洲际酒店的巴尔谈如何在新冠疫情期间管理酒店 - 彭博社

基思·巴尔

摄影师：克里斯·拉特克利夫/彭博社洲际酒店集团的首席执行官在英国与家人一起避难时，通过电话谈论企业如何从病毒中恢复。

● 全球约有400,000人在洲际酒店工作，但该公司基本上是一个特许经营业务 ● 几乎6000家酒店是独立拥有的小企业，可能雇佣15到20人 ● 这些酒店正在接待一线医务工作者

对业务的影响是什么？

我们从未见过酒店行业对需求的影响像这样。在我们的一生中。我们在一月和二月的表现相当不错。然后，作为一个行业，我们看到三月的收入开始迅速下降。我今天早上看到美国的数据：从四月开始，美国每间可用房间的收入同比下降了80%。

你们采取了什么措施？

在公司层面，我们一直在削减员工薪水，削减资本支出，真正专注于流动性，以确保我们能够度过这个非常非常具有挑战性的时期。人们已经被暂时解雇。

政府的刺激和援助呢？

这些项目必须扩大和延长，因为这不会在一个月内结束。业务不会明天恢复正常。在你获得更好的治疗方法、广泛的检测和疫苗之前，我不相信你可以完全重新开放。

洲际酒店如何迈向未来？

我们将从中学习。这可能会导致温度检测、提高清洁标准以及改变食品和饮料的运营。我们有一个创新团队正在研究这个问题，思考这一切将如何发展。

后新冠时代是什么样的？

规模较大的公司可以利用其采购能力来降低运营成本、分销成本以及建设所有这些设施的成本。这将为业主创造价值。更大的公司将变得更大，而一些较小的公司将需要整合。这种现实是未来的新常态。 访谈经过编辑以提高清晰度和长度。请收听《彭博商业周刊》与卡罗尔·马萨尔和杰森·凯利*，每周一至五下午2点至6点（东部时间）在彭博电台。*