新冠病毒为科技革命加油 - 彭博社

大家好，我是布拉德。社会似乎被琥珀困住——因冠状病毒而停滞不前。但实际上，我们正以更快的速度朝着技术未来前进。原本需要数年才能发生的变化，现在在几周内就发生了。全球大流行是一个催化剂，投向进步的火焰，令人想起著名的列宁名言：“有些十年什么都没有发生；而有些周却发生了几十年的事情。”

在美国，害怕细菌的购物者终于接受了无接触支付。十年来，支离破碎的美国零售行业一直抵制在欧洲和亚洲普及的新支付技术。但随着人们担心通过处理现金或触摸触控板上的按键感染冠状病毒，允许购物者在信用卡终端上轻触他们的卡或智能手机的系统正在占据更大的交易份额。像Publix这样的杂货连锁店正在加快无接触终端的推广以及像Apple Pay和Google Pay这样的服务的引入。

在家中，缓慢的视频流革命已经加速到飞奔。Netflix、Hulu、YouTube、Amazon Prime和亚马逊公司的Twitch游戏服务的流量都出现了 巨大的激增，在某些情况下，这些公司不得不 降低视频质量以缓解互联网拥堵。Netflix Inc.的股票今年上涨超过30%，接近历史最高点。与此同时，传统有线电视 正在遭受困境，根据尼尔森的数据，迪士尼（黄金时段观众在四月第二周下降37%）、调查发现（下降29%）和没有直播体育的ESPN（下降62%）等频道的观众人数逐年下降。

在医学领域，忧虑的患者已经接受了曾经令人怀疑的虚拟医生访问的概念。“这很不幸，但当前的疫情正在推动患者迈出这一步，这可以加速习惯的改变，”法国在线医生咨询服务 Qare 的首席执行官奥利维尔·蒂埃里告诉我的同事海伦·福凯。 对于像瑞典的Kry这样的远程医疗初创公司来说，在线咨询在其本土以外的周增长41%让行业14%的年度增长预测黯然失色。

无论你往哪里看，技术使用的步伐正在加快。Facebook的疲劳似乎已经消失，社交网络正在上升——视频聊天派对应用Houseparty在过去一个月内已获得 5000万注册用户。微软Teams视频聊天服务创下了新的 每日记录，达到27亿会议分钟，而 Zoom的用户数从1000万激增至超过2亿，尽管人们对其安全性表示担忧。在其他地方，电子商务和家庭杂货配送的份额正在迅速增加，原因显而易见，进一步巩固了亚马逊 和沃尔玛公司的竞争地位，这两者已经是世界上最大的零售商。

一个担忧是，技术的广泛接受也会放大其伴随的弊端。随着15亿孩子待在家中，他们的屏幕时间比以往任何时候都要多（“父母暂时失去了这场战斗，”一位驻巴黎的精神科医生上周告诉我们。）字母表公司（Alphabet Inc.）的谷歌和苹果公司（Apple Inc.）合作在其智能手机软件中嵌入接触追踪功能，提升了不受控制的企业和政府监视的阴影——这是一种奥威尔式的反乌托邦，但现在似乎是合理的，如果它能提供一条摆脱当前困境的出路。

那么，当疫情减退和封锁解除时，一切会恢复正常吗？硅谷未来学家保罗·萨福认为，许多变化，比如更多员工在家工作，将会成为永久现象，因为公司意识到远程工作的好处，以及将员工分散在多个地方以防范未来疫情的智慧。事实上，他预测旧金山的 Salesforce大厦 将是该市最后一座重要的高层建筑，因为办公室最终采用远程工作技术。“一只气球一旦被拉伸，就不会恢复到原来的大小，”他说。 —布拉德·斯通

如果你只读一件事

没有哪个邮轮运营商比嘉年华更受到新冠病毒的重创。 至少有八艘公司的船只成为病毒热点，导致超过1500例阳性感染和至少39例死亡。在一篇 《彭博商业周刊》封面故事中，奥斯汀·卡尔和克里斯·帕尔梅里探讨了海上发生了什么错误。

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