在家工作：管理者解决持续存在的生产力问题 - 彭博社

插图：奥斯卡·博尔顿·格林为《彭博商业周刊》创作

在疫情爆发五个月后，各地公司的团队领导者已经掌握了远程管理的基本要素：工作完成，组织继续运作。但一些最大的痛点是什么？我们询问了老板们他们的痛点是什么，以及他们是如何应对的。

1. 制定战略具有挑战性。

你如何复制大多数企业依赖的多天、由人引导的会议？全球软件咨询公司ThoughtWorks之前每年举行两次领导力规划会议，这些会议包括长时间的专注，前面是非正式的社交和团队建设活动。“简单地将会议转移到Zoom通话上并没有奏效，”ThoughtWorks北美首席执行官克里斯·墨菲说。“注意力持续时间缩短，彼此之间的想法更难以建立。”

彭博商业周刊法律体育博彩如何改变了玩家、粉丝及更多人的一切这个秋天你应该阅读的五本书你能在七个线索或更少的情况下解决这个内幕交易难题吗？体育博彩是合法的，而体育写作可能永远无法恢复解决方案： “我们的解决方案是从头开始重新设计这个过程，特别是针对视频，”墨菲说。会议不再是两天的长时间，而是现在在多个下午举行的几次较短会议，每次会议都有明确的结果期望。在会议前、期间和之后都内置了远程社交。“我对其他管理者的建议是利用这个机会为远程时代重新设计体验。你可能会发现，正如我们所做的那样，这个机会重新激发了那些旧的面对面会议。”

2. 员工感到压力和疲惫。

人们感到 精疲力竭。“士气低落，”女孩服装公司Hayden Girls的运营经理Sandra Hurley说。“人们感到害怕，缺乏动力。”

*解决方案：*通过在线研讨会直接解决这个问题。“视频团队建设活动变得极其重要，”Hurley说。“我们花时间讨论是什么让每个人感到失去动力，询问有什么可以帮助的，并玩了一些游戏以重新连接。对我们来说，理解和同情是有效的。”

3. 客户没有专业的远程技术。

所以你已经成功将团队迁移到云端！太好了！但你的客户还没有。“我们的人身伤害律师事务所在远程工作时面临的最大挑战是帮助客户使用视频会议和DocuSign等技术来签署他们案件的文件，”佛罗里达州坦帕的Hancock Injury Attorneys的市场总监Gabby Piloto说。“许多客户根本没有经验或技术可用性。”

*解决方案：*使用客户手头的任何技术。“我们指导客户使用Zoom的过程，但当会议应该进行时，他们无法弄明白，”Piloto说。“所以我们问他们是否有iPhone并知道如何使用FaceTime，我们能够让这项技术为他们工作。”

4. 没有什么有趣的。

午餐桌旁再也没有人笑了。“我非常相信在个人层面保持联系，而这些时刻几乎完全消失了，”Pinterest全球金融服务战略和营销负责人Sarika Sangwan说。

解决方案： 安排乐趣。Sangwan 将同事之间的联系时间视为“关键交付成果”。在 Pinterest，这包括虚拟生日派对和欢乐时光。

5. 与同事保持情感联系很困难。

“是的，有 Zoom 和 Slack，但我们并没有真正了解人们的状况，”替代工资贷款的 LendUp CEO Anu Shultes 说。

解决方案： 官方每周检查。员工可以请求他们所需的任何东西，从设备到项目支持再到心理健康资源。“人们不会完全坦诚他们的情况，但你可以看到随着时间的推移有什么变化，你会对它有一种感觉，尤其是相对于他们的同事，”Shultes 说。

6. 复制办公室互动很困难。

“作为领导者，我最重要的工作之一就是保持我的团队士气高昂，并确保他们感到联系，”Reckitt Benckiser 北美消费者健康高级副总裁 Cynthia Chen 说。“我曾经喜欢在办公室与我的团队联系，以分享这种能量，并确保他们每天都对我们所做的工作充满热情。”你如何弥补这一点？

解决方案： 优先考虑自己的能量。“如果我没有感到充满活力和乐观，那我将如何将积极性传递给团队？”Chen 说。她的护理例程关注身体、心理、情感和精神能量。想想：定时提醒的散步、与朋友的电话约会和定期的团队早餐。

7. 当员工工作时间不同，沟通会延迟。

“如果我给一位员工发消息，她可能要等12到24小时才能收到这条消息，”池管理顾问Pool Research的联合创始人迈克尔·迪恩说。“这种延迟沟通往往会拖慢进度。我常常希望我能直接走到办公室和她谈谈。”

解决方案：电子邮件和Slack在办公室中是有效的工具。尽可能使用视频会议和面对面的会议。“当我通过视频聊天与员工会面时，我能够立即传达信息，”迪恩说。“视频会议不仅仅用于会议，而是作为传达任何重要或必要信息的首选方式。”

插图：奥斯卡·博尔顿·格林为《彭博商业周刊》提供