打击互联网黑灰产是一场持久战

国家互联网信息办公室近日发布《网络信息内容生态治理规定》。规定称，网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。规定自2020年3月1日起施行。其中，“平台不得流量造假”引发热议。

网络灰黑产已是行业老大难问题。其实从互联网平台诞生之初，刷量就已经存在。因为从本质上来说，互联网经济的本质就是流量的生意。谁掌握的流量更多，谁就最可能站上商业之巅。所以从某种角度讲，流量是互联网经济的核心资产。但也恰因如此，一些人、一些机构热衷于制造虚假流量，既用它去骗客户与消费者，也用来忽悠投资人。

在人口红利逐渐消失的互联网下半场，流量显得愈发重要。与此相对应，流量造假也愈发猖狂。在电商、网约车、新媒体以及直播等领域，存在普遍的刷量现象。流量造假已经成为一个互联网全行业问题。

不少人认为，刷量之所以猖獗是因为平台的纵容。这是见木不见林之论。如前述所言，流量造假是一个全行业的问题，所谓行业，指涉的是全链条，既包括平台，也包括供应商甚至客户等。如果指望靠一个环节的发力就可以彻底杜绝流量造假，显然不现实。

比如，最近央视报道称，在种草平台“小红书”上存在刷流量、假评论等黑色产业链问题。有评论称，这是因为平台对造假治理不力、纠错动力不足造成的。但实际上，根据小红书的回应，平台先后从平台规则、用户监督等多个层面完善内容治理措施，包括根据广告违规词对内容全面清查、升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记等，此外今年还推出了“小红书生态官”的举报反馈机制，通过用户对无法明确判定的笔记进行投票,来影响相关笔记的展示结果。

出现黑灰产，不仅会给消费者带来误导和损失，也会令平台蒙受极大损失。这会影响其商誉，对平台的基业长青没有任何好处。所以，那种认为平台纵容流量造假或怠慢造假治理的观点，是缺乏依据的偏见。

没有任何一个平台不想打击造假，但作为一个长期的行业问题，要想禁绝这类现象，绝非一时一地之功。打击灰黑产注定是一场持久战。

要看到，灰黑产在行业里已经形成利益链条，受利益驱使，会不断变换方式，逃避平台查处。比如，小红书代写笔记之所以难以治理，就是因为这些代写公司经常在一些平台上打广告或者可以直接买到代写笔记，但小红书要举报处理，就要涉及不同平台的协调，流程非常麻烦。造假机构狡兔三窟，平台有时也鞭长莫及。

所以，打击网络灰黑产，首先要加强全行业联动，行业内部协作互助，从源头，交易链条等多个方面打击黑灰产。各大平台如淘宝，QQ，微博等都应联合发力。此外，技术创新也可以大 大提升打击效率，比如行业先行者阿里巴巴就开发出五层识别模型，利用包括黑名单过滤层、设备信息识别层、大数据分析层、群体性分析层和综合判定层等手段打击数据造假，这些先进的经验都值得借鉴。当然，在这个过程中，也需要公共职能部门加强监管，完善举报投诉与侦查机制，将流量造假消灭在萌芽状态。

刚刚结束的中央经济工作会议首次明确提出“要大力发展数字经济”，要发展健康的数字经济，数据真实是基础。那么，治理网络黑灰产，就需要包括企业、政府以及用户在内的诸多主体携手共治，打赢这场长期而艰巨的“互联网战事”。

（本文来源：经济日报 作者：默飞）