抗击新型肺炎，互联网公司使出看家本领_风闻

2020年，以一场没有硝烟的战争拉开了序幕。应对突如其来的新型肺炎，是国之大事，也是牵涉全社会协同与配合的系统工程和重大战役。而要赢得这场艰苦的战役，需要社会各界的全力参与。

在病例数字持续攀升、疫情向全国蔓延的危急时刻，各大企业纷纷挺身而出，成为配合国家阻击疫情、支援疫区、打响全民保卫战的重要力量。

其中 搜索、社交、电商、外卖、出行 等互联网科技平台公司和 物流、通讯领域的领头羊们，以其基础设施、业务优势、响应能力和运转效率，在这一过程中充分显现出各自的独特价值。

平台影响力，还看****BAT

对于疫情进展的关注、对于防疫知识的了解，是全社会对于互联网的第一刚需。

1月21日以来，用户通过 百度搜索、浏览新型冠状病毒肺炎相关信息日均超过10亿人次。相比较社交平台上的各种谣言扩散，百度对于权威信息的聚合作用也充分显现：

百度 APP 首页上线 “抗击肺炎” 频道，实时更新全网权威新闻报道；

邀请专家及时编审“新型冠状病毒感染的肺炎”词条，回答 “如何预防新型肺炎”，“新型冠状病毒肺炎的临床表现”、“冠状病毒的传播途径”等热门问题；

通过百度地图的迁徙大数据明确 500万离开武汉人口的流向，以热力图显示实时人口流量密度、指导用户出行……为全社会范围内保证信息透明、加强公众健康意识起到了基础性的作用。

而新近宣布成立3亿元疫情及公共卫生安全攻坚专项基金，则说明百度已经开始从应对疫情阶段，进入到支持抗击疫情的新阶段，并从更长期着眼、解决社会公共卫生安全根本问题。

阿里巴巴跨境电商平台拥有覆盖国内和国际的渠道能力，更聚焦于医疗物质和生活保障的综合调配。

1月25日宣布设立10亿元医疗物资供给专项基金，协调义乌、深圳、广州等58个地区的工厂紧急复工生产医疗物资，赶赴印尼、韩国等14个国家和地区寻找医疗物资供应商，定点送往武汉及湖北的医院；并通过天猫、盒马、饿了么等生活业态，在非常时期为医护人员和更多民众提供可靠的保障与服务。

某种程度上，阿里系的保障和服务能力，是稳定公众情绪、正常化社会生活的一个重要指标。

腾讯通过自身的公益慈善基金会捐赠3亿元人民币，设立新型肺炎疫情防控基金，主要用于武汉等多地的疫区前线抗击及防治工作，包括口罩、消毒液、护目镜等物资的采购，以及对一线医护人员的帮助与激励。

并将根据疫情发展情况结合自身产品和技术能力，为公众和疫情发生地区群众提供更多帮助。

而更具有平台性影响力的，是腾讯对于自身产品体系中抗击疫情可用服务清单的不断汇总和更新。**“在线问诊”、“谣言鉴别”、“疫情督查”**等功能通过微信强大的社交地位，正在不断触达更多用户。

稳定外卖出行，就是稳定生活人心

外卖骑手如今已经是城市的重要运输力量，在当前的非常时期，既承担着民众生活服务的响应责任，也有义务把疫情扩散的风险降到最低值。

1月22日，美团外卖成立新型肺炎疫情防控专项小组，在武汉及其他疫情波及地区，骑手的防护装备、站点消毒和测温措施都已经向医护防疫级别看齐；同时全面排查平台上的野味产品，下线相关商品和商户。

近日，美团的“无接触配送”服务将在武汉优先试点，旨在减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全。

据悉，这个“无接触配送”方案的研发和上线是临时抽调产品技术人员突击完成的，充分体现出了“互联网速度”和“互联网效率”。

武汉肺炎疫情扩散后，滴滴对于疫情应急响应措施的发布也很及时，为武汉地区用户预约单提供免费取消支持，向武汉网约车司机发放口罩和消毒液，提醒他们做好车内消毒、开窗通风等预防措施，如果发现有发热等不适症状，要停止接单及时就医，并向平台报备。

1月25日，滴滴“医护保障车队”和“社区保障车队”成立，接受政府部门统一调度，免费接送武汉医务工作者和社区居民。其中“医护保障车队”已于25日凌晨开始提供服务；“社区保障车队”的1300多名网约车司机也已经召集完毕，待命出发。

运输畅通、信息畅通、后顾无忧

目前在武汉及周边地区已经严格交通管制，全国其他受疫情波及的地区也在采取相应措施。

控制疫情蔓延很重要，确保救援保障物资及时到位、确保疫情防治城市运行正常进行同样重要。

1月25日，顺丰速运宣布为湖北武汉等地区救援物资持续提供公益运输，京东物流开通了全国对武汉救援物资的特别通道，打通救援保障生命线，让抗击疫情第一线的医护人员和普通民众没有后顾之忧。

作为参照北京小汤山医院模式，专门建设用于抗击此次武汉肺炎疫情的武汉火神山医院正在加紧施工，以达成在2月3日前投入使用的目标。

在华为的技术支持下，湖北移动、湖北联通完成测试开通蔡甸火神山5G基站。除此之外，湖北移动原有4G网络容量也将提升3倍以上，以确保新型肺炎集中收治的各类要求。

随着疫情的继续，全民抗击新型肺炎将进入更加艰苦的拉锯战。这样的时候，需要更多的公司发挥自己的 “看家本领”，成为国家政府、医疗卫生机构开展疫情防控的坚实后盾。

而这每一分源自企业核心优势的支持，也将在与疫病斗争的天平上，为我们获取最终的胜利增加每一个可能至关重要的砝码。

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作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者