从携号转网到5G中国移动一直诚意满满

携号转网已在全国正式实施，运营商都在积极落实携号转网工作，中国移动也推出了多项举措全力保障携号转网工作顺利推进，确保用户携得了、转得快、用得好。

四项举措保障携转服务顺利推进

在做好组织保障方面，今年年初中国移动就成立了专项工作领导小组和八个工作组，每月召开工作推进会，保障“携号转网”服务顺利推进。

在系统改造方面，中国移动投入10亿专项资金用于技术攻坚和系统改造，累计完成15大类近500套重要网络设备升级和系统改造，制定联调测试场景500余个、累计测试超40万次。

在用户服务方面，中国移动建立了“携号转网”专席，还为用户提供了多通道便民服务，用户可自由选择短信、10086、中国移动APP、营业厅等多种方式咨询或办理携号转网服务。

基站建设打造中国移动金牌网络

除携号转网服务外，中国移动继续加强基础网络建设。截止到今年，全世界有600万个4G基站，其中460万个在中国，280万个在中国移动！”网络好，选移动”不是一句空话，实实在在，看得见、摸得着的金牌网络，就在中国移动！

此外，根据中国移动最新公布的数据，目前中国移动已经在国内超过50个重点城市开通5G基站5.3万多个，2020年将在国内所有地级以上城市覆盖5G服务。

5G套餐内含多项权益 移动诚意满满

据了解，中国移动于今年10月31日正式推出5G套餐。不同于以语音和流量为主的4G套餐，5G网络低时延、高带宽的特点想要体现出来，那就要求5G套餐在保证流量的基础上，提供更多花样的服务内容。中国移动的5G套餐提供了涵盖会员、网络、品牌、服务、业务在内的五大权益，让用户真正体验5G网络的魅力。

用户只需要办理5G套餐后就会自动获得全球通品牌权益，根据不同档位享受从全球通银卡及以上会员身份带来的权益，从10086专席客服，国漫语音包到VIP休息室，应有尽有。服务权益给用户带来的是客服优先接入和延时停机服务。业务权益则包括了视频彩铃及咪咕5G畅玩包。另外，为了让用户真正意义上享受到多样化服务，移动还将会员权益的选择权交给用户，根据套餐档位，用户可自由选择1到2种权益，权益包括视频网站VIP会员、音乐及阅读类APP的VIP特权、交通出行及餐饮服务的代金券等。

为了让更多用户能快速体验5G网络带来的畅快体验感，中国移动还推出了5G金币活动，这是继查网龄送流量之后的一个大型用户福利活动，对于老用户而言更是有利，因为网龄越大换取的5G金币也就越多，5G金币可用于换流量、换话费、换视频会员。

中国移动靠优质的网络和用心的服务赢得了中国9亿多用户的心，无论是携号转网还是5G网络商用进程的推进，中国移动一直秉承着从用户出发，为用户带来更好服务的理念，不断提高服务质量。同时，中国移动也会认真听取各方意见，优化服务流程么，将用心服务做到极致。