小企业如何规划重启（及其他行动） - 彭博社

盖蒂图片社当小型高增长公司——无论是上市还是私营——寻求如何处理困难局面的建议时，亚当·J·埃普斯坦是他们的首选顾问之一。这位前机构投资者是 第三溪顾问公司 的负责人，位于硅谷，并且是《完美的公司董事会：掌握小型公司独特挑战的手册》的作者。我们与他讨论了生命科学、技术、制造、房地产、办公服务及其他行业的领导者正在采用的策略。在最初的恐惧和恐慌浪潮之后，商业领袖们现在正在“以稳定、审慎的方式解决问题，”他说。“我能从他们的声音中听出来。”（访谈经过编辑以缩短长度和提高清晰度。）**首席执行官应该如何沟通？**首席执行官真的需要抵抗退缩的自然冲动。这是一个你的员工、供应商以及其他依赖你的人——所有的物质利益相关者——需要定期听到你声音的时候。这不是你可以交给他人的事情。而且这是你与他们保持真正透明和诚实的时刻。不要因为客户没有购买任何东西就切断与他们的联系。这是许多公司犯的一个大错误。你需要询问他们的情况，以及是否可以提供帮助。他们不会忘记这一点。**处理裁员和其他削减的最佳方法是什么？**任何经历过裁员的人都知道，这将是你经历过的最糟糕的商业日。如果可以的话，首席执行官应该亲自进行裁员。员工理解企业面临的挑战。如果你诚实、富有同情心并且有诚信地进行裁员，他们不会对你感到生气。你必须避免那种典型的“千刀万剐”的裁员方式，一周裁员几人，三周后再裁员几人。这真的会摧毁员工的士气。当经验丰富的首席执行官回顾困难时期时，他们总是说他们在削减开支上等待得太久，而当他们最终采取行动时，削减的幅度也不够。**大多数小公司面临的一个问题是什么？**大多数小公司认为自己不在网络盗贼的雷达上。这是一个大错误。我最近与一家网络保险公司交谈，他们预计在未来三年内，超过90%的客户将遭遇某种类型的网络入侵。如果你经营一家小公司，坏人绝对知道你是谁——而且他们非常聪明。他们知道我们今天所处的这种远程办公生态系统——而且许多公司即使在健康问题缓解后仍将继续使用——对他们来说是一个绝佳的机会。他们应该怎么做？

彭博社商业周刊新冠疫情阻碍了一个盈利的债券交易。高利率正在复苏它马斯克获得了网络卡车的战争领主印章的认可福克斯新闻接受了一种不同类型的嘉宾：民主党人美国诚信捕捉到参与赌博计划的职业运动员首先，首席执行官需要向所有员工解释和重新解释 电子邮件钓鱼 和 语音钓鱼。即使他们之前已经这样做过。通常，坏人已经侵入了你的电子邮件服务器，并找出谁是谁，以便更容易地利用他们找到的真实姓名和事实来操控你。

其次，如果员工收到来自供应商的奇怪请求，要求做一些不寻常的事情，比如汇款或将支票邮寄到新地址，他们需要检查来自该公司的URL的每一个字母，因为拼写错误的URL——即使只是缺少一个字母——都是你正在被诈骗的迹象。

第三，你需要向公司里的每个人强调，绝不要在没有先打电话的情况下向任何新地址汇款或发送支票。不要通过电子邮件进行验证，因为你可能是在给坏人发送电子邮件。你需要打电话。

有什么商业做法让你感到惊讶？

我知道的一家小公司每隔一周将其高级团队指定为进攻周或防守周。在进攻周，团队100%专注于当前商业动荡之前不存在的新机会。下周是防守周：高级团队100%专注于如何减轻与疫情相关的所有风险。首席执行官表示，如果不这样组织，就太容易分心。显然，如果发生大火，你必须扑灭它。但设定进攻周和防守周的目标是让每个人朝同一个方向努力。这改变了他们应对整个危机的方式。（高级团队大约有10人；公司大约有150名员工。）薪资保护计划是 一团糟**。公司如何应对现金紧缩？**

我一直在告诉公司现金为王。我的一些客户在机会主义地联系供应商并获得未付款项的折扣方面非常成功。*我现在可以给你8美元来偿还我欠你的10美元，然后就算了？*他们知道很多供应商宁愿今天拿到现金，即使是20%的折扣。

我还看到两家公司与依赖他们提供小部件的大客户谈判出售公司股权的交易。他们基本上是在说，‘我们面临生存危机。你有兴趣让我们存活下来。给我们500万美元换取我们公司的一部分。’

我鼓励公司要有创造力。即使你从未获得过小企业管理局贷款或从未与商业银行建立关系，也要研究一下它们。小银行知道，如果他们现在为社区服务，大家都会记住这一点。去你当地的银行，尽量从他们那里获得你能得到的，即使你此刻不需要。如果你不使用它，就把它放在一个账户里再还回去。

如果你的公司根本无法获得银行贷款，考虑向朋友和家人出售股权。说，嘿，我们要出售我们公司20%的股份。我们相信这是一个投资的好时机。我们相信我们会存活下来，但现在我们需要X金额。这是我们愿意放弃的东西，以及你将得到的。人们在谈论重新开放的事情吗？

显然有法律问题：根据州和地方法律，你被允许[重新开放]吗？如果你所在的地方州长或市长说你被允许做X或Y，那就要与员工沟通。我们计划这样做。他们觉得这样做安全吗？他们想这样做吗？这不是一个可以强加给人们的情况。人们很害怕。

许多小型上市公司的首席执行官对责任问题感到恐惧。他们正在试图弄清楚该怎么办：他们是否应该让每个人签署一份免责声明，说明如果你回到工作岗位可能会死于Covid-19？他们该怎么办？在这一切的另一边，潜在的法律麻烦正在等待着。

他们还在考虑如何改造他们的工作场所。他们是否应该在一些办公隔间周围放置亚克力板？这要花多少钱？有效吗？他们在询问建筑维护人员关于他们的HVAC系统的过滤系统。对于那些已经有一段时间没人进入的设施，必须做些什么才能使其适宜居住？例如，对于酒店，重新启动设计为始终开启的系统所需的条件是难以置信的。

负责任的商业领袖们都处于同一个境地：他们希望为员工做正确的事情。他们想知道这些措施的有效性，其中许多措施将会很昂贵。将会有很多卑鄙的机会主义者承诺提供奇妙的产品和服务以便重新开放，但却无法兑现，然后一些人将被揭露。重新开放将会非常具有挑战性。只有两件事情可以改变这一点：一种真正高效的疗法，这可能会在疫苗之前出现。还有一种疫苗。