在家工作：管理者建立成功远程团队的技巧 - 彭博社

插图：奥斯卡·博尔顿·格林

四年前，麻省理工学院斯隆管理学院的建设迫使140名员工在距离学校主楼一英里的临时办公室工作。负责斯隆高管教育培训的高级副院长彼得·赫斯特利用这个机会启动了一个试点项目，将两个地点的员工与在家工作的其他人混合在一起。以下是他关于成功管理混合团队的经验：

你认为你的40名员工需要在一起，面对面。发生了什么变化？

施工。我们花了很多时间在不太好的波士顿天气中往返于临时办公室和主楼之间。

“混合”可以意味着很多事情。你是如何定义的？

星期三是尽可能在办公室的日子。核心工作时间是上午10点到下午4点，这有助于有孩子的人减轻压力。我们有些人每天都来办公室，也有些人要求完全远程工作。

疫情爆发时你们做了什么改变？

我们在大多数人每周远程工作两到三天方面变得非常熟练，因此能够非常顺利地转为完全远程。我们所有的流程和材料已经很好地组织并可以数字化访问。

自从你们启动这个项目以来，什么有效？

生产力、效率、创新和创造力都蓬勃发展。我们有一些理论来解释原因。人们每天节省一到两个小时的通勤时间，他们利用这些时间工作，因此我们获得了更多的生产力。此外，人们的压力和焦虑大大减少，因为他们不再面临高峰时段的拥挤。他们到达时更加精神焕发，更能投入工作，并且心态更适合协作工作。

你还注意到了什么？

对于每一个正确说出更难看到身体信号的人，我也听到有人说他们更能进行虚拟协作，特别是那些倾向于稍微安静的人。他们似乎找到了自己的声音。

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你们部门创建的高管教育项目持续两天到五周。疫情之前的生产力如何？

我们在没有增加员工的情况下建立了超过20个新的数字项目组合。

你对混合管理者有什么建议？

这只有在你能够从通过监督他人来管理转变为通过定义结果来管理时才有效——辅导人们，提供工具和资源，真正信任人们完成他们的工作。

插图：Oscar Bolton Green 为《彭博商业周刊》创作