腾讯视频回应《庆余年》单点付费点播：在不断探索付费模式

【环球网科技综合报道 记者 勃潺】12月17日，腾讯视频副总裁王娟在“新文娱·新消费”年度峰会上，针对《庆余年》超前点播一事表示：为了满足用户的观影需求，我们在不断探索付费模式的创新，以更贴合用户的深层次需求。

王娟称：“这一次在《庆余年》上引发的争议，我们也进行了一些思考，我们对会员的告知以及消费心理的把握上还是不够体贴。未来我们将进一步优化并提升会员的服务体验，给大家带来更多优质的内容与贴心的服务。”

据了解，2019年网播热剧《庆余年》在豆瓣拿下 8.0 高分，受到了众多网友的关注。根据其播放规则，该剧每周更新6集，每周三天更新，每天更新2集，腾讯视频VIP会员可以提前一次解锁6集更新。但随后，腾讯视频宣布VIP基础上实行二次付费点播，即腾讯视频VIP会员可选择在15元会员费的基础上多支付50元来提前解锁6集内容，不愿意一次性买断的会员可选择以单集3元的价格逐级付费解锁新剧集。

这种付费模式并非第一次出现。在今年另一部现象级网剧《陈情令》播出时，其最后六集也采取了这种付费点播的模式，这也是国内视频网站首次尝试在VIP基础上再度对剧集观众超前收费。据媒体透露，此次“试水”令腾讯视频获得超过7000万的新增营收。

而尝到甜头的视频网站此后纷纷效仿，《没有秘密的你》《从前有座灵剑山》等几部在平台上播出效果不错的剧集，在大结局时都尝试推出了“超前点播”。

此商业模式也引发了网友争议。其中，值得关注的是《人民日报》官微也发表“人民锐评”，批评视频网站此举“吃相难看”，“VIP之外设置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑诱发用户消费”，呼吁有关部门对侵犯消费者权益的行为进行监管，同时直言视频平台这种运作“套路”实际上是“涸泽而渔、焚林而猎”。

有业内人士认为，对比美国内容付费产业来看，中国的付费模式还处于较低水平，而超前点播或许是视频网站探索商业模式的一个方向。但从用户体验来看，超前点播对于vip会员的整体体验有着较大影响。视频网站如何平衡商业收入和用户体验，也成为了其急需解决的难题。