冠状病毒辩证法：危机、红利与塞翁失马_风闻

作者：蚂蚁

出品：IT爆料汇

震动世界的野味肺炎，将古老的《道德经》思想再次展示在世人面前。

一个稳态结构，往往在其内部形成既得利益团体。当该结构趋于稳定，就意味着既得利益团体将阻碍该整体的进步发展。同时当该结构趋于崩坏，既得利益团体趋于毁灭，则代表坍塌过程为改革支付了成本，该结构有望得到实质性的发展。

小到病毒的变异如此，大到人类社会的组织兴替、制度改革也如此。

病毒如果沉溺于旧宿主体内的恒温环境，就无法面对新宿主求得生存空间；古猿如果不让双脚试着承担整个身体的重压，就没有解放前肢的伟大变革；西方如果不经历“羊吃人”的血腥积累，就没有纵横世界数百年的列强史。所以观察过物质世界规律的老子留下名言：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。“

肺炎时期的众生相，何尝不像一面明镜？

透过这束反射光，我们看到村官的“土味抗疫情宣传”，看到举国上下的强大执行力，也戳破少数尸位素餐者的洋相。同一片城市的天空下，有人顶着八旬高龄在前线与疫情鏖战，有人无聊到撇开饭碗数米粒，有人无视疫区物资紧缺的事实，公然向外售卖口罩。孰是孰非，一目了然。

如果疫情对应对能力的要求，和网络时代的舆论浪潮代表外部环境的两股变化，则疫区少数组织作为落后的部分，站在了崩坏与坍塌的时代对立面。

肺炎疫情固然是灾难，却也可能是一段壮阔故事的序幕。

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肺炎与“供给短缺”

在娱乐文化市场，冠状病毒提供了一个前所未有的时期，存量文化产品供给远远不能满足市场需求，新产品的上市遥遥无期。包括综艺、电影在内的往年春节重磅文娱产品被叫停。同时复工开学时间均被延长，以往娱乐平台无比珍视的“剩余时间”像拉面一样被迅速拉长。像极了《西虹市首富》里穷困潦倒的王多鱼，忽然被10亿现金扔了一脸。

这是视频市场从未考虑过的特殊空白。肺炎为国民娱乐提出了全新场景，它像影院那样完整，长时间，无干扰，但缺少院线高度集中的注意力。它像短视频那样在心里预设上渴望打发时间，寻求视觉冲击，但对内容的长度、讲故事的能力有高额要求。

幸运的是，在新场景下，举国上下的娱乐需求被放大了，长短视频都是赢家。不幸的是，在新场景下，尚没有一种文化产品能够完美适配场景需求，长短视频都是输家。

于是春节期间出现这样的场景：全国人民一边用电脑或电视播放长视频或新闻，一边用手机刷着短视频或信息流。七麦数据显示，优爱腾+抖音快手的娱乐组合在春节期间长期霸榜，影音娱乐应用面对新常态取得全线胜利。

          

长期以来，以短视频为主的网络娱乐产品过于侧重争夺用户的碎片时间，通过短内容降低观看门槛，提高传播效率成为行业共识。头部作品追求短、快、视觉冲击力，恨不能将内容做成一道流星闪过，让受众边看视频边许愿。

结果就是当全国人民娱乐需求剧增，同时院线全面哑火的天赐良机下，网络视频仍然接不住球。

整个春节假期期间，“宅在家里能无聊到什么程度”类视频内容得到广泛转发。例如武汉市民“开窗求吵架”、“开窗唱国歌”，以及全国人民的数米粒、视频喝酒等游戏。翻遍抖音快手的推荐内容，户外类作品几乎全是疫情前的“存货”，整个春节期间增量内容的亮点，除部分新闻截取内容和疫区实地探访内容获得了不错热度外，几乎全靠“无聊”系列出彩。

       

这更像是一场短视频行业的假性繁荣，“无聊”系列固然是广大拍摄者创造力的体现，背后是短视频在特殊时期的束手无策。除颜值类作者外，短视频的生命线在于选题新颖，以“办公室小野”等创意美食类作者为例，拍摄市面已有的创意内容，会在粉丝群体中引发相当程度的不满。

在肺炎时期，作者的创意几乎被禁足、物资短缺、店铺歇业、快递降速等客观条件制住了手脚。户外类、剧情互动类、街访类等内容均是短视频的命脉所在，在此次疫情中产量均受到打击。但并不绝对，此次疫情涌现出一股武汉拍摄者走上街头拍摄实际街景的浪潮，其中的高质量作品成为爆款，并得到相当一部分主流媒体的转发传播。

除武汉作者探访类内容逆势走红外，肺炎时期的新增视频数量、质量均呈普遍下降趋势。这一时期的作品思路主要向对灾区问候、对个人假期生活枯燥的吐槽两个主要方向转移。相比往年视频选题的百花齐放，今年内容同质化的问题更加突出。

这也是短视频的痛点所在。

就像零食辣条的优势完全建立在四菜一汤的味觉疲劳上，作为现代社会碎片时间的产物，短视频的优势完全寄托在用户“摆脱高压”的心里预设和内容本身与长视频的时间差上。在肺炎时期，国民对影视娱乐的需求高涨爆棚，内容之间少了以往的流量竞争和使用心理差异，内容质量转而成为决定用户留存与否的关键。

辣条难作宴席菜，短视频难以适应持久战的弊端逐渐暴露出来。

对于快手、抖音等平台来说，短视频无法讲好一个持续吸引人的故事并不是问题。等到疫情的阴霾散去，作者们寻找选题的脚步就会踏遍昔日疫区的大街小巷，短视频适应环境的优势将重新凸显。何况字节跳动在关键时刻签下《囧妈》，并成功将话题运作为全民级别。尽管在影视圈内部，徐峥被视为无信无誉的叛逃者，但字节跳动的出手，无疑吃下了长内容在特殊时期的影响力红利。

但冠状病毒带来一个事实，即在当前用户红利见顶的前提下，短视频如果不在自身内容逻辑上做出调整，就难以向上切分长视频等产品的流量蛋糕。在失去使用场景优势后，短视频引以为傲的传播能力、造梗能力是否如旧，将成为全新挑战。

游戏与视频同理。

肺炎助推手游行业走向新高，据国金证券统计，2020年春节档是史上最好的“手游黄金档”，几乎所有主流产品的DAU和用户时长都出现了显著的环比/同比上升。其中，“老牌豪门”手游优势明显：腾讯旗下的《和平精英》凭借春节热度挽回颓势；《王者荣耀》峰值DAU在1.2-1.5亿之间，创历史新高，一度出现服务器卡顿。

但手游同样出现审美疲劳问题，无论是《王者荣耀》还是《和平精英》，其单局游戏时间均较为短暂，新鲜感流失问题使其无法完美契合“肺炎场景”。在此基础上，国内市场被手游长期打压的主机类游戏有抬头迹象。

以腾讯游戏平台售卖的单机游戏为例，在春节期间各大手游运营商对盈利活动举办较为克制的同时，该平台不乏单机作品抓住肺炎时期推出促销策略，与手游进行竞争。这大概是游戏史的奇观：流量爆棚的一方忌惮名声不敢冲营收，人迹罕至的一方抓住时机大搞促销，除买断制与道具制作品的盈利模式不同外，两者实力的巨大差异也令人唏嘘。

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肺炎与“远程商业”

在2月3日的官方回应中，交通运输、文化旅游、酒店餐饮、影视娱乐等消费行业被确认为受疫情影响较大的数个领域。但仍有幸运儿成为肺炎期间的实际受益者，即以网购、订餐、网络娱乐等为代表的数字经济领域。

整个疫情时期戏剧般的决斗中，线上消费场景与线下对垒，犹如枪炮对垒刀剑。整个肺炎期间，除超市、药店提供生活必需品供应外，主要疫区的线下零售业及餐饮业几乎集体停摆，外卖配送、网络购物接替传统线下消费场景成为肺炎时期的主流消费模式。

在重要防护品口罩的消费中，线上电商凭借覆盖广、安全性高等特点，几乎对线下药店零售模式形成了绝对碾压，这无疑让电商打开了通往市场死角之门。无数年长者与轻度互联网用户在抢购口罩的狂潮中慨叹：“同行十二年，不知购物有电商”。等到肺炎疫情退散，全民消费的欲望重新涌现时，线上购物无疑将打开更多市场。

电商内部也被疫情点燃了改革之火，主要来自于物流方面。

一方面，疫情导致同城配送的需求激增，以至于出现有单无人送的局面。例如盒马鲜生表示，因其在武汉地区的配送能力跟不上订单速度，鼓励消费者有条件开车去店里购买。京东到家、淘鲜达等平台均出现运力不足。

另一方面，疫情催生出无人配送的需求，因而美团在这一时期大力推广无接触配送。

这也是疫情倒逼行业改革的结果——整个物流行业从未像今天这样期盼机器人主导的无人配送。

同时，肺炎在全国范围内导致的复工、开学延期情况，让远程办公、远程授课市场迅速呈现在公众面前。当前主要的线上教育产品，几乎都加入到对远程工作或学习的支持当中，如钉钉直播、腾讯课堂、网易有道等。产品以多人直播为主，包括腾讯文档这种可多人操作文档类产品，也抓住机会宣传其在远程办公中的作用。

作为特殊时期的支援手段，远程协作类产品多以免费形式进入宣传阶段。第一批肺炎时期的试用者将为它们打下使用推广的基础。当优秀者崭露头角，就有可能扭转用户的使用习惯，借此迎接用户量的攀升。一旦在肺炎时期站稳脚跟，人们期盼已久的“线上办公时代”也许会提前到来。

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肺炎与辩证法

用汉字的时间越久，越能体会到中国古人的伟大智慧。危机危机，危与机总是相伴相生。

疫情逼着整个网络急切焦虑的文化产品摆开架势投向无穷的用户时间，就像逼着博尔特跑马拉松，既是好事也是坏事。坏在看着原本属于短跑赛道的产品因耐力不足而出现瑕疵，好在给“一切向短看”的视频生态踩了一脚刹车——短内容不是全部，信息量充裕的长内容更值得一个时代铭记。

服务领域也如此。回忆近些年大热的话题“供给侧改革”，肺炎大概倒逼了生活服务领域的“供给侧改革”。足不出户虽是非常态，但留下的思考总是常态的。在新型冠状病毒的淫威下，将有一批习惯于线下服务生态的人们体验全新方式。

不破不立，换个角度想想，未必不是好事。

回忆物资分配百般纰漏，阻拦探访一夫当关的某会，无论从办事效率、工作能力、反应速度哪个角度看，都没有不反思整改的理由。甚至不排除在疫情事件后，该组织能自我反思，从头梳理决策机制，将抗疫大潮中的“互联网速度”引入其中。

如果成真，这大概就是所谓的“塞翁失马，焉知非福”。