黑色星期五：当购物者对新冠病毒保持警惕时，购物中心会发生什么？ - 彭博社

2018年在纽约梅西旗舰店的黑色星期五狂潮。

摄影师：斯蒂芬妮·基思/路透社照片插图：731；摄影师：朱塔拉特·皮尼多尼亚切特为《彭博商业周刊》；YouTube照片插图由731制作。照片：NASA（1），Getty Images（5）大多数年份，卡桑德拉·戴维斯在黑色星期五黎明时分醒来，手里拿着一份用圆圈标记的报纸广告和一些在线研究形成的战斗计划。她在明尼阿波利斯的冬天里将车预热半小时，然后开车去Target、Walmart或J.C. Penney，利用他们提供的优惠。过去十年中她最大的收获：一台她以700美元买到的大平面电视。

在2020年，她不确定自己的传统是否能继续。“我必须考虑所有的可能性，”50岁的戴维斯说。“即使东西便宜，我也真的在关注美元。我们仍然必须小心，因为我们不知道这场疫情每天会发生什么。”

彭博社商业周刊社交媒体平台正在伤害一代孩子在Worldcoin的球体工厂，令人胆寒且荒谬的人类捍卫者我们询问了六位高管，他们下班后喝什么来放松迪奥扩展了Smash Sauvage香水系列，向水致敬像戴维斯这样的购物者可能会感到谨慎，但美国的购物中心和商店迫切希望让黑色星期五成行。传统的实体店假日购物在过去十年中一直在下降，因为消费者纷纷涌向电子商务，而新冠疫情和经济衰退只会加速其衰退。美国零售行业在经历了数月的关闭和数十起破产后遭受重创，幸存者对购物模式在零售最繁忙的日子恢复正常的希望也受到打击。距离黑色星期五仅剩七周，商家们正忙于准备商店和网站，以弥补失去的时间。

第四季度销售

占年度销售的份额

截至2020年1月的财年

数据：彭博社整理

在家庭感恩节盛宴后立即开店、用门口特价促销填满周末、并将商店塞满库存和员工的假日计划已被抛弃。商店将重新配置，地面上的货架减少，服务站之间的距离增大。在线销售将成为中心舞台。供应链将面临前所未有的压力，因为企业试图跟上创纪录的电子商务购买，配送中心雇佣数万名额外员工来打包和发货。

更重要的是，疫情使购物者对去拥挤的商店感到谨慎，并且在大多数行业的大规模裁员后，许多人手头紧张。失业率在九月份为7.9%，是去年同期的两倍多，仍然很高，而另一轮刺激支票尚未到来。“这将被视为准备最困难的假日季，无论你是零售商、供应商，还是介于两者之间的任何角色，”阿利克斯合伙公司零售咨询的联合负责人乔尔·比恩斯说。

新冠疫情已经让美国零售行业损失了数十亿美元。根据惠誉评级，正常年份，百货商店和服装销售商在11月和12月的销售额约占其年销售额的四分之一。今年的第四季度购物狂潮将更加关键；许多销售因商店关闭而错失，消费者也不愿购买金项链、设计师手袋和其他非必需品。自疫情导致商店在3月关闭以来，美国零售销售额几乎蒸发了1220亿美元。根据美国人口普查局的数据，2020年前八个月服装和配饰商店的销售额与2019年同期相比暴跌34.9%。

顾客在2015年感恩节晚上涌入梅西百货的旗舰店，参加早期的黑色星期五促销。摄影师：Kena Betancur/Getty Images许多重新开放的商店仍因社交距离限制而容量有限，预计只能带来典型假日季销售额的一小部分。以梅西百货公司为例，其曼哈顿旗舰店是美国最繁忙的商店之一。首席执行官杰夫·詹内特表示，感恩节周末和圣诞节前的最后几天人流必然会成为一个问题。该公司将继续遵循在6月重新开放其著名的赫尔德广场店时制定的指导方针。一些主要入口将保持关闭，购物者必须佩戴口罩，手部消毒液和喷嚏隔离屏将随处可见。保安和标志将提醒他们保持安全距离，这将抑制典型的假日狂欢。

Lululemon Athletica Inc.，一家受益于疫情居家舒适趋势的运动休闲巨头，将在其已运营商店的购物中心内设立约20个较小的中心，以帮助减少长队。该紧身裤公司还将在全国开设50个季节性快闪店，正如往年一样。“我们对我们产品背后的需求充满信心，”首席执行官Calvin McDonald说。

在高档商家Neiman Marcus Group，最大的变化将是顾客在店内的移动方式：不愿意在过道中徘徊的客户可以预订私人房间，店员会为他们带来Louboutin高跟鞋和丝绸Ferragamo领带。这是这家在九月底走出破产的百货商店在这个假日季节大力推广的服务。“我们不知道会发生什么，但我们想要有选择，”首席执行官Geoffroy van Raemdonck说。

大多数商店尚未制定具体指南，因此顾客在进入包括Best Buy、Target和Walmart等黑色星期五常客时不知道会期待什么。到目前为止，这些商店表示他们将继续遵循他们一直使用的指南——佩戴口罩是强制的，保持6英尺的距离，不要触碰你不打算购买的物品——这可能会减少购物假日所知的狂热。

一个重大变化是商家正在努力鼓励提前消费。零售老将Deborah Weinswig，Coresight Research Inc.的首席执行官，已经说服了两打大型零售商——包括Guess?和JoS. A Bank——启动“10.10”，这是一个购物假日，将在10月10日左右的几天内提供折扣，以促使顾客提前购买礼物并简化运输。

亚马逊公司已将其Prime Day促销活动重新安排，通常在七月举行，定于10月13日开始。家得宝公司在万圣节后提供类似黑色星期五的促销。而代表美国最大商店的全国零售联合会正在投入资金进行广告，告诉购物者“没有理由等到感恩节。”

Coach的临时首席执行官Todd Kahn表示，他正在鼓励人们提前购物，以免商店过于繁忙。“考虑到我们现在生活的这个世界，一些关键日子的强度可能会在多天或多周内延长，而不仅仅是一天的活动，”他说。这可能真的有效。根据AlixPartners的调查，近一半的美国消费者表示他们计划在11月之前开始假日购物，比去年增加了7%。一个启动可能会帮助零售商应对另一个挑战：过去九个月积压的未售商品。

一旦假日季节全面展开，一些货架可能会故意留空。李维斯公司首席执行官Chip Bergh表示，他宁愿放弃销售，也不愿意被困在过剩的商品中。如果他试图销售过多的产品，可能最终需要大幅降价才能处理掉这些商品。没有零售商希望那样。

不过，商店仍然需要货物在货架上，如果他们想要盈利。“零售商希望将新鲜产品上架，”顾问Getzler Henrich & Associates LLC的董事总经理Marjorie Kaufman说。“但问题是我们不知道这个秋天会发生什么，如果商店再次开始关闭。”

库存问题预计将影响运输，因为配送中心在疫情期间已经因创纪录的在线购买而承受压力，在繁忙的购物季节将更加紧张。根据埃森哲的数据显示，四分之三的美国人表示他们今年将至少在网上进行一些假日购物，而去年这一比例为65%。

在线优惠寻求者近年来已经开始削弱黑色星期五的销售，现在消费者对在网上购买各种商品变得更加自信。根据数字优惠券提供商RetailMeNot Inc.的最新调查，超过90%的消费者表示他们将选择在线黑色星期五折扣，而不是店内的特价商品。这可能会抑制商店通常在假日购物者经过时所获得的冲动购买，比如在前往结账时经过一个35美元空气炸锅的展示。

尽管如此，在封锁期间，零售商意识到增强其网站能力对于像戴维斯这样的黑色星期五忠实顾客的重要性，他们可能会放弃商店，坐在沙发上点击购物。Bed Bath & Beyond Inc.对其网站进行了全面改造，并致力于提高其速度和便利性，包括在九月底推出当日送货服务。Kohl’s Corp.首席执行官米歇尔·盖斯表示，除了在这个季节提供路边取货外，这家百货公司还将强调家居装饰、儿童玩具和其他在居家期间表现最佳的类别。

所有这些准备都是在不知道购物者是否准备好在经历健康危机后迅速消费的情况下进行的。预期仍然温和：根据顾问公司德勤的数据显示，假日总支出预计平均增长1.5%，远低于2019年的4.1%增长。但这笔支出将集中在仍有收入流入的富人和中产阶级之间。包括戴维斯在内的数百万美国人，曾失业三个月，并没有那么幸运。“我们可能会迎来假日，可能会出现激增，”戴维斯谈到新冠病毒时说。“我可能会再次失业，只是在家里待着。”正是这种前景让零售商感到担忧。

在撰写他的新书《在边缘：冒险一切的艺术》的过程中，内特·西尔弗花了好几年时间了解几乎所有类型的赌徒。他遇到了算牌者、扑克冠军、拉斯维加斯的博彩公司、加密货币爱好者、风险投资家，甚至还有那些相信自己能猜出哪些老虎机即将支付的人的人。

这些“优势玩家”或许是西尔弗所称的“河流”中最难捉摸的物种——这个世界是专业冒险者的世界，包括扑克大师 菲尔·赫尔穆斯、麻省理工学院的二十一点团队、风险投资家彼得·蒂尔、OpenAI的联合创始人山姆·阿尔特曼、被定罪的诈骗犯山姆·班克曼-弗里德，以及西尔弗本人，他以异常准确的选举预测而闻名。“他们的姿态非常不同——更加挺拔，专注，”西尔弗在我们漫步经过纽约皇后区的度假世界的多个视频屏幕和旋转轮子时说道。他扫视房间，但没有发现任何人。在这些向机器投入金钱的老年男女中，没有优势玩家。

在边缘：冒险一切的艺术，作者：内特·西尔弗。这很有道理。老虎机的“负期望值”很高，这意味着如果你玩得足够久，你会损失很多钱。赌场当然喜欢老虎机，正是因为这个原因。与扑克或二十一点不同，熟练的玩家可以可靠地获胜或至少限制他们的损失，老虎机则保证了赌场的轻松收入，占据了收入的很大一部分。它们支付了特级肋排特餐、总统套房升级和股东红利。“如果没有别的，”西尔弗写道，“我希望这本书能说服你不要玩老虎机。”

彭博社商业周刊社交媒体平台正在伤害一代孩子在世界币的球体工厂，勇敢而荒谬的人类捍卫者我们询问了六位高管，他们下班后喝什么来放松迪奥扩展了“野性”香水系列，向水致敬西尔弗选择的游戏是扑克，他在2000年代初住在芝加哥时以职业身份玩扑克，同时培养了对建立幻想棒球统计模型的兴趣。他在扑克上赚了很多钱，以至于辞去了管理咨询的日间工作，去 棒球前景工作。“他们给我每年35K的薪水，让我尝试管理公司，”西尔弗说，他的穿着就像随时准备参加一场扑克游戏——一件白色T恤，运动夹克，底特律老虎队的帽子（他在密歇根长大）。“那是一群擅长写棒球文章的书呆子，可能在商业上表现平平。”

在2006年底，乔治·W·布什总统签署了一项法律，禁止大多数形式的在线赌博。被迫放弃扑克后，西尔弗开始更加关注政治。FiveThirtyEight于2007年11月开始，作为在自由派论坛Daily Kos上发布的一系列匿名帖子，西尔弗当时以“Poblano”的身份写作，试图预测巴拉克·奥巴马或希拉里·克林顿更有可能赢得大选。

银色在皇后区的Aqueduct赛马场，日期为7月24日。摄影师：Jutharat Pinyodoonyachet为《彭博商业周刊》拍摄银色的模型使用民调来猜测选举人团的计数，提供了看似反直觉的答案：奥巴马，而不是克林顿，是更强的候选人。到第二年春天，他将FiveThirtyEight迁移到自己的网站，并且由于网络流量的激增——以及撰写专栏和出现在有线电视上的请求——他感到不得不公开自己的身份。“继续称自己为辣椒并不太专业，”他当时写道。

FiveThirtyEight的模型预测了2008年选举中几乎所有州的结果，银色因此跃升至媒体和政治明星的上层阶级。他将自己的模型授权给了纽约时报，然后将公司出售给了ESPN。在接下来的十年里，他积累了令人印象深刻的业绩，不仅预测总统选举，还预测职业篮球比赛和奥斯卡获奖者，赢得了“有些脾气暴躁的预言家”的声誉。这种感觉在2012年得到了最佳体现，当时他准确预测了奥巴马的选举人团计数，这导致了一种网络迷因，推特用户想象他以令人厌烦的预言庆祝。例如：“醉酒的内特·银色闯入婚礼，大喊离婚的年数。”

2008年的银子。摄影师：Beth Rooney/《纽约时报》/ReduxSilver表示，他在与沃尔特·迪士尼公司进行紧张的合同谈判时开始考虑写 《在边缘》。迪士尼公司收购了ESPN并吸收了他的网站。他也感到与自己的主题有些疏离——“就像在政治舞台上是个陌生人，”他说。“我一直觉得打扑克让我感到自在。”在2021年初，经过一年的大部分时间的孤立，他飞往南佛罗里达的塞米诺尔硬石赌场参加一场扑克比赛。次年，纽约的第一个合法体育博彩网站上线，Silver决定将他为FiveThirtyEight建立的NBA模型进行测试。

他在2023年离开了FiveThirtyEight，但离职的条款允许他保留他的选举模型，他现在将其作为付费通讯发布， Silver Bulletin。最近几周，他重新调整了模型，以考虑乔·拜登总统决定退位并支持副总统卡马拉·哈里斯的决定。“理论上这应该很简单，”Silver说。“但你不想发布任何未经审查的内容。”根据他的模型，目前的选举是一个悬而未决的局面。

Silver最初打算主要写关于赌博的内容，但最终随着他相信赌博可能为理解其他领域的风险承担者提供框架而扩大了他的视野。结果是一本更有趣的书——Silver在他被捕前不久成功采访了Bankman-Fried， 在巴哈马——并且更具颠覆性。

他对游戏产业的描述可以被视为一本对有志于成为牌手和职业体育赌徒的真正有用的手册，但它同时也是一份控诉。他展示了博彩公司和赌场运营商如何试图最大化客户的损失，同时排除任何表现出一点天赋的人。在他的篮球投注实验中，西尔弗实际上被几家主要的体育博彩公司禁止，不是因为他特别成功——在一年内，他在180万美元的投注中仅赚了5000美元——而是因为他的赌博模式看起来像是至少在尝试赢，而不是仅仅在押注他喜欢的球队。“他们正在雇用麻省理工学院的航空工程师来弄清楚如何让你花更多的钱，”他说，描述赌博产业。“市场的低端绝对是掠夺性的。”

正如赌场可以是剥削性的，硅谷的 brightest lights 也可以，尤其是那些正在开发风险尚不明确的技术的人工智能公司。西尔弗采访了奥特曼，发现他很迷人，尽管并不完全值得信任。“他明确地说，‘这可能会毁灭世界，或者可能是发生过的最好的事情，而我手中掌握着所有这些权力，’”西尔弗说。“这只是太多的权力集中在个人身上，即使他们是正直的。”

西尔弗在研究中得出的结论是，他更担心的不是人工智能末日场景，而是他称之为“超商品化赌场资本主义”的世界版本，在这个世界中，生活的各个方面都感觉像是在走在最阴暗的赌场地板上。“这是一个代理权更少的世界，你被选择和为你做出的选择所瘫痪，而你几乎没有接触到草地，”他说。“我对此相当担忧。”

这并不是说银色无法在最阴暗的老虎机前找到快乐。“有时候如果我在拉斯维加斯待了两周，我会喝一杯，往老虎机上放一百美元，按一下按钮，不去想，”他说。“这几乎有点顽皮。”

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随着世界对美国副总统卡马拉·哈里斯的副总统人选明尼苏达州州长蒂姆·沃尔兹的反应，我们的注意力仍然集中在周一的股市抛售（尽管周二恢复了很多）。一个重要的讨论话题是，突然的下跌是否代表着人工智能泡沫的破裂？这样的修正对埃隆·马斯克会有什么影响？在本周的 《Elon, Inc.》 中，彭博商业周刊的 马克斯·查夫金、彭博科技编辑莎拉·弗里尔和记者库尔特·瓦格纳进行讨论。此外，稍后：查夫金与 *《纽约客》*的瑞秋·门罗和记者克里斯·霍克斯之间关于马斯克迁往德克萨斯州对该州意味着什么的对话。