小型企业:度假村业主制定安全旅行策略 - 彭博社
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萨丁岛奥罗塞伊的曼诺伊斯海滩俱乐部。
巴巴拉·辛图
意大利奥罗塞伊——在这个位于萨丁岛的沿海小镇,酒店、餐馆、露营地经理和旅游运营商一直在急切等待旅游季节的开始。与其他海滨度假胜地一样,全年生计主要是在5月至9月之间赚取的,这段时间来自世界各地的度假者来到这里享受阳光、游泳、远足,并聚集用餐和庆祝活动。
今年,冠状病毒缩短了这一收入窗口。经过近三个月的封锁,萨丁岛的旅游旅行于6月3日恢复。在奥罗塞伊,这个受欢迎的目的地以壮丽的海滩、蜿蜒的街道和古老的石屋而闻名,当地的旅游相关企业——雇佣了8000名居民中的许多人——制定了自己的策略,以确保安全的环境并鼓励预订。其中包括:海滩和住宿的社交距离、客房用餐以便客人无需聚集用餐,以及加强清洁措施,包括大堂和走廊的洗手消毒站。
彭博社商业周刊一个人在亚洲金三角的统治帮助你重返工作状态的八款最佳新产品所有体育博彩资金的去向‘我太害怕了’:NFL球员谈博彩如何改变这项运动萨丁岛人更担心游客会将病毒带来,而不是在岛上感染,岛距大陆超过400英里。仅有0.07%的170万居民检测出Covid-19阳性,是意大利最低的比例之一。萨丁岛政府的新规定要求游客在登机或乘渡轮前注册,并在抵达时接受体温检查。
萨尔瓦托雷·切萨,拥有曼诺伊斯——一个 散落酒店,在几座经过翻新的历史建筑中有50个房间——他依靠为客人提供的隔离和宁静,以及他们的忠诚。去年,曼诺伊斯的13,000名客人中约有15%是回头客。现在公共餐饮区已关闭,客人将在各自的阳台或露台上享用早餐和其他餐点。入住和退房将在线完成,客人可以在酒店的私人海滩上与其他人保持社交距离。
“我们想要创建一个循环,让客人可以从海滩移动到附近的乡村,我们有一个葡萄园和菜园,并将提供美食和葡萄酒的短途旅行,然后回到他们的房间,每个房间都有私人入口,”切萨说。“自然和我们的建筑是我们的盟友。”
尽管他将房价提高了10%——与一些降价的竞争对手相反——他已经预订了这个夏季酒店60%的可用空间。“我们在追求想要额外服务的客户,并获得了积极的反馈,”切萨说,尽管“关于有多少客人会出现仍然存在很多不确定性。”
国际游客,主要来自德国、瑞士、荷兰和法国,通常占预订的90%,他预计他们的数量会下降。切萨希望吸引更多意大利人,并开始为萨丁岛的居民提供一个海边一日游套餐,包括午餐和使用曼诺伊斯的海滩。
预算有限的游客通常会选择在奥罗塞伊的四个露营地之一住宿。为了保持社交距离,最大的露营地卡拉吉内普罗今年夏天每天将允许600名游客入园,少于其最大容量的一半。“如果我们能刚好持平就算幸运了,”经理安东内洛·德塞纳说,他将在6月19日开放露营地,比往年晚了两个月。
德塞纳表示,卡拉吉内普罗每年向奥罗塞伊市政府支付的费用已减少50%,如果到场的露营者少于规定人数,费用可能会进一步减少。这笔节省将帮助他支付季节性工人的工资,这些工人将进行额外的清洁工作。“我个人认识他们,知道他们需要这份工作——而且需要保持公共区域始终卫生,”他说。
意大利的国内生产总值中几乎14%来自旅游业,为了帮助复兴这一行业,政府正在为低收入的意大利人提供度假援助。年收入为40,000欧元(约46,000美元)或以下的家庭有资格获得500欧元的住宿补贴。“这对我们主要是低预算的旅行者来说可能非常有效,”德塞纳说。
奥罗塞伊专注于小规模、可持续的旅游,可能会吸引疫情后度假者的关注。这个小镇没有大型酒店或商业步行街。最独特的海岸景点之一比德罗萨绿洲是一个受保护区域,四周环绕着松树和杜松树的森林。每天仅有140辆车的停车位。“我们的绿洲基本上已经是Covid友好的,拥有五个相隔较远的海湾和有限的停车场,”合作社成员露西安娜·索罗说,她与国家林业公司共同管理比德罗萨。
生存提示表
- 建立社交距离规则 在公共酒店区域,包括大堂、酒吧、餐厅以及游泳池和海滩区域。
- 使用 在线入住和退房 程序。
- 联系 过去的客人以确保他们了解安全措施。
- 考虑 对特殊服务收取额外费用 客人可能希望的,例如让相邻的房间保持空置。
- 为 选择自己清洁房间的客人提供折扣 。
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