艾永亮：从产品功能需求到打造超级产品过程中，企业经历了什么？_风闻

作为一家需要打造超级产品的企业，许多管理者最先关注产品的功能需求，从而投入到打造超级产品过程。

而过度关注功能性需求，有时会让企业忽略了非功能性需求，例如，安全，性能等问题…..

非功能性需求影响着产品能否成为持续稳定为用户提供高效的超级产品。

不少企业在非功能性需求踩过坑的。

举个例子，一家企业在进行产品创新过程中，不管是测试产品还是用户体验，都表示很好。

一旦产品投放到市场内，却饱受诟病，这让企业家也摸不着头脑，这到底是怎么回事？

直到企业家跟艾永亮老师进行简单的交流后，才发现原来是产品性能那一块没做到位影响了产品的效率，导致一个本该在市场内大放异彩的产品，最后惨遭淘汰。

因此，一款产品想要成为超级产品，势必要考虑产品方方面面的问题，不仅要做好功能性需求，也要把握到非功能性需求，避免上述的错误再次发生。

一、性能需求

用户对于产品性能需求并不是一成不变的，但过度重视产品性能会导致产品创新的成本过高，而作为企业的管理者该对产品所需要支持的性能有所了解，并制定符合实际情况的产品性能指标。

软件产品的响应时间，用户在打开页面时的跳转时间，精准搜索的反馈结果在几秒内，当产品遇到瓶颈期时，企业就一款选择在产品体验方面进行优化。

例如，在加载某个数据量较大的页面时，导致页面加载时间过长，这时企业可以在产品当中为用户提供加载进度条，让用户知道加载的进度，减少用户焦虑。

利用资源：将企业的资源最大化地进行利用，给产品在一定程度上做减法，关注用户反馈并对产品进行迭代。

这样能够有效地减少产品在推出市场后出现的性能问题，也能避免出现问题后给用户带来不好的体验感。

二、安全

随着互联网的发展，关于产品的安全问题越来越重要。

大多数的用户数据都存在于各个企业中，所以企业对于产品数据的安全性重视程度会越来越高。

因此，企业在打造超级产品的过程中，必须具备一定的安全意识，将用户数据进行加密保护，让数据在采集、传输和处理的过程中做到不被偷窥、篡改、窃取。

三、用户需求

互联网的快速发展，意味着产品需要具备对用户需求变化的能力，当用户需求发生变化时，企业尽量以较小的代价与速度来应对变化。

四、可靠性

产品可靠性越高，用户对于产品的信任度就会越高，因此，企业在产品发生问题时，重建其性能水平并快速恢复对企业而言尤为主要。

在不影响用户的行为操作与数据上，将数据进行录入和保存。

五、可用性

产品对于用户而言是易于使用的，在打造超级产品的过程中，便捷往往是第一位，傻瓜式产品、用户错误防御机制、产品界面美观等…..都能提高用户对于产品的好印象。

总结

任何一款超级产品的出现并不是一蹴而就的，需要企业具有一定的行动力，研究用户，研究产品，把自己当成用户，让迭代产品成为习惯，能够帮助企业快速适应市场趋势的变化。

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