为武汉做点什么：7个普通人的故事_风闻

武汉“封城”后，我们采访了7位朋友，他们都是生活中再平凡不过的普通人，可能是你遛狗时偶遇的主妇，是每日把包裹送到你家门口的快递小哥。

他们中，既有每天要在镜头前面对无数粉丝的淘宝主播，也有常年身居幕后，却凭一行代码影响千万人的阿里程序员。

他们有的身处武汉，有的则远在国外。他们的共同点是，在各自的岗位上，维持着武汉这座城市与外界的联系。

这7个故事，指向同一个清晰和温暖的事实：

武汉，虽然“封城”，但不是孤城。

梦傌-天猫小二，坐标：武汉

封城第一天，开车去了宇宙疫情中心（距离华南海鲜市场900米）的奶奶家接孩子回父母家。尽管车内做了消毒处理，租车的时候，小哥还特别提醒经过汉口火车站要开车内循环。

沿途经过海鲜市场，心情特别凝重，市场门口还驻扎着两名安保人员。在这条路的另一端，就是下午要开始陆续转移确诊病人的协和医院。

封城第二天，没怎么看新闻，只知道汉口通往武昌的隧道封闭了，公共交通也停运了。做完早饭就开始陪娃写字、玩游戏。整座城市都异常宁静，大家静静地等候着除夕夜的到来。

这期间陆续接到全球各地亲朋好友的问候，还有HR的关心，内心倍感温暖。

晚些时候在朋友圈得知很多医护人员无法上下班，决定加入志愿者群护送医护人员。

封城第三天，一大清早群里的小伙伴们就已经忙碌了几乎整晚了，大家有“四件套”的都在接力送医护人员，没有“四件套”的在接送外省输入的物资。大家虽不相识，却互相提醒、加油、鼓励。

四件套是口罩、防护镜、手套和医用酒精。没有防护镜的小伙伴就用泳镜代替。事实证明，泳镜真的不太好用，因为口罩的缘故，会起雾影响驾驶安全。

装备“四件套”，护送医护人员的志愿者们

午饭过后，找出来一次性手套和帽子，还有泳镜，雨衣。稍作防御，准备出发。

下午2点前往庭瑞新汉口接医生往后湖二医院上班，随后2点40前往汉口北接护士往武汉市儿童医院上班。

不到2个小时的车程，因为把自己捂得太严实，衣服早已汗湿，脸上也勒出各种痕迹。很难想象，一线的医护人员如何在这种包裹下工作长达8小时。

封城第四天，家里没有酒精，消毒液也只剩下小半瓶，再加上昨晚父亲腹泻一次，作为一个孩子的母亲，父母的女儿，内心各种焦虑，说不害怕是假的，家人每次无意识的咳嗽声都让我充满担忧。最后决定还是在家隔离。

写下这些的时候，群里的志愿者们还在辛苦的接送无法打到车的医护人员，送餐、送物资从未停歇。与此同时，也想让更多的人知道，武汉这群可爱的人儿自发的团结一心，众志成城，疫情面前，从不害怕。

祈祷这片我深深热爱的土地尽快好起来，祈祷大家尽快回归正常的生活工作，创造美好，珍惜眼下。

廖佳明-口罩生产商，坐标：成都

非典那年，我10岁，读小学四年级。我印象很深，我父亲那时经常穿着白色的衬衫，在仓库里搬货。

他做这一行30多年了，03年的时候，口罩都涨价，父亲平价出货，自己贴钱，自己忙。他手下的员工都不理解，晚上开会的时候，很多人就说，你是商人嘛，你争取合理的利润，人们也是能接受的。

我父亲不干，货全部平价出。

那时候我还小，看在眼里，也没有什么特别的想法。现在我理解了，当你把一件事上升到精神层面的时候，看到的世界，是不一样的。

过年前一个礼拜，工人们全放假了。我也回到江西老家，准备过年。后来钟南山去了武汉，又开了发布会。我作为一个普通人，才知道这个情况。

脑子一热，我和我哥就买了第二天大年28的票。我俩还在江西买了一百多公斤的原材料，每人提几十公斤，就上飞机了。主要是耳带，很轻的，一百多公斤，够生产二三十万个口罩。

到了成都，我找我爸汇报，我爸赶我走，说，你赶紧回厂里吧，你做一个企业，你要对得起市场，对得起良心。

然后我就让厂长一个个给工人打电话，让他们回来生产，我们承诺给3到5倍的工资。工人也都理解，省内的很快就全部到岗了。他们回来的时候，我们还要测体温，确认他们没问题才可以上岗。

一家口罩产商正在加紧生产口罩

我和我哥到处找原材料。原材料一天一个价，现在大概上浮了40%。也有热心的供应商，直接按照成本价给我们，他说你们冲在第一线，我们也出一份绵薄之力。

我父亲后来也赶回来，也冲到一线，他有经验嘛，他在厂里坐镇，就有一种精神层面的东西。

兄弟，我还想多说一句。我希望咱们媒体能够呼吁，我们这个行业共同出来抗击。因为做口罩，我们是个小厂，我们的力量很小。

四娃妈妈-全职主妇，坐标：东京

我在日本16年了，有4个孩子，最小2岁，最大9岁。我是全职妈妈，每天早上起来做饭，送4个小朋友上学，晚上再接他们放学。

他们上学的时间里，我是一名淘宝全球购买手，日常就是看看货源，帮客户订货。

过年之前一周吧，我感觉武汉那边比较严重。我所在的日本全球购买手联盟，有两三个500人的群，大多是一些小主妇。我们的会长是武汉人，我们问她情况，她说确实如此。我们这些买手就提议，日本有物资，我们想给武汉做点捐赠。

动员起来，大家就很积极了，运作得特别快。因为我在日本时间长，有一些批发的渠道，就让我负责采购。

上周，日本的很多药妆店里，就看到口罩降价了，上面还贴了一张纸，用中文写着：武汉加油。

许多日本药妆店内都出现了这样的暖心标语

这就是很多日本人对这个事的态度。我们周边的日本人也交代我们要小心，照顾好自己。

今天，我们采购的护目镜到了，我们把它们运到仓库里，一个箱子40斤重，我们这些小主妇自己搬来搬去。

明天，就会有一架飞机，带着我们的第一批物资，飞往中国。

目犍-程序员，坐标：北京

我今年35岁了，哈尔滨人。如果没有这次疫情，我计划着过年时候带上媳妇出国玩。

在23号的时候，武汉封城，网上各种消息传的很夸张。很多武汉的同学不敢出门，到了医院也排不上号，因为医疗资源有限，我们就想，能不能提供一个初步筛查的产品，避免人们在医院交叉感染。

我们阿里健康刚好有这样一个产品，通过招募全国医疗专家，希望可以通过在线的方式帮助病人，提高防范意识，帮助判断是否需要线下就医，提高效率。

我们就想，把这个既有的产品配合疫情赶紧做一个升级。

年三十那天，我们这边很多同事在回家路上，这是一件需要很多人一起的工作，于是我先盘了一下人，我们技术团队和运营、内容的同学成立了一个虚拟项目组。总共十来个人，大家在线工作，一起熬通宵，态度都很积极。

年三十晚上，针对在线问诊相关的服务，我们团队连续优化了好几项体验，包括把免费问诊（医生实时在线）开放给全国，义诊开放给了湖北地区，并且告知更多需要帮助的湖北人。

同时，我们对医生和患者的精准匹配也进行了技术优化，这几天，在线问诊的呼吸科和感染科的医生一下子就猛增了几百个，但是大年初一提问的用户量更加高，经常一个小时一个医生就会接到100-200个问题，针对这一块我们也迅速做出了一些调整，进行了算法和排序的权重的调整，通过简单的几个问题先把一个用户的基本信息收集出来，然后推荐给具体的科室。还调整了一些权重，缓解医生的压力。

我们后来看数据，到昨天，帮助了将近200万人。然后我还知道，我们招募的一些医生，就在家里穿着睡意，一边哄着孩子，一边解答病人的疑问，帮他们消除疑虑和恐慌。我就觉得自己做的事，还是有价值的。

一位医生身着睡衣，一边带娃，一边在线上接诊。图片来自中国网财经

汪远航-医生，坐标：余姚

我是肾内科的医生，大概是大年二十六左右。我在微博刷新闻，感觉确诊人数增加得比较多。

我就想，作为医务工作者，都想尽一份力。大年初一，看到阿里健康推出的在线问诊，我就报名了。

到目前为止，一共做了四天，大约接诊了700个患者。从早上8点半开始，一直做到晚上。有的时候坐在电脑前问诊，没顾上吃饭，家里老人还会说我。有的时候就边吃饭，边用笔记本问诊。

大部分患者都是湖北的，基本上每个问题都是围绕着疫情，主要是恐慌，其实很多症状和疫情完全不搭界。有的人腰痛，有的人中耳炎，有的人胃痛，但他们都问我，大夫，我是不是得了新型冠状病毒？

很会联想。

线上问诊，主要还是舒缓患者的压力，因为他们太恐慌了。同时也会缓解当地医生的压力。

也有热心的患者，会给医务工作者加油，说声辛苦了，感谢之类的话。我还是挺欣慰的。

美美搭-淘宝主播，坐标：杭州

我是江西上饶人，做了3年半的主播，我们直播间刷屏的口号就是“一起美美搭”。

我有两个双胞胎宝宝，6岁了。以前我做直播的时候，有时也带他们一起到公司来。今天出门的时候，我跟他们说，今天妈妈有大事，妈妈要做公益。

他们很乖，就自己在家里玩。

以前春节期间，我基本都在家休息。今年大年三十那天，我已经回到老家了，刷新闻的时候看到武汉的疫情，觉得很痛心。所以我们决定赶紧做一场公益直播，给武汉捐款。

大年初一晚上，我们就开车往杭州赶，走了八九个小时，初二早上8点到了杭州，然后开始筹划，初三预热，今天就做了这个捐款的直播。

美美搭的直播间里，粉丝们不断刷出“武汉加油”

粉丝一直在刷屏，说：武汉加油。我特别感动，也很开心。平时砍价都是说最低多少价，这次要说最高多少价。

一个下午，一共筹到13万多，加上我自己捐的10万，一共23万多。

我的粉丝里，宝妈和学生比较多，不是特别有钱的人，但都很尽力。

吴强-丹鸟配送站站长，坐标：武汉

大年28那天，我接到通知，说要戴口罩。我出门去买的时候，口罩就断货了。

那本来是我们最后一天上班，有外省的快递员已经走了，省内的还没来得及走。我老家在黑龙江，我来武汉10年了，女儿也在武汉上学。

我们送的，主要是天猫超市的东西，柴米油盐尿不湿，都是刚需。一个小件员，负责几个小区，所以很多小件员送的都是老客户了。一年四季，只要小件员不休息，都是他送。没见着快递，客户都不找客服，直接找我们小件员。

今年，是我第一次带这个站，我选的是春节期间值班，配合天猫“过年不打烊”的活动。等到初五轮岗，再回老家，把老婆孩子接回来。她们是小年那天，就先回了黑龙江，当时没想到这么严重，她到黑龙江就居家隔离了。

我和我老婆一天打四五个电话，她现在怀着二胎，六个月了。她跟我开玩笑，这病毒不知道要搞到几月份呢，如果拖久了，孩子就在老家生了。

疫情出来以后，我们每天进站就得先洗手消毒，三到四小时换一次口罩，回来之后，还得再消一次毒。

我作为站长，还要关注小件员的心态，怕他们恐慌，我老找他们聊天，互相打气，聊一些家常。

一位武汉的配送员，满载居民的生活用品，准备出发

他们的家里人有时也劝他们，这个时候别干了。我就跟他们家里人说，有疫情的小区，我不会让他们去配送的，我自己去。

但这事我没跟我老婆说过。

初一开始，单量就开始上涨了。压力挺大的，我们留的人不够，很多小件员，即便他想返岗也回不来，因为交通受阻了。工作时间也比原来多了，我们把中午2个小时的休息时间压缩掉了。中午吃饭的时间也压缩了，反正现在外边也没地方吃了。

每天早上，我都吃得特饱，中午八宝粥对付一口，晚上回来再吃。

其实武汉人还好，没有外界想的那么恐慌，各个岗位的人都蛮敬业的。

我们接触的人最多，听起来好像挺危险的。但是疫情出来以后，我们有个流程。反正现在小区也都不让进，说我们这个行业是高危。我们就到小区门口，打电话挨个通知，然后把货放在小区门口的底色。客户接了电话出来取，我们这时得后退5步，目送他取货，然后才签收。

有的客户会拿着一瓶消毒水出来，对着那个箱子一顿喷。我不会觉得冒犯，我跟我们小件员也说，没事，人跟人的想法不同，正常的。他就是给自己一个安慰，感觉喷完就没有病毒了。这我都能理解。

也有同龄的年轻人，拿了快递以后，就在原地上给我们放点东西，然后冲我们点一下头。有的人会送口罩，有的人会在地上放一瓶奶，一个面包。也有放红包的，但里面不是钱，是糖果和巧克力。

这几天，天天都有这样的好事发生。

最后：

但这也是全国许多好心人的缩影，这些天，光我认识的朋友，就有上百个东奔西走，出于他们本能的热血，觉得自己应该为武汉做点什么，应该为中国做点什么。

而正是这些闪光点，组成了我们抗击疫情的长城。

抗击疫情，做好我们每个人该做的，不要有害人之心，不要没有防备。

尽人事。

然后相信我们的努力是有用的！

各位加油。

我们能赢。