夜话丨港澳暂停自由行签注；因疫情退票需在航班起飞前申请_风闻
航旅圈-航旅圈官方账号-2020-01-28 22:08
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香港特首林郑月娥在今天下午召开记者会，称为减少人口流动，防止疫情进一步扩大，自1月30日起，暂时关闭高铁西九龙站，缩减内地往来航班，暂停轮渡服务，暂停个人旅游签注等一系列措施，恢复运行时间待定。具体措施如下：
地面交通及轮渡方面：自本周四（1月30日）凌晨开始，暂停西九龙高铁、红磡站列车服务，以及沙头角及文锦渡客运通关（货运不受影响），减少跨境巴士，关闭多个往来内地与香港码头的轮渡服务。
航班方面：与内地间的往来航班数量整体缩减一半。
同时，经中央批准，同意香港暂停向内地49座城市发出个人旅游签证，但持探亲和工作签证不受影响（据相关数据，持旅游签证的赴港居民约占总人数的一半）。
截至1月28日，香港已确诊感染新型肺炎病毒患者8例，首例确诊患者即通过高铁抵港。受肺炎疫情影响，此前香港政府已作出限制持湖北籍游客入港，对比同期，内地赴港游客数已锐减2/3。林郑月娥表示，香港不会关闭所有往来关口，此举是为了减少人口往来，最大限度控制疫情传播。
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今天下午澳门特区新型冠状病毒感染应变协调中心举行每日例行记者会，澳门特区行政法务司司长张永春表示，已收到中央通知，内地赴澳门自由行签注暂停。目前，澳门确诊病例7例。
另据澳门航空，受疫情影响，1月27日至2月1日计划取消多个班次超百架航班，主要涉及内地和台湾往返澳门的航线。
具体包括澳门往返北京首都、北京大兴、上海虹桥、上海浦东、南京、杭州、厦门、贵阳、成都、南宁、太原、揭阳潮汕、郑州、成都、天津、温州、合肥、常州，以及台北、高雄合共101个航班。受影响的旅客可重新订座或退票，免收改期和退票的手续费用。
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关于昨天上海旅客与湖北旅客（日媒称其中有旅客检出发热）在日本名古屋机场，就能否乘坐同一南航班机回上海的争执后续，今天上海市卫健委主任给出了回应：
除了名古屋南航航班，另外一个航班上也出现了类似的事件。如果你是飞机上的旅客，发现同机有湖北旅客，你会怎么做？你认为航司又该怎么做，是否应告知机上有湖北旅客？
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多家航司为应对新型冠状病毒肺炎疫情，调整机上餐饮、机供品标准和休息室内餐食，目前已经发布通知的包括东航、吉祥、南航、厦航、深航等公司。下图为率先发布调整通知的东航相关调整细则。
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多家航司响应民航局通知，推出最新退改政策。
值得注意的是，民航局更新的通知中明确提到旅客需**“在航班起飞前提出退票申请”**，不同于此前通知中的默许航班起飞后也可全退。
因此，建议大家打不通航司电话客服时，试试通过航司APP、官方微信等线上方式申请退票。如果您已经确定取消了行程，也记得取消之前已做过的线上值机，不然会影响到航司的配载平衡。而如果发现出票地给出的退票回复与航司政策不符，建议直接找航司进行退票处理。
对于已经在24日之前就已经办理了退票的旅客，目前大多数航司都没有出台相关补退政策。据航旅圈了解，目前只有深航、川航、厦航及旗下河北航江西航、西藏航、吉祥航、昆明航等少数航司出台了20日-24日已办理退票的旅客的补退方案。（具体可以查看航旅圈微博，欢迎补充更多已出台补退政策的航司）
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随着近几天航班退票的增多，多家航空公司取消了不少武汉之外的国内航班，不过，更多航司已经投入到运送医护人员和紧缺物资到武汉的包机驰援中，向最美逆行人们致敬！
截至1月27日24时，全国报告确诊病例4515例，其中重症病例976例；死亡病例106例；累计治愈出院60例；疑似病例6973例，现在中国地图上只有一块区域是“净土”了。
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