值得买总裁邱玉栋谈技术赋能：智能大数据，内容有温度

【环球网科技综合报道】2020年的零售市场将走势如何？在12月16日举办的“2019亿邦未来零售大会”的主论坛上，不少嘉宾的发言里都透露着紧张情绪，“使出了吃奶的劲。”有嘉宾描述2019这一年。

但什么值得买总裁邱玉栋持乐观情绪，他认为2020年的市场仍有广阔前景，从业者仍有可能获得“翻几个筋斗”般的高速增长，关键只是在于，品牌或电商平台如何在现有形势下，更精准地获取用户、提升转化。

2019年是什么值得买网站成立第10年，也是公司上市、成为电商导购第一股的新征程的开始。为此什么值得买进行全新赋能，通过技术手段，让电商导购不仅“智能化”，而且“有温度”。

在邱玉栋看来，智能化的底层是大数据，讲究的是一个“对”字：内容让对的人看、产品让对的人买，从而达到口碑打造、精准触及、高效转化的结果。

“就像一个粉丝很多的KOL，很可能粉丝中真正想买东西的少，来看八卦的多。”邱玉栋解释，“但什么值得买通过技术赋能，能够精准圈定目标。”

在邱玉栋看来，什么值得买有一个独到优势：用户都是带着消费想法而来。但即便如此，什么值得买还会进行细致精确的匹配，了解用户的下单需求，通过相关浏览或相关消费的相应纪录，提前锁定用户，帮品牌找到真正的用户。“如果硬把产品卖给不合适的用户，是很有可能会被退货的，只有把对的产品卖给对的人，才是真正实现转化的关键。”

比如什么值得买的合作品牌戴森，科技产品与站内用户本身具有高契合度，但值得买还会继续为戴森进行更精确的战略匹配，锁定用户画像。而后针对用户进行定制化的深度营销，通过打通内容实现深度的用户交互，再通过高强度的曝光占领用户心智。

而与内容交互、相关者，则被邱玉栋视为“有温度”。什么值得买从2010年成立以来，就以做最硬核的消费内容、消费体验而著名。“不是类似于大街上摆一个产品吆喝大家赶紧来买的方式，而是传达出产品有什么独特卖点、独到之处，让消费者去发现商品真正的价值，从而通过内容去链接用户。”

比如几乎每个电商平台都销售耐克，但很少有真正关于品牌故事、历史沿革的介绍，或者品牌1000多个系列10000多款SKU的设计理念或差别的普及。而什么值得买所致力建设的品牌数据库，就是弥补这种冷冰冰的销售模式，而是通过有温度的内容，吸引消费者进行消费决策。

如今大家津津乐道的私域流量，在邱玉栋看来，其维系与运营也要倚靠有温度的内容。“私域流量换句话说，其实就是你真正的用户，他们可能关心过你的产品、购买过你的产品，甚至可能将对产品的心得感受以内容生产的形式，去影响到更多人。”

除了运营自己用户的私域流量池，什么值得买还擅长帮助品牌建立自己的私域阵地。比如2019年，什么值得买就根据不同品牌、平台特点，为小米有品、中国银联，小度音箱等品牌定制了不同的运营计划。以中国银联为例，其在全球46个国家有分公司，但什么值得买的KOC们分布于全世界168个国家，有效帮助一年在不同国家进行落地、占领心智、实现推广。除了这类大品牌，什么值得买也针对中小品牌或新品，通过有温度的内容实现种草和带货，从而实现更高效的转化。

“传统媒体是先做曝光，但什么值得买是先做底层数据打通、内容赋能，将智能化与有温度相结合，精准实现用户和品牌的链接。”邱玉栋解释。