线上办公、生鲜、在线教育爆发，“疫情”危机下哪些互联网行业会“逆增长”？_风闻

文 | 一休

当“宅”成为新年伊始的主旋律，疫情不仅影响着人们的生命健康、生活节奏，也影响着各行各业的发展。

随着疫情的突然而至，2020年在电影撤档、线下实体店闭店、假期延长、开工延后、开学推迟、旅游终止等的大环境中，颤颤巍巍地拉开了新年的幕布。近来，诸如中小企业要倒下一大波、裁员潮即将到来、中国经济遭遇重创等报道和预测层出不穷，配合着萧条的城市街道，公众被一股巨大的悲观情绪所笼罩。

需要承认的是，此次疫情给宏观经济带来的下行危机，但危机的到来有时也意味着新的机遇。就像一个似短暂又似长期的分水岭，在电影、OTA以及线下实体行业已然受到较大影响时，亦有一些依托于互联网而生的行业与品类迎来展现的机会。

云办公、在线教育、新零售等生鲜配送，以及游戏、直播、音乐、阅读、长视频等线上娱乐成为了理论者口中的幸存者偏差。

远程办公成社畜必备，云办公迎来百亿市场风口

受疫情影响，2020年春节假期延至2月2日。2月3日成为不少企业节后开工的第一天，只是今年的开工显得格外特别。

“我司感人！我一定不出门乱溜达，在家老实工作，请祖国母亲放心。”早在假期延期通知下发前，香果所在的企业便发布内部通知，要求员工在家远程办公，有需要的员工可申请公司电脑邮寄及网费报销等IT服务。

2月3日，开工第一天，香果和几万同事一同在家办公。香果早起后想到要开视频早会，便出于对同事的大爱而洗漱一番，并充满仪式感地戴上了工卡。“在家办公确实新鲜快乐、自由奔放，但戴上工卡，看到视频里的同事时，还是莫名得想念公司。”

疫情的突然而至让很BAT、TMD等互联网以及诸多中小企业选择了远程办公。基于此，钉钉、企业微信、石墨文档、飞书等协同软件将获得极大的爆发性增长，甚至于全民云办公的第一天诸如WeLink、钉钉、企业微信等，以及百度、网易等内网接连“瘫痪”，随后被及时修复。数据显示，截止2月5日开工第三天，阿里钉钉首次超过微信跃居苹果应用商店排行榜第一。自1月29日至2月6日，腾讯会议则日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，共涉及超百万核的计算资源投入。

与欧美国家以及跨国公司相比，国内大多数企业远程办公虽发展多年，但一直没有迎来爆发。而今，基于特定时期情况的特殊性，截止2月4日开盘，云办公概念股走强，三五互联及会畅通讯涨停、金山办公涨超10%、致远互联、视源股份等亦涨幅喜人。

据前瞻产业研究院数据，我国智能移动办公的市场规模2017年在194亿元左右，2018年在234亿元左右，同比增长20.8%。业内人士预估，2019年该行业市场规模为271亿元左右，随着更多企业开始恢复上班，未来一段时间内各企业对远程办公的需求将持续增长。

全国性的延迟复工给云办公软件市场带来了发展机遇，随着各行各业企业数字化程度的提高，国内远程办公市场无疑有着充满想象的发展空间。但对于企业而言，硬件容量、市场渗透率、用户留存率等也是摆在面前需要做长远考虑的挑战。

“停课不停学”，在线教育市场的机遇与挑战

“各位班主任好：我校开学时间因疫情需延时，具体时间另行通知。但停课不停学，学生的假期作业和预习任务要认真进行督促、检查和落实……”日前，在“停课不停学”的号召下，包括小巧在内的很多教师，皆因这次疫情感受了一把线上教育的便捷。

小巧所在学校主推“每日交作业”这一小程序，各科老师每天早上打开小程序可以图文等形式布置作业，设置打卡日期后分享到各个班级群里，学生登陆小程序打卡并以图文等形式完成作业，各科老师随后可进行线上批改。“第一次这样布置作业，摸索了好大一会儿才在女儿的帮助下学会如何操作，不过这种形式确实很新鲜也便捷。”

除了学校因延迟开学而转战线上外，随着疫情的影响，线下教育培训机构也全部停课，新东方、好未来等多家教育机构亦开始布局在线教育，多个技术服务平台也在提供免费教育直播服务及直播课程：学而思网校将于2月10日起与校内时间同步开启各学科免费直播课和自习课；新东方向全国中小学生提供100万份春季班直播课程；网龙则为全国开通网教通免费在线直播服务。数据显示，包括培优在线及学而思网校在内的好未来在线教育，当前收入占比为25%，新东方在线教育收入占比4%。

学习是刚需，在线教育也一直是资本不断追求的风口。如今，无论身处何地，互联网覆盖之初皆可获得所需的知识教育补给，而在线教育在便捷度、跨时空距离、名师资源，以及学习数据收集等方面的优势也是线下教育无可比拟的。

毫无疑问，此次疫情进一步降低了在线教育机构的获客成本、提升了其盈利水平。若疫情持续，当用户习惯养成，在线教育市场将得到进一步下沉与扩张。但与此同时，海量用户的涌入也给了各大在线教育平台一定的市场考验，课程资源，教师资源，院校资源，学生端服务等用户体验，成为考量平台的关键指标。如若抓住新的机遇和痛点成功攻占线上市场，新龙头企业的诞生指日可待。

从ToB到ToC，疫情倒逼下生鲜与社区电商迎爆发期

从疯狂抢菜、囤方便面，到对售价60多元甚至90多元的一颗大白菜习以为常，再到凌晨定闹钟线上抢菜……当出门逛街买菜成了奢望，力争做到足不出户的公众攻陷了生鲜及社区电商。

“超市菜场去晚了就没菜了，就算有菜也比较贵，关键现在的情况是不能也不敢出门。”正如李女士所言，公众的日常生活因疫情受到影响，基于对一日三餐的需求而集中到线上买菜，每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、苏宁菜场等各大生鲜电商平台订单量暴增。

今年春节期间，多数生鲜电商平台继续实施“不打烊，不涨价”的服务政策。但因市场需求暴增，各平台也相应的做出了运营及送货时间上的调整。据悉，用户在叮咚买菜平台下单，送货时间要在五六个小时之后；每日优鲜华北区的营业时间在1月26日ー1月30日期间调整为上午9:00-下午21:00，每日21点停止营业，21点后付款订单默认将在第二天送达，运费则调整为全场满59元包邮，不满包邮门槛的运费为6元。

据每日优鲜官方数据显示，从除夕到大年初八，平台累计交易额较去年同期增长350%，春节七天的总销量突破4000万件；春节期间苏宁菜场买菜的订单为平时单量的三到五倍；叮咚买菜近期的整体销售额也增长了近300%。

同时，受疫情影响，诸如被临时退掉年夜饭订单的各类酒店、囤积年货而无人问津的各大小超市而言皆是苦不堪言。为最大程度降低亏损，酒店、超市等实体店纷纷由线下转线上，做起了生鲜微商、送货上门的服务。

在朋友的介绍下，丹丹进了由附近超市工作人员所建的微信群，群内成员若有需要可列出清单并备注自己的地址和联系方式，会有工作人员登记、采购并送货。随着消息的扩散，短短两个小时，该微信群成员在丹丹进入时的一百多人已增长至四百多人。

社区团购并不是新鲜物种，近年来背靠居民社区，各式各样的“街道拼单群”、“社区团购群”层出不穷，生鲜电商、社区电商已成生活常态。此次的疫情更是进一步促进了该行业形态的剧集与发展。同样，除了生鲜电商、社区电商迎来爆发期的新突破外，淘宝购物、直播购物等线上购物亦成为公众长期足不出户后的“宣泄”对象。

线下闭店、线上扎堆，疫情下的全民居家健身潮

疫情之下，身体健康成为公众密切关注的重点。国家体育总局办公厅甚至在1月30日特意发布《关于大力推广居家科学健身方法的通知》，强调各地体育部门要结合当地实际，推出简便易行、科学有效的居家健身方法，并倡导防疫期间通过运动的方式增强体质。

非常时期，受到影响与冲击的自然不乏健身房、健身俱乐部等线下实体门店。如威尔仕、一兆韦德、PURE Fitness等健身俱乐部，以及超级猩猩、乐刻、SPACE、Shape等健身房，纷纷选择暂时闭店，开业时间或延期到2月9日，或根据实际情况决定是否继续延迟开店。但正如教育领域的“停课不停学”，健身领域也迎来了“居家健身潮”。

以超级猩猩为例，其从1月30日起推出了“超猩家里蹲-新春直播计划”课程，不同时期针对不同年龄段群体推出了诸如塑形操、搏击操、太极、瑜伽、广场舞等健身形式，一天排课量在三到四节不等，播放平台主要以抖音和一直播为主。此次尝试的效果也是显著的，超级猩猩官方账号“超猩家里蹲”高峰时期在线观看人数一度超过10万逼近20万。

除此之外，除了传统的健身房之外，一些健身类的APP也迅速做出反应。如Keep，其在平台上线了全网课程直播课表，并联合趁早App、每日瑜伽 App ，lululemon 及健身达人，共同推出了“假期运动直播大全”专栏于 Keep App 上线，用户可在Keep App 运动首页、Keep App 个人中心，或Keep App内直接搜索关键词“直播”找到该专栏及相关直播课程课表，体验直播课程。

居家健身潮在带动健身APP、视频平台流量与热度上升外，也顺其自然带了货。其中，由任天堂推出的主打健身的角色扮演游戏《健身环大冒险》首当其冲，不仅价格较春节之前翻倍，更是一度卖断货。

无论是电影、OTA以及线下实体行业受到冲击，还是游戏、长短视频等线上娱乐成为人们必选的消遣方式，以及云办公、在线教育、新零售等生鲜配送行业的迎风而上。无法回避的是，在黑天鹅效应下，一场波及全国的疫情牵制了一些行业的发展，也推动了一些行业的生长。