微商乱象：卖口罩现货，发顺丰，买吗？_风闻

来源：上观新闻 2020-2-7

“口罩现货团购，但因为供货商需要满2000个才能订货，所以我帮大家拼单，全部寄到我这里后顺丰发货”“这批是我做跨境电商的朋友从海外通过关系进口的，我死皮赖脸要了一部分提供给大家，现货今天发”“日本健康勋章，防病毒、防流感、防细菌、防花粉、净化甲醛，现货发售”“精油能杀菌能消毒能防护！抓紧精油熏香杀菌和调理！”……

形形色色的微商广告

这些，是部分微商通过社交平台发布的“抗疫”产品信息。

随着疫情发展，人们越来越关注自我防护，口罩等防护用品、能提升免疫力的保健品等迎来热销，其中口罩更是供不应求。但解放日报·上观新闻记者梳理发现，微商们似乎“神通广大”，时不时就能收集到一批或是紧俏、或是“无所不能”的防护用品。还有部分微信公众号也推出购买链接，表示现货发售。

这些产品靠谱吗？

答案恐怕不乐观。

一个在家长圈颇有知名度、以医学科普为主题的微信公众号最近发布了一条《关于口罩的致歉信和正确用法》的信息。该公众号运营者表示，之前在微信和微博中推荐了口罩销售链接，但部分网友反馈说收到劣质产品，所以向网友道歉，并愿承担网友损失。

某微信公众号的致歉信

即便如此，部分网友仍留言对公众号运营者提出质疑：“既然你推荐了，有没有考察过？你自己用过吗？”“你推荐之前没有看过真假好坏吗？”该运营者回复称，没有用过，也没办法区分真假。

网友通过推荐链接购买到的口罩

还有些微商表示，自己销售的现货口罩来自海外进口，并提供了口罩包装照片。但记者发现，微商提供的照片并不完整，有些还很模糊，像是多次转发的结果；还有微商还表示，因为货源紧俏，所以“混发”“散发”，即消费者收到的产品可能为来自不同地区的不同规格，也不保证有外包装盒。这意味着消费者即便拿到产品，也很难核实产品的出厂信息。

部分微商表示混装发货

某微商李小姐告诉记者，自己发布的“口罩现货团购”信息最终被证明是虚假信息，“之前合作过的一家供货商说有现货，但2000个起售，我就收集了很多购买需求，钱也收了，还催着发货。结果他说口罩被征用了，只能退款不发货。”

部分商家表示，发不出货是因为“被征用”

李小姐说，这个商家来自朋友介绍，她本人对口罩来源并不清楚，“微商有自己的圈子、团队，货源大多来自圈子、团队成员的互相介绍，发布的介绍、视频、图片都是对方提供的。有时我会根据自己的销售方式修改这些说明，但大部分商品由供应商发货，我自己没有见过

她说，自己做微商好几年了，一直比较讲诚信，所以这次口罩事件发生后，第一时间给买家退了钱，“但也有微商借此敛财，发不出货，就直接拉黑买家。”

从记者的梳理看，在涉及微商、微信公众号销售的口罩等防护用品纠纷中，主要问题有两个，一是产品涉嫌假冒伪劣、二是虚构货源。

事实上，相关部门已经注意以上现象，并发布提醒：

1月27日，海关总署发出通知表示，对声明涉及疫情物资的邮件快件，可以采取个案处理方式，优先办理报关手续。多地海关还声明，海关没有理由也绝对不会“征用”个人防疫物资；若遇到通关问题，可凭报关单号（或者完整邮件号）进行查询，第一时间向官方求证通关信息。

1月30日，公安部通报，浙江、上海、江苏、江西等地公安机关侦破制售假冒伪劣口罩案件7起。案件多为犯罪嫌疑人通过线下实体店、微信朋友圈等渠道售卖假口罩。

2月3日，微信官方辟谣平台“谣言过滤器”发出《警惕假卖口罩、骗捐……快速识破假借疫情诈骗套路》提醒，表示持续对违规的个人微信号进行封号处理，并建议遇到诈骗行为的网友投诉和报警。

除了口罩等防护用品，还有些微商则在极力推广并非官方机构推荐的防护用品及保健品。这类产品同样疑点多多。

比如，有的微商推荐一款声称来自日本的“健康勋章”。记者将产品照片发给长期居住在日本东京的朋友求证，却被告知“日本有类似的产品，但这款没见过。而且这类产品本身有没有作用，日本学界也在研究。”记者再仔细查看微商发布的照片，发现这款产品包装上注明，由深圳某企业生产。微商解释说，该企业由日本母公司投资建立，但提供的授权书照片并不清晰。

再比如，类似精油、保健食品等也被一些微商“蹭热点”，表示可提高免疫力，有效对抗疫情。不过，在国家和地方卫生健康部门等官方渠道公布的防护举措以及治疗方案中，从未出现过这类产品。

上海市消保委相关人士表示，中消协和市消保委这两天都发出了消费倡议，其中不约而同提醒消费者要科学防疫、理性消费。之所以会这样倡议，是因为消费者保护组织已经注意到，有部分商家正在“蹭热点”营销，其中不乏虚假宣传。为此，消保组织建议消费者不轻信、不购买、不使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品，而是按照官方渠道和主流媒体推荐的防疫措施做好个人防护。