冠状病毒如何改变公共图书馆 - 彭博社

玫瑰主阅读室，纽约公共图书馆主分馆，布莱恩特公园，曼哈顿。

摄影师：NurPhoto/NurPhoto在四月，约翰霍普金斯大学为州长们提供的关于重新开放的报告引发了图书馆员的强烈反对，以至于作者最终修订了他们的指导意见。该报告最初认为图书馆是低风险环境，这意味着与其他人的接触是短暂的，“相对远离”，并且人数较少。但“这项研究影响了州级人们的看法，”马萨诸塞州尼德汉的奥林工程学院图书馆馆长卡兰·比格诺利说。“他们认为图书馆安静而悠闲，拥有通风的阅读室，人们只是从书架上拿书而不互相交流。这绝对不是事实。”修订后的指导意见指出，当图书馆作为“社区中心”运作时，可能是中等到高风险。

彭博社城市实验室印度尼西亚庆祝一个正在努力成形的新首都蒙特利尔市中心部分地区因水管破裂而被淹没伊斯坦布尔面临繁忙街道下的危险‘火车爱好者’组织支持哈里斯和沃尔兹的总统竞选公共图书馆实际上是美国 最后的免费空间之一，脆弱群体可以在这里寻求失业援助、互联网和计算机访问，以及白天避难所；对一些人来说，它们也是 事实上的托儿中心。“图书馆不是在做书的生意——他们是在做社区的生意，”城市图书馆委员会的柯蒂斯·罗杰斯说。这意味着主要公共系统的工作人员可以在一个封闭的空间内每天与数百名读者互动，人们在这里分享从书籍到家具、计算机到打印机的所有东西。

现在，随着各州开始重新开放，图书馆正在想办法如何安全地再次为他们的社区服务，面临着持续疫情的威胁，在这种情况下，人与人之间的传播在室内空间中最具风险，尤其是人们长时间逗留的地方。一些较小的图书馆已经 开始允许公众有限地进入他们的建筑，这让比格诺利感到担忧。她一直是图书馆工作人员 权利和安全的积极倡导者，并帮助发起了一项全国性的请愿，呼吁政府和雇主允许工作人员提出保护要求。

在俄亥俄州的托莱多等其他城市，图书馆员工正在恢复工作，但设置无接触服务，如路边取书、书籍投递和打印服务，同时准备调整他们的空间，以便在未来阶段允许顾客重新进入时使用。他们还在继续进行虚拟编程，如在线读书会和问图书管理员热线。

与此同时，重新开放过程中还有另一组挑战：学校长期关闭和大规模失业意味着社区现在比以往任何时候都更依赖当地图书馆提供互联网接入和求职帮助。一个美国图书馆协会2010年的调查发现，在2008年经济衰退之后，图书馆在帮助失业者在线导航就业市场和学习新技能以提升简历方面至关重要。与此同时，社交距离和削减州和城市预算的经济衰退——包括公共图书馆的资金——意味着在接下来的几个月里，几乎没有任何机构能够以满负荷运作。

这意味着图书馆将不得不优先考虑他们的资源，调整现有项目以满足人们最需要的东西，甚至可能削减那些对社区帮助最小的项目。“我们有如此广泛的使命来服务于社区中的每一个人，这非常困难，但我们希望在我们所做的一切中都能做到出色，”约翰·萨博谈到他所监督的洛杉矶公共图书馆的73个分馆时说。“随着秋季的到来，我们确实需要关注问题和需求，并围绕这些需求调整我们的主要计划。”

“我们在这里为我们的社区提供合理的服务，但我们无法满足每个人的需求。”

在俄亥俄州，托莱多卢卡斯县公共图书馆的主任杰森·库克斯马表示，他的一个图书馆希望向最需要的社区部署一支配备Wi-Fi热点的移动车辆队伍，但由于该项目维护成本高昂，尚未实施。该图书馆系统预计在2020年剩余时间内将面临450万美元的赤字，明年可能会有更多的收入损失。到目前为止，所有20个地点的营业时间和其他开支已被削减，以应对这一短缺；包括库克斯马本人在内的工作人员已减薪以保持图书馆开放。

他说，从长远来看，图书馆将不得不重新评估它们在社区中的角色，以及在疫情持续期间它们能够合理承担多少社会不平等。“图书馆承担了很多填补空白的工作，但我认为我们在这一切结束后会看到，社区会意识到我们在满足社区成员基本需求方面存在很大的空白，”库克斯马说。“我们在这里为我们的社区提供合理的服务，但我们无法满足每个人的需求。”

在洛杉矶，萨博并不预期会面临重大财务挑战，但表示LAPL和其他图书馆应该将资源集中在疫情暴露出的关键问题上，如失业和健康及数字访问的不平等。这对LAPL来说并不是一项陌生的任务，它举办数字项目，如在线职业高中，帮助居民获得文凭，以及分发健康信息和提供免费健康检查的倡议。

在疫情爆发前，洛杉矶公共图书馆（LAPL）正准备推出其“街道车队”——三辆配备电脑和创客工作室的面包车，配有3D打印机和缝纫机等工具。最初，它会停在不同的学校，以 推广STEAM教育。现在，它可以用来解决数字鸿沟，为需要上学或申请工作的人员提供电脑和互联网。“我认为未来会有新的形式，”Szabo说。“我们也可以想象将这些车辆带到无家可归者营地或老年中心，提供一些移动服务。那将是什么样子，我不知道。”

在重新开放的下一个阶段，一些现在关闭的图书馆将通过允许有限数量的人进入来缓解几个紧迫的需求，以便进行如使用图书馆电脑等活动，每次最多一个小时。他们将通过“隔离”归还物品长达72小时再重新借出等措施来应对日常感染挑战。

返回的顾客可以期待看到许多社交距离提醒，Kucsma说：“去年我花了很多时间与我的团队一起努力去除我们建筑内不必要的标识，而现在我们正在重新引入许多这些视觉提示。”这些标志将鼓励顾客佩戴口罩，但不会强制要求，因为俄亥俄州并没有强制规定。

随着疫情的发展不断变化，Kucsma 也专注于在可预见的未来提升图书馆的虚拟服务，并在有机会时利用户外环境。“夏天来了，所以有一些非常创新的方法可以将一些活动移到户外，即使是在我们自己的物业上，无论是临时的计算机实验室还是在前草坪上的故事时间。”