美国假日季消费：线上强劲实体冷清

据外媒报道，由于线上销售增长强劲，今年美国假日季虽比去年短了一周，期间零售销售额同比仍保持增长。

假日购物季往往可贡献年销售额的40%，零售商都将其视为冲业绩的关键期。今年的感恩节在11月28日，相比去年的11月22日晚了一周，这意味着零售商在感恩节和圣诞节之间的销售旺季减少了六天“黄金时间”。

不过，这并没有影响整体的销售情况。万事达卡25日发布的一份报告显示，从11月1日至12月24日，假日季美国线上零售额占到总额的14.6%，同比增长18.8%，店内销售额仅增长1.2%。受线上销售带动，今年假日季美国零售销售额（不包含机动车销售）同比上升3.4%。

咨询和研究公司Customer　Growth　Partners的数据显示，12月21日的“超级星期六”是美国零售业史上业绩最好的一天，销售额创下344亿美元的纪录。

据全美零售商联合会（NRF）预测，今年美国假期零售销售将增加3.8%至4.2%，达到7300亿美元。万事达卡高级顾问史蒂夫表示，受今年感恩节较晚的影响，美国商户早早开始全渠道营销，以满足消费者在全渠道和设备上购物的需求。分析认为，个人消费支出增加得益于就业市场相对稳固和工资水平稳步提升。数据显示，美国失业率从年初的4%不断下滑，11月降至50年低点的3.5%。当月非农部门新增就业岗位26.6万个，平均时薪环比增长0.2%。

在销售额攀升的同时，退货量也在加大。根据美国房产服务公司CBRE与帮助零售商处理退货的公司Optoro合作进行的一项研究显示，今年11月和12月，美国购物者预计退回价值416亿美元的互联网商品，预计将会创下历史新高。此前亚马逊扩大了免费退货政策范围，囊括了小额购物等更多商品。

随着美国互联网购物的发展，实体零售商的利润被逐渐蚕食，高负债和昂贵的租金也加重了传统零售商的负担。2019年美国实体零售店的关店数量创下了近年来的新高。咨询机构Coresight　Research发布的最新调查报告显示，截至12月13日，全美实体零售业门店的关闭数量已达9302家，较2018年增加59%，比2017年创下关店纪录的8139家还要多。今年7月，Coresight　Research曾预计到今年年底这一数字可能会超过12000家。