泰康之家•楚园开业“保险+养老社区+医养服务”模式日趋成熟

【环球网 记者 陈超】老龄化是世界人口发展的必然趋势，也是在全球范围内得到验证的普遍规律。近年来，随着中国经济社会的快速发展，老龄化大潮袭来。根据国家统计局公开数据，2018年末中国大陆总人口139538万人，其中，2018年60周岁及以上人口24949万人，占总人口的17.9%，而65周岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。

伴随着中国老龄化进程的逐渐加快，“银发浪潮”滚滚而来。据《经济日报》8月27日报道，中国60岁及以上老年人口将在2025年左右达到3亿，2035年左右超过4亿，并在21世纪50年代中期接近5亿；60岁及以上人口比例将在2050年超过35%。

近期，国内多家寿险公司相继宣布旗下有养老社区开工或正式投入运营，“保险+养老社区+医养服务”悄然成为中国大中型寿险公司应对人口老龄化、保险业务转型给出的解决方案之一。在2019年即将结束之际，环球网记者受邀参观了华中地区首个大规模、全功能、国际标准高平直医养社区——泰康之家·楚园，该社区现已在武汉正式投入运营。至此，泰康之家完成全国东西南北中布局，候鸟式连锁医养实体全面落地。

打造泰康养老保险转型范本

近几年，随着物质水平的提高，以及中国老龄化趋势越来越明显，养老这一话题逐渐在中国兴起。提到养老，记者的印象多是住在养老院、康复中心，亦或者是居家养老。对于泰康保险集团这家世界500强企业投资建设打造的养老社区，环球网记者早有耳闻，对于保险业转型做医养服务，充满了好奇与期待。

12月21日一早，环球网记者从武汉市中心出发，不到20分钟的车程来到了泰康之家·楚园。这样的位置遵从“隐于市，不离城”的原则，距离附近的部（省）属三甲综合医院同济医院光谷院区、华润武钢总院等均约20分钟车程，满足重症就医需求。此外，楚园位于武汉市东湖高新技术开发区（光谷）核心地段，三面环湖，俨然成为严西湖畔新的“城市名片”。

环球网记者首先进入的是由日本建筑设计大师隈研吾设计的“活力中心”，这里既能看到现代手法，又能感受到浓厚的中国传统文化元素。面朝严西湖，阳光照射下来，唤起人们对于四合院及荆楚地区天斗的记忆。大量瓦片及木纹板，既体现高雅格调，又营造出社区的温馨感。接着，环球网记者来到了恒温室内游泳池、设施齐全的室内健身房和室内跑道。图书馆内，老人们可以在这里眺望远方的风景。隔壁，有供老人们消遣娱乐的艺术工坊。回廊结构的走廊上用原木色调装饰，四周墙壁挂满了各类艺术品，充满了意境。住宿既有各种考虑周到细微的护理房，也有供老人夫妻起居的温馨小屋，一应俱全的配套设施和温馨的设计，优雅与品质为一体的生活方式，让人流连忘返。

“做全球领先的、面向大健康产业的金融保险服务集团，让泰康成为人们幸福生活的一部分。”泰康保险集团股份有限公司董事长兼CEO陈东升表示：“入住泰康之家养老社区，让长辈们延续年轻时的梦想，活出自己的精彩，改变人们对生命的态度和生活方式，让更多的长者享受到高品质养老生活，让生命的旅程流光溢彩，正是泰康投身大健康产业始终不变的愿景所在”。

楚园是华中地区首个大规模、全功能、国际标准高品质医养社区，也是泰康保险集团投资建设打造的在全国开业的第六家养老社区。至此，泰康之家全国东西南北中六大社区全部运营，候鸟式连锁医养实体全面落地。早在12年前，泰康投身养老和医疗产业，作为“保险+医养”这一模式的创造者，泰康为险资企业应对人口老龄化和保险业务转型提供了范本。

医养服务解决后顾之忧

在参观中，环球网记者感受到“活力养老、文化养老，健康养老，科技养老”的理念贯彻在各种细节中。作为首家“服务前置”的泰康之家养老社区，早在开业前，环球网记者便关注到楚园开始为预定的居民提供服务，举办节日庆典、兴趣小组、乐泰学院等，并不断总结经验，提升服务质量。开业后，楚园社区继续围绕长辈文化娱乐、运动健康需求，升级打造养老服务产品，包含“银发智慧”、“乐智游戏”、“乐龄运动”、“人人都是艺术家”、“之梦计划”等系列活动，为长辈们提供既能持续安心居住，又能优雅社交，还能在身心需要时及时接受医疗救助、康复护理以及心灵照护的高品质养老服务。

开放日当天，前来的长辈不在少数。徐杰瞬是一个普通的学者，因为儿子在澳大利亚，所以曾到澳大利亚养老，但是到了澳大利亚后，发现当地的生活环境让他感觉格格不入。“在澳大利亚养老的时候吃的都是土豆泥，怎么比得上我们武汉的热干面呢。别看澳大利亚山好水好但是好无聊，满世界看不到什么人，也没有商店也没卖报的也没有卖烟的，就是一个大超市，非常的无聊。回来了以后我们就找哪个是我们最合适的最心宜的养老地。”徐杰瞬说。

之所以选择了泰康，徐杰瞬表示，一是看中了泰康楚园的设施；二是泰康把美国CCRC模式搬到中国加以本土化，创建了中国养老的泰康模式。对于第二点，徐杰瞬尤为看中，“现在我们老年人到医院去看一个病是非常的困难，从挂号到排队到拿药到检查，年纪轻的时候还可以，那老了怎么办？泰康医养结合的模式在我看来解决了这些烦恼。”徐杰瞬说。

根据现场了解到的情况，算上已经开业的北京燕园、上海申园、广州粤园、成都蜀园、苏州吴园，泰康之家全国入住居民逾3000户。对于创新型医养服务模式能如此受欢迎，泰康保险集团集团副总裁兼泰康健投首席执行官刘挺军认为：“一方面，需求侧，老龄化、长寿带来巨大的医养需求，另一方面，供给侧，无论从总量还是结构都存在不足。当前的健康服务供给体系尚未针对老龄化趋势进行有效设计，特别是在养老、慢病、康复、精神、心理、社会支持等方面的服务供给准备不足。”

正是在这样的洞见下，泰康之家通过“一个社区、一家医院”的模式，把慢病管理、急症救治、康复功能引入养老社区，全力打造泰康国际标准康复体系，泰康国际标准长期照护体系，推动医保资质落地，深度推进医养融合，为社区长辈构建起"急救——慢病管理——康复"的三重防线，提供全方位、持续性的医疗健康服务。泰康之家·楚园社区围绕老年人的实际健康需求，配建二级康复医院，与社区同步开业运营。楚园社区为居民提供“1+N”照护模式，即1位长辈对应1位个案管理师，1位个案管理师配备有由护理人员、康复师、管家、社工等组成的服务团队。

不仅如此，泰康之家·楚园更可借助2020年初即将开业的泰康同济（武汉）医院的综合医疗能力，全面提升养老社区的健康服务效率，提升急性期的医疗救助能力，实现更高更深层次的医养融合。

又是与国际化接轨，又是提供周详的服务，距离普通人应该是遥不可及吧？ 泰康健投助理总裁纪琼骁女士表示并非如此，“在泰康的养老社区刚面世的时候，这样的产品中国人没有见过，接受的人群较为小众。随着这七八年来的发展，我们运营不断的成熟进步，现在在社区的普通人是越来越多了。只要有稳定的职业，有稳定的退休工资，并不需要特别高的收入，都可以考虑到社区养老。”

纪琼骁表示，高品质的产品惠及更多人，是我国养老观念解放的一种表现。泰康在经营管理上做了大胆的尝试，一是不断的优化房子，在面积和配置上优化；二是经验不断积累，提高效率；三是科技赋能，有效降低人力资源配置。“我们通过这三种方式不断的把门槛降下来，把品质提升，把客户的获得感和幸福感提升。任何一个普通人都可以在泰康过好自己的晚年生活。”纪琼骁说。

立体布局加大在汉投资

近年来，泰康不断用行动助力武汉的产业与民生发展。在泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升看来，随着粤港澳大湾区、京津冀一体化、长三角一体化的发展，在国家中部崛起和长江经济带发展战略的指引下，在中国经济增长动力变化的趋势下，以湖北为代表的中部地区已经成为新沿海，武汉将发展的更快。正如此前他提出的中国区位“弓箭理论”，武汉正在弓箭的发力点上，加上“米字型”高铁网络中心的交通优势，未来将有更多的研发中心、物流中心、货源中心聚集到武汉，武汉崛起是一种必然。

目前，泰康在武汉已经投资项目金额超过150亿元，包括国内首个保险电商平台泰康在线总部注册在武汉，泰康车险湖北服务中心、互联网金融实验室、泰康同济（武汉）医院（筹）、泰康在线总部大厦、泰康之家·楚园等。同时，泰康还积极支持协办世界大健康产业博览会、资智回汉等重大活动，推动一流的企业机构及人才在武汉聚集，助力武汉发展。

同时，陈东升表示，“保险+养老社区+一样服务”的商业模式已经成为泰康保险集团对中国保险业乃至世界保险业的原创性贡献之一，而面对其他同业的加速跟进，陈东升直言将发起一场“养老革命”，通过提升运营效率、实施技术创新等手段降低成本，推动市场下沉，让更多的国人以更低的成本享受更优质的养老生活，彻底扭转国人传统养老观念。