小型企业：为不确定性做好准备和规划 - 彭博社

工人们正在安装Simpliphi电池。

摄影师：感谢Simpliphi去年12月，在一次电池制造商SimpliPhi Power的情景规划会议上，公司的董事会成员之一建议全球疫情可能会破坏经济。SimpliPhi首席执行官凯瑟琳·冯·伯格记得对这个建议翻了个白眼。“我无法想象，当然不是美国，会因为疫情而跪倒，”她说。

快进到将近8个月后，总部位于加利福尼亚州奥克斯纳德的SimpliPhi在经济放缓中表现得如此出色，以至于其电力储存系统的销售比去年增长了大约30％，而公司没有削减工资；事实上，它还不得不再雇佣八名员工。（《彭博商业周刊》在11月对这家私人企业进行了报道，当时它的收入有望超过2000万美元。）

彭博商业周刊合法体育博彩如何改变了玩家、粉丝及更多人的一切这个秋天你阅读清单上必须放的五本书你能在七个线索或更少的情况下解决这个内幕交易难题吗？体育博彩是合法的，而体育写作可能永远无法恢复冯·伯格将公司的韧性归功于情景规划。这个过程“迫使你考虑这些非常不可能的情景。你不必相信它们。你只需找出在这些情景中生存或繁荣的方法，”她说。为了让SimpliPhi为可能的疫情做好准备，她增加了储备并囤积了材料。这个练习“绝对不是关于预测未来。它是关于在不同情景中测试你的整体商业战略，”SimpliPhi董事会成员亨特·洛文斯说。

下面，Lovins 和 Von Burg 分享了在您自己的企业中使用情景规划过程的建议。

1. 认识到您的泡沫。 “大多数公司就像生活在一个铝箔气球里：他们看到的每个地方都是自己，”Lovins 说。他们的常规规划假设未来是相当可预测的。情景规划则截然不同，因为它“认识到我们实际上对将改变一切的大事件毫无头绪，”她说。这是一种战略工具，旨在挑战您（和您的员工）的传统假设，而是想象出可能但不同的情景，这些情景可能会改变您的业务。您希望将这些情景建立在塑造世界的社会、技术、经济、环境和社会力量之上。火星人降落可能不是需要担心的事情；而大流行则是。

2. 接受不确定性。 荷兰皇家壳牌公司几十年前开始使用这一工具，以“打破大多数企业规划中根深蒂固的假设，即未来将与现在非常相似，”前壳牌高管在这篇 哈佛商业评论 文章 中解释。大思想是通过提前测试能够应对多种未来的策略，使您的企业更具韧性。Lovins 说，情景规划适用于任何规模的企业和任何行业，她在巴德学院的 可持续发展 MBA 项目 中教授这一内容。如果您经营一家小公司，您可以花费少至半天的时间来进行，但第一次最好分配至少一天的时间。它应该是有趣的，并能吸引员工参与。

3. 找到一个情景规划指南。 “有一个人带领公司走过这个过程并使其生动起来真的很有帮助，”SimpliPhi的Von Burg说，他在Lovins建议公司尝试这个工具之前并不知道这个工具。Lovins作为公司的协调者，准备了一份解释该过程的PowerPoint，并提前分享，简短地访问了公司的加州工厂，并带领所有参与者完成这个练习。她说，一旦一些员工了解如何做，他们就可以自己带领公司完成这个过程。Lovins和其他顾问可以被雇佣。

4. 包容性。 当一个多样化的群体参与时，这个过程效果最佳。装配线工人、工程师、销售人员、管理人员和董事会成员都有不同的背景和经验，这些共同提供了塑造世界的力量的更全面的视角，Von Burg说。例如，SimpliPhi的运输员工通过艰难的方式了解到，在贸易战期间，将公司的一台40英尺集装箱电池运输到尼日利亚可能需要三个月，而不是一个月。“他们非常实际地意识到造成延误的地缘政治力量，”Von Burg说。 .

5. 注意你公司的背景。 在要求参与者假设可能会对业务产生重大影响的未来情景时，提醒他们考虑你特定的业务。像SimpliPhi这样的硅谷电池制造商，既在国内销售又在海外销售，将提出与哈德逊谷为美国餐馆供应家具的制造商不同的情景。“这个过程的关键在于选择那些对你的业务不确定且至关重要的情景，”Lovins说。你会得到很多答案。把它们写下来。“会有各种声音和观点，但这正是关键，”Von Burg说。

**6. 提炼你的头脑风暴。**将所有可能性集中在一个地方，比如白板。“在辩论、讨论和交流的过程中，团队必须选择两个关键的不确定性，这可能会为公司带来巨大的利益或巨大的挑战，”Von Burg说。将每个不确定性绘制在两个轴上，创建一个包含四个象限的矩阵，每个象限中都有一个情景。在一个轴的一端可以是经济增长；在另一端是经济崩溃。第二个轴可以是集中政府-分散政府。

7. 评估每个情景的策略。“现在你退后一步，看看这四个各自独立、同样合理但相互矛盾的未来，”Lovins说。“你是否喜欢它们或相信它们会发生并不重要。你关心的是，你的策略是否能抵御各种意外？”评估你当前的商业策略是否能让你在每个情景中生存和发展。如果你对它有信心，你可以确定将时间和金钱投入到哪里。

**8. 监控。**建议指定某人熟悉这四个情景，并监控新闻以了解发生了什么，Lovins建议。他们应该问：我们是更倾向于情景一还是情景三？这对公司有什么影响？也许你公司的某个情景策略在另一个正在成为现实的情景中效果不佳。如果你发现事情朝着你从未设想的方向发展，你就重复这个过程，更加关注驱动这些情景的因素，Lovins说。这是一个持续的过程。

9. 不要期待奇迹。 从情景规划中获得的指导可能对你的公司来说没有对SimpliPhi那么有用。你的公司可能是如此可预测，以至于你不想花半天时间来进行这个。不过，你会错过一个愉快的员工团队建设活动，这个活动能够揭示通常会让公司陷入困境的假设，Lovins说。将制造和运输工人与董事会成员聚集在一起，“使人性化并建立对公司整体至关重要的联系，”现在定期使用该工具的Von Burg说。“人们感到被倾听。”有关情景规划的更多信息，请查看这个 网络研讨会。有关Main Street商家更多故事、策略和建议，请查看 彭博商业周刊 小企业生存指南。