亿万富翁莱曼表示如果可以重来，他会投身于科技领域 - 彭博社
Felipe Marques
霍尔赫·保罗·莱曼摄影师：达尼亚·麦克斯韦尔/彭博社
阿德里安·程摄影师：保罗·杨/彭博社霍尔赫·保罗·莱曼在1970年代开始在巴西的银行和消费品行业积累了数十亿美元的财富。如果有机会重新来过，这位81岁的老人表示他会选择成为一名科技企业家。
“不幸的是，我已经不再年轻，我背上已经有几家企业要经营，否则我会全心投入科技行业，”莱曼在周四的一场关于创业的直播中说道。
作为一些历史上最大消费品合并的幕后 mastermind，莱曼表示巴西有“巨大的新产品市场”，无论经济状况如何，该国的新科技初创企业的增长速度都会加快。像电子商务巨头 MercadoLibre Inc.和支付金融科技公司 StoneCo Ltd.的股票飙升也在推动巴西科技公司的创立。
“没有什么比一场好的股票上涨更能激励新企业家，”莱曼在由 伊图阿联合银行控股公司创建的初创企业中心Cubo举办的活动上说道。
在2018年，莱曼表示他感觉自己像一只“害怕的恐龙”，试图跟上数字化的变化。从那时起，他被迫修改自己长期以来的管理风格，这种风格更多地基于削减成本而非品牌建设。根据彭博亿万富翁指数，他的财富估计为192亿美元，莱曼也成为了一名科技投资者，购买了三家由巴西人创办的“独角兽”公司的股份：StoneCo、信用卡发行商Brex和应用程序控股公司Movile。
Lemann还将巴西科技初创企业数量的增加归因于软银集团公司在拉丁美洲的进军，这是一场数十亿美元的交易狂潮，催生了一波“独角兽”。这家日本科技巨头在2019年3月推出了一个专注于拉丁美洲的基金，为年轻企业家“提供了巨大的推动力，”他说。
根据咨询公司Distrito Dataminer的数据，巴西初创企业在今年截至8月吸引了14亿美元的投资，而去年创下了32亿美元的纪录。最近的交易包括软银和General Atlantic对面部生物识别公司Acesso Digital投资1.07亿美元，以及Vulcan Capital对游戏开发商Wildlife Studios进行的1.2亿美元融资，使其估值达到30亿美元。
与Lemann一起参加网络研讨会的Pedro Moreira Salles分享了他对科技的热情，但有一个警告：如果巴西无法控制财政账户，利率飙升，初创环境可能会受到威胁，他说。
印度的银行正在扩展到新的地理区域和业务，这得益于全国性的信贷繁荣和经济增长的繁荣期。
但对企业的业绩压力产生了一个令人担忧的副作用：这是全球银行家流失率最高的国家之一。
随着印度14亿人口中越来越多的人寻求贷款，一些经理正在将他们最年轻的员工逼到极限，导致成千上万的人离开这个行业。根据一个估计，金融行业的流失率几乎是全球平均水平的两倍，远高于美国、日本和德国等其他大国，即使在最近可用的数据中，印度的流失率略有下降。
在初级银行家中，情况更加严峻。在印度最大的私人银行，员工流失率常常超过50%。
印度金融部门的流失率远超全球同行
来源：Aon Plc
原因复杂。印度的繁荣使一些初级银行家更容易通过跳槽来寻求薪资提升。但其他人则抱怨，由于培训和成长机会稀缺，辞职是他们唯一的晋升选择。印度高级职位的银行家薪资大幅上升——接近香港和新加坡的水平——但最低级别员工的薪水仍然顽固地低。这加剧了国家富人和穷人之间迅速扩大的差距，令人联想到美国的镀金时代。
更广泛地说，初级员工表示，管理者没有能力为新员工准备应对当今印度金融系统的挑战。在过去十年中，数亿人首次开设了银行账户。许多银行以一种在印度现代历史上大多数人难以想象的方式多样化了他们的投资组合，当时国家与投资者隔绝。
这些因素导致传统银行、现代金融科技公司和影子贷款者之间的激烈竞争。随着印度投资机会的扩大，银行存款的增长速度现在低于信贷——这意味着公司在一个更加拥挤的市场中争夺客户。
Kamal Karanth，Xpheno的联合创始人，这是一家位于班加罗尔的解决方案公司，他表示许多投资者只看到印度的潜力。他们期望银行采取一切必要措施来吸引业务——这种压力环境往往对年轻员工影响最大，并导致“员工与机构之间的摩擦加剧。”
“销售团队受到的影响最严重，”他说。“前线员工必须积极销售公司产品，最终面临艰难的工作条件和消费者的愤怒。”
印度金融部门的就业增长迅速
来源：印度储备银行
只需问问Ajay，他去年在孟买一家中型银行接受工作时感到非常兴奋。老板们说他将在他们的扩张计划中发挥关键作用。但事情并没有如预期那样发展。Ajay表示，银行过度授权，期望他在已经被更大、更成熟的机构主导的地区赢得商户。
这家主要专注于农业的银行希望多元化进入新领域。然而，Ajay（23岁，家中第一位上大学的人）表示，老板们在这些领域几乎没有人脉。在Ajay工作的10个月里，许多初级员工因薪酬不公和职业发展缓慢而辞职。
“我的经理们总是对我的工作不满意，”Ajay说，他不想用全名以避免雇主的报复。
金融机构异常高的员工流失率引起了印度储备银行的关注。行长Shaktikanta Das在去年十月表示中央银行正在“密切”关注流失率，并组建团队来解决这一问题。
印度金融服务行业的离职率最高
来源：安永
离职对金融行业来说代价高昂，印度最大的雇主，推高了招聘和培训成本。这也是一个警告，企业面临疏远一个重要的人口群体的风险，这个群体对推动印度增长至关重要，印度是世界上最年轻的国家之一。
性别又增加了另一个障碍。印度女性的劳动参与率已经是全球最低之一，面临着特别艰难的挑战。根据人力资本咨询公司Aon的数据，在金融行业，2023年只有13名女性员工中有1人获得晋升，而男性员工则是8人中有1人。
与种姓和血统相关的根深蒂固的等级制度使外来者难以进入。Antarang基金会的创始人Priya Agrawal表示，金融领域的职位对印度人来说是理想的，但许多人由于经济状况而发现很难突破“无形天花板”。
与美国或中国等地方不同，印度企业环境中的主要语言——通常是英语——并不是该国大多数人所说的。这意味着那些没有在大都市城市长大的人在与国家精英互动时往往处于重大劣势。
以25岁的Chirag为例，他在四年前加入一家影子贷款机构的财富团队，销售储蓄账户和个人贷款产品时感到无比兴奋。作为第一代白领，Chirag并不富裕：他的父亲是一名司机，母亲在孟买一个高档郊区为几个家庭做饭。
他的兴奋是短暂的。Chirag的角色并不是他想象中的办公室工作，他在接触富有客户或扩展人脉方面感到困难。
Chirag说他正在努力存够钱去读管理学位，这样“至少人们会尊重我。”但学费为20万卢比（2389美元），他对如何负担一切感到焦虑。
“我看起来不像我必须向其销售产品的富人，”Chirag说，他要求只用名字以避免雇主的报复。“他们不信任我。”
期望不匹配也是部分原因。根据在TNS印度基金会工作多年的Diya Zachariah的说法，随着银行服务的扩大，年轻员工有时被聘为财富顾问，但却被安排在不同的角色中，这导致他们感到被低估。
没有进入印度精英学校的初级员工通常被分配到不太体面的角色，包括在加油站或机场为银行销售产品。
顶级银行的员工流失率下降，但仍然偏高
来源：银行报告
最终，高流失率影响客户体验，并有损印度银行的声誉。阻止初级员工频繁跳槽是一个关键优先事项。
“态度是：生活太短暂了。让我试试。这不是关于职业的，”Axis Bank的人力资源总裁Rajkamal Vempati说。 “你可以跳槽。你可以回来。”该公司最近推出了“繁荣计划”，旨在培养内部职业发展路径。
有进展的迹象。顶级银行最近将员工流失率降低了600到700个基点，尽管这些数字仍然是世界上最糟糕的之一。根据 麦格理集团有限公司的数据，Axis Bank的流失率在过去的财政年度从34.8%降至28.8%。 Kotak Bank 和 HDFC Bank 也报告了类似的下降，后者成立了一个工作组以提高员工留存率并培训管理人员。
阿格拉瓦尔表示，除非高管们解决初级执行官面临的挑战，否则印度银行对更多多样性的承诺是空洞的。她建议公司为低收入员工提供导师——否则将面临失去在印度最快增长的行业中至关重要的人才的风险。
“他们必须在多样性上言行一致，”她说。“否则我们将创造更多的不平等。”
香港最富有家族之一的后裔表示，他预计这座城市将成为全球家族办公室的首选目的地，因为它加大了吸引和留住更多亿万富翁及其继承人的努力。
“我非常有信心，我们未来将成为家族办公室财富管理的第一名，”房地产公司 新世界发展有限公司 的首席执行官阿德里安·郑说，他还是最近成立的香港财富传承学院的主席。该学院是 去年由城市成立，旨在帮助发展和推广香港作为全球超级富豪的中心。