携程联合创始人梁建章：大数据杀熟是假象

【环球网科技综合报道】针对外界关注的“大数据杀熟”话题，携程联合创始人、执行董事局主席梁建章日前在接受媒体采访时表示，大数据杀熟是假象。

对于OTA行业出现的“大数据杀熟”话题，梁建章直言，在价格方面，以前的规则太复杂，给某些客户造成了假象，价格有歧视问题，但现在规则更加透明化，更加简化，使得客户对携程产品竞争力、价格更加有信心。

对于利用大数据来杀熟，之前曾有不少用户吐槽携程有过类似的行为，比如今年3月份一篇《携程的牌坊塌了》的文章中，作者就表示自己被携程杀熟（文章作者是前谷歌技术负责人和软件工程师，技术大拿对携程提出“大数据杀熟“的指控，其杀伤力不言而喻。），原因是自己在携程购买了一张机票，总价为17548元，当他发现没有选择报销凭证退回重选时，提示已无票，重新搜索价格变成了18987元。而在海航官网同样的票价只需 16890元。

随着文章的发酵，一时间，携程被舆论推上了风口浪尖，“大数据杀熟”的帽子再次扣到了携程头上。很快携程官方就回应称，“二次支付显示无票”确认为程序Bug，仅影响1300名左右少部分用户，但同时坚称，“携程绝不存在任何‘大数据杀熟’行为”。