据显示，2020年中国春节期间最具人气的海外旅行目的地国家是日本。据日本出入国再留管理厅统计，2019年2月份（包括春节期间）的中国访日游客达到65万人。

然而，1月25日，中国旅行社协会发布官方消息称，“即日起全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品。1月27日后，包括出境游在内的所有团队游及“机+酒”服务全部暂停。” 随后，全球各地的旅游设施和住宿设施的大量订单被接连取消。由于对中国游客的依赖度较高，日本旅游业受到不小的打击。

在日本东京从事地接旅行社工作的张金辉先生告诉澎湃新闻，他在公司主要负责中国来日本的团队接待，以及自由行游客的酒店门票等服务。疫情期间，公司收到了十几个团的订单取消，全部来自中国大陆地区。个人预定的酒店取消了5000间左右，景点门票有约300单取消。

“目前，整个2月的订单几乎都已经取消了，3月份还处在观望中。受疫情的影响，其实不仅是来自中国的旅行团，我们也收到来自其他国家的订单取消，比如越南，泰国，菲律宾等国家。”

“我们其实损失还不算大。据我了解，一些做购物团的旅游公司都收到了上百个团的取消，好多公司都停薪休假了。”

在西安从事出入境定制游服务的闫女士也表示，从事批发业务为主的旅行社在这次疫情中损失比较“惨重”。“过年期间，主要以出境游为主，去年比较热门的目的地是日本和泰国。我们春节期间就已经取消了5个团，其中2个是日本团，2个是泰国团，还有一个是地接入境团。我们不做批发，所以量比较少。”

张金辉认为，随着疫情的持续发展，日本旅游业里最受影响的应该是酒店、商场（包括百货商场、免税店、药妆店等）、餐饮，其次旅行社、巴士公司、景区等等。“现在，银座大街上已经看不到中国游客了，显得空空荡荡的，商场里也没什么人了。新型冠状病毒肺炎疫情加上花粉季节的到来，街上戴口罩的人越来越多。”

“我本来也打算和女朋友去冲绳过情人节，现在也取消了，”张金辉说。

受疫情影响，日本各地旅游设施和住宿设施的大量订单被取消。 资料 图

大阪：春节期间，关西机场入境海外游客首次减少

据《日本经济新闻》报道，在关西地区，受中国游客减少的影响，有80％的公司表示2020年春节期间的营业额与去年同期相比有所下降。25％的受访者表示下降幅度“超过20％”，日本公司认为如果情况持续下去，对关西旅游业的影响将不可避免。

据大阪出入境管理局关西机场分局的数据显示，上个月24日至30日，大约有52500名中国游客从关西机场入境。与去年春节期间相比，减少了28％左右。

从外国游客总人数（包括中国人在内）来看，同期到达的人数为160700人，比去年减少16％。这是自2012年开始收集统计数据以来，关西机场春节期间入境外国人数的首次减少。

据日本NHK报道，自上月27日中国方面发布“暂停团体游”的通知以来，一家位于大阪市的专门接待中国团体客的旅游公司已在5天之内收到大约60个团的取消，到本月底为止，总计大约有150个团取消订单。

由于工作量的减少，该公司采取了一些措施，例如让公司三分之二的职员带薪休假一个月。公司负责人表示：“我的所有工作都涉及中国的团体客户，因此别无选择。而且团体游的取消可能要持续到下个月中旬，因此我们现在讨论要不要让员工再休息一个月。”

旅游景点方面，大阪最著名的景点——大阪城天守阁在2019年每天吸引近7700名游客到访，而今年的每日到访人数减少了20％。在步行到天守阁塔楼的路线上，工作人员安放了18瓶消毒液。在大阪著名的商业街“道顿堀”附近的章鱼烧店铺里，游客人数也减少了30％。

大阪城天守阁今年的每日到访人数与去年相比减少了20％。

奈良：团体游客巨减，奈良鹿饥饿难耐

据《日本读卖新闻》报道，在1月下旬，一名住在奈良的男性巴士司机（60多岁）被发现感染了新型冠状病毒肺炎后，奈良当地的游客人数急剧下降。奈良县荒井知事在2月5日的例行新闻发布会上说，截至1月底，该县有一万多名中国游客取消了在奈良的住宿订单。

距离奈良车展只有8分钟距离的Sun Route奈良大饭店，自上个月底以来，接到了500多人的订单取消，这些人都是中国团体游客。饭店负责人中野圣子（51岁）接受采访表示：“本来马上进入春节了，这正是旺季的时候，但现在一切（销售业绩）都消失了。我们现在致力于消毒等预防感染的措施，希望大家能冬季拜访奈良。”

在奈良市的旅游胜地——奈良公园里，由于游客的减少，近日出现了群鹿“围攻”游客求食的画面。公园里的女售货员提醒道：“为了避免麻烦发生，希望大家在喂食的时候，不要犹豫，立即给鹿饼干吃。”

不光鹿吃不饱，被作为鹿零食的 “鹿仙贝”的销售也受到严重影响。曾经每日生产约1万枚“鹿仙贝”的“武田俊男”商店表示，其销量下降了80％。老板武田丰（Yutaka Takeda）（72岁）感叹：“按往常，员工都要工作至下午4点，现在中午左右就让大家回家了。如果这种情况持续下去，那将是生死攸关的问题。”

由于游客数量减少，奈良公园的鹿也“吃不饱”了

京都：商店街门可罗雀，餐饮店损失惨重

不光是奈良县，离奈良不远的京都府的观光业也受到了严重影响。

据《京都新闻》报道，在京都市右京区的岚山附近，连接渡月桥的岚山商店街在每年春节期间都相当热闹，如今人潮稀少。据商店街的副主席说，“春节时期的营业额主要来自中国游客，但自1月27日中国政府禁止该国入境以来，游客人数急剧下降。其影响是无法估量的。”

金阁寺附近的一家纪念品店的老板（50岁左右）也叹气说：“今年接待的客人数只有往年的一半。进入2月后，不管是欧美人还是日本人都大大减少了。”

另外一名48岁的男子在伏见稻荷大社附近经营一家神具店，他说：“每年最多的时候一天能有200辆旅行团巴士到来，今年屈指可数。我听说附近的一些餐厅为了迎接这次春节旺季，提前购买了大量食材，也雇了好多员工，现在可以说事损失惨重，希望（疫情）能早点过去啊！”

光顾岚山商店的中国团体游客骤减。

福冈：游轮相继取消，太宰府访日游客减半

新型病毒肺炎疫情也损害了九州和冲绳的零售和旅游业。自中国政府禁止团体旅行并暂停游轮活动以来，一月中旬为止前往福冈天神市、太宰府市等地的中国游客急剧下降。除了访日消费放缓之外，日本当地客户的消费也受到了影响。

“春节期间的游客一半以上都是访日外国人，所以今年的销量大约是过去同期的三分之一”，福冈市商业设施、博多运河城附近的餐厅经理接受《日本经济新闻》采访时感叹道。据了解，春节期间，该店的中国顾客同比下降了60％。

药妆店的中国顾客数量也一直在下降。据该市一家商店说，“特需口罩现在已经没有库存了需要等待两个星期。如果3月份以后，游客还继续减少，负面影响将很大。”在福冈市的一家百货商店中，农历新年期间使用免税柜台的中国游客数量同比下降了20％以上。化妆品销售额下降了20-30％。

JR九州经营的一家酒店从1月底到4月底已经收到来自团体客人340间客房的取消订单，总价值约800万日元。该市另一家商业设施的负责人抱怨说：“日本消费者现在也不外出了，这样可能要到持续到五一黄金周才会恢复。”

太宰府市在往年春节期间都能迎来大量中国游客，大宰府旅游协会说：“今年游客人数已下降到平均每年的一半”。在福冈市的博多港，游轮相继取消，并且自1月28日以来，已中止了13只大型游船的停港要求，市政府官员说取消可能会继续。

在福冈市的博多港，游轮相继取消。

冲绳：一波未平一波又起，旅游业生死攸关

旅游业一向是冲绳县的主要经济来源，每年访问的游客中又以外国游客为主体。春节期间也是中国游客来访最热的阶段。然而由于疫情的影响，当地餐馆和酒店收到数千人的订单取消而备受打击，旅游从业者叫苦连连。

据《琉球新报》报道，在那霸市和恩纳村的冲绳县观光旅游开发区内，一家名叫 “Chinuman” 的冲绳餐厅接受采访说，来店的顾客中大约30％为访日游客。公司总经理与那和正说：“一月份由于日韩关系的影响，韩国游客减少，销售额下降了5％到10％。我们本来预计春节期间可以恢复一些，但没想到收到了大量游客取消的订单，受到了巨大的影响。”

当地业主已经看不到了乘坐大型旅游客车前来的游轮团客，一家在公路边经营餐馆的店主说：“自1月底以来，已有2000多名中国游客取消了出行。为了避开人多的观光地，国内的团体客也少了。”

那霸市内接待外国游客的酒店也很多。当地一家酒店表示：“继韩国游客之后，中国游客也急剧减少，情况很严峻，一些酒店开始考虑降低价格以确保入住率。”而冲绳国际通那霸棕榈皇家酒店的负责人高仓直久认为：“即使价格降低了，客户也不会回头。”该酒店已从贸易公司订购了口罩，并考虑尽快将其免费提供给客人。

据了解，中国游客减少的影响还波及到超市、百货商店和纪念品商店等零售行。据冲绳县2018财年的数据统计，中国游客的平均纪念品消费为51481日元，是所有入境游客平均消费的两倍以上。当地零售业的关系者指出，“中国游客减少10％将对销售产生重大影响。”

日本旅行协会县支部负责人崎山喜孝支说：“如果影响持续下去，将是生死攸关的问题，特别是对于那些专门针对中国客户的企业而言。”

继韩国游客之后，访问冲绳的中国游客也急剧减少。

北海道：到3月为止，旅游业损失至少200亿日元

据《北海道新闻》报道，北海道政府在2月7日会议上表示，如果长期禁止中国游客入境，当地旅游业在两个月内，将遭受至少200亿日元的损失。新型冠状病毒肺炎对旅游业的影响逐渐浮出水面。

估算显示，如果中国方面继续禁止团体旅游直到3月底，访问北海道的游客人数将减少9万，旅游业将损失至少200亿日元。此外，该影响可能扩大至来自中国的个人自由旅行和日本国内旅行。

北海道知事铃木表示：“旅游需求的下降已对许多相关行业产生了重大影响。需要立即采取有效措施。”据札幌市出入境管理局的摘要显示，自1月24日起的10天春节假期里，约有12900名中国人抵达新千岁机场。这个数字与去年相比，下降了30％以上。

上周末，一年一度的札幌冰雪节开幕。这是当地著名的节庆活动，每年吸引大量的外国游客前来，其中也不乏中国游客。活动期间常常人满为患，十分拥挤。然而受到疫情的影响，今年，冷清的商店街上只看到三三两两戴着口罩的游客。一名游客接受采访时说：“好冷清，真希望能有更多的人来，更多的人来看看。”

今年的札幌冰雪节很冷清。

静冈：全县住宿取消超9万人，温泉酒店停业

静冈县旅游协会发现该县自2月5日起收到了9万多人的住宿取消。取消主要来自中国的团体游客，其中2月取消量最高，达到了5万3675人。3月为2万8524人，1月为8078人，静冈县旅游协会对此表示担忧。在新闻发布会上，静冈县观光政策课负责人川口茂则说：“对于一些经营困难的设施，我们可能会引入政府贷款制度来解决问题。”

为控制新型冠状病毒的蔓延，中国政府已经停止了团体出国旅行，日本的一些旅游胜地被迫关闭了一段时间。

据日本NHK新闻报道，位于山中湖附近，可以俯瞰富士山的某温泉酒店，从新年伊始到三月的预定单中，来自中国团体游客的订单占了80％。但由于中国政府暂停了境外团体旅行，取消订单的传真陆续到来，到现在，几乎所有预订都已被取消。

因此，该酒店决定从本月6日至13日关闭八天，约20名员工轮流带薪休假。该酒店称，销售额预计将下降至去年同期的四分之一。酒店总裁渡边良广接受采访时说：“入境海外游客订单占酒店全年销售额的40％，尤其是在冬季。所以情况非常困难。这种情况什么时候能结束？我们也不知道。”

静冈县自2月5日起收到了9万多人的住宿取消。

东京：百货公司受挫，景点老铺依赖中国游客

在过去，位于东京银座的奢侈品牌商店和免税商店常常人满为患，排起长龙，但今年，这样的现象已经看不到了。

据《东京新闻》报道，春节期间，东京四家百货商店的访日外国顾客免税销售额与去年同期相比都有所下降。其中三家公司减少了两位数，并且减少有长期化的趋势。

据调查，比较今年与去年春节期间的销售额，西武百货公司（Seibu）下降了约15％，高岛屋（Takashimaya）下降了14.7％，伊势丹三越控股（HD）下降了约10％，J·Front Retailing运营的大丸松坂屋百货公司下降了约5％。

其中高岛屋方面，来自中国游客的免税销售额约占免税总销售额的80％，这样高的比例普遍存在于高岛屋的其他分社中，因此中国客户的减少势必带来整体免税销售额的下滑。并且，随着春节后入境中国旅行团的减少，这一数字将会继续显着下降。

除了零售业外，一些深受中国游客欢迎的旅游目的地也在苦苦挣扎。

银座购物街上的免税店看不到了中国顾客。

从银座购物街到浅草寺雷门的道路已不再拥挤。 2月9日，经营土特产店“三花”的近藤美代子店长接受《朝日新闻》采访时，苦笑道：“现在走路是不是方便多了？平时说的最多的就是‘谢谢’，但是中国顾客已经不来了。”

浅草一家创业超过百年糖果店最近的销售额也减少了一半。70岁的女经理说：“光顾我们店的中国和韩国顾客比日本人多，但最近再也不能说‘你好’了。”

在东京著名的海鲜市场——筑地外市场，同样的事情也在发生。曾经摩肩接踵的地方已不再热闹，甚至许多餐厅在中午高峰期也能看到空位。

“与高峰期相比，销售额下降了60％，”“越前螃蟹职人甲罗组”店长田边博史（39岁）接受《朝日新闻》采访时说。在他的海鲜烧烤店里，40个座位只坐满了一半。在以前，大约一半的食客都是中国人。

“我希望（疫情）能在樱花开花季到来之前得到控制，现在只能耐心等待。”

另一家提供海鲜盖饭的店铺里，靠近工作台的单人座位上有五名客人，店内四张桌子周围都是空的。店内一名 62岁的女性员工说：“我们意识到我们太依赖中国顾客了。”

春节期间，浅草雷门也不再拥挤。

2月6日，对于“受新型冠状病毒疫情的影响，东京奥运会是否会取消”的问题，东京奥组委再次确认，尽管新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在持续，但将于7月24日开幕的东京奥运会“绝对不会取消”。

但日本媒体认为，随着新的冠状病毒的不断扩散，日本政府要在2020年实现访日外国游客4000万的目标可能会面临困难。