助力中国商家开拓多元海外市场，阿里速卖通做了这几件事

2019年，阿里巴巴旗下面向海外消费者的跨境出口零售电商平台全球速卖通（AliExpress.com）取得了显著的销售增长。特别是在双11和黑五这两个年终大促活动中，平台上的不少商家获得了数倍甚至数十倍的销售增长，从而为品牌升级和开拓更为多元的海外市场创造了有利的条件。

“商家对整个速卖通平台的信心今年有非常大的提升。在现在的环境下，我们不单能够持续给我们海外的消费者带来高性价比、丰富的中国商品，也能够更好的帮助到中国商家，尤其是背靠中国供应链，中国制造能力的商家，让他们有更大的机会把商品卖到全球200多个国家和区域。”速卖通总经理王明强向记者表示。

成立于2010年的速卖通，即将于明年3月28日迎来十周年的生日。作为中国最早，也是目前最大的跨境出口零售电商平台，速卖通已经开通18个语种的站点，消费者覆盖全球200多个国家和地区，是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口零售平台。

在十年的发展历程中，速卖通见证了中国零售跨境出口贸易格局的演变，形成了以俄罗斯、西欧、美国为主的传统强势市场；同时，受惠于“一带一路”，在东欧、中东、巴西等“一带一路”新兴市场也势头良好、增长强劲。比如巴西市场在今年速卖通双11的销售增幅便高达300%。

王明强将过去一年的快速增长归因于以下几个因素：在重点国家的深入布局和本地化运营，物流支付等基础设施建设的持续投入和加强，以及海外社交模式创新等系列举措。

在重点国家布局方面，俄罗斯作为速卖通的第一大市场，今年6月，阿里巴巴集团和俄罗斯主权财富基金直接投资基金（RDIF）、俄罗斯最大的社交和IT集团Mail.ru，以及俄罗斯综合电信运营商MegaFon正式签署合资协议，新的合资公司包含速卖通在俄罗斯的所有业务，以整合双方资源共同促进俄罗斯的数字经济发展，并共同打造一个在俄罗斯和独联体境内领先的社交电商平台。

在其他国家，无论是欧洲还是南美，也有更深入的本地投入。比如在速卖通的第二大市场西班牙，为了满足当地消费者线下购物的习惯，以及建立对品牌的信任，速卖通在今年8月底和11月底分别在马德里和巴塞罗那开了两家线下体验店，展示平台上在西班牙热销的中国手机通讯及消费电子品牌，如小米、华为、iLife等，以及部分西班牙本地品牌。马德里体验店开业当天，有五千多人涌入，成为当地的一大热点新闻。

物流方面，王明强表示，速卖通依旧会跟阿里生态里的菜鸟网络紧密合作。除了在跨境物流时效上持续提升，今年和未来的一个重点是海外仓。据速卖通供应链专家淞羽介绍，今年9月份速卖通推出了一项“X日达”的服务，通过海外仓的布局在西班牙、法国、波兰等核心国家实现三日达，其他泛欧国家实现7日达。今年双11期间，速卖通海外仓主要集中在家电、消费电子、汽摩配、手机、电脑办公、运动、工具、安防、家装、家具等类目，其中俄罗斯、西班牙、波兰、法国等国家海外仓成交增长最为迅猛。

社交是今年速卖通在用户端着力的一个重点。王明强表示，速卖通正在尝试系统化、批量化的跟海外社交平台上的网红及kol深入合作，以更有效、用户更容易接受的方式来推广速卖通平台上的商家和商品。速卖通社交项目负责人杨渊介绍，海外社交电商玩法和国内差别很大，没有中国这样庞大的电商基础，因此速卖通在海外市场尝试用“平台化解决方案”，除继续延用海外社交网红“一口价”的结算方式之外，也在尝试推广国内非常成熟的效果提成结算方式（CPS），希望能够带动海外社交电商的模式创新，也给商家带来更多的利益。

“阿里巴巴做电商的理念永远都是首先帮助商家成功，然后才是我们自己的成功；我们看中的并不是商家的货，我们更期望的是，有越来越多的商家在我们平台上能够运营得好，能够挣到钱，挣更多的钱，持续在我们这个平台上跟我们一起成长。”王明强说。