环球网“金趋势奖2019”评选结果出炉苏宁科技集团斩获年度趋势案例奖

11月28日-29日，由环球时报、环球网共同主办，环球网、中宏网联合承办的2019环球趋势大会在北京举办。此次大会以“营商、发展、使命”为主题，以“时代使命、创新交融”为出发点。

为纪念新中国成立70周年，全方位聚焦、多角度展现新中国70年来所取得的发展成就，积极引导经济和社会发展和谐共进，环球时报、环球网联合开展“金趋势奖”2019年度评选活动。此次评选活动通过“线上线下结合”的方式，向全国各城市、企业、社会团体以及个人开展“环球趋势”案例征集，邀请经济、科技、公益、文化等领域专家、学者进行评审，最终评选出2019年度在责任践行、营商优化、改革创新、发展成就、文化传承等方面的优秀案例和优秀代表。

在28日晚举办的“环球之夜”主题活动暨“金趋势奖”2019颁奖盛典上，苏宁科技集团斩获“金趋势奖·年度趋势案例奖”，以鼓励苏宁在门店数字化领域始终进行前瞻性探索。

据了解，苏宁在门店数字化领域始终进行前瞻性探索，两年内苏宁门店数字化四度进阶，利用大数据、AI、云计算等新兴技术，已实现购物物品陈列智能化、行为可视化、体验流畅化、营销精准化、购物方式多样化以及购物过程准确化，成功验证了门店数字化解决方案。

2017年818期间，无人店“苏宁体育Biu”落地，消费者通过苏宁金融APP进行“绑脸”后即可进店消费，正常步行速度通过付款通道实现付款。

2018年2月，苏宁无人店2.0亮相南京新街口商业区。2.0无人店更注重采用各类智能交互系统加强与消费者的互动，如VR、AR系统、蓝牙摘机系统等，提升消费体验。在管理层面，2.0无人店可通过智能系统计算门店客流，结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等，实现区域性、本地化消费者大数据洞察，辅助门店运营优化提升，进行用户引流。

2019年2月苏宁小店Biu×24h应运而生，标志着苏宁无人店3.0时代的到来，也给无人零售提供了行业的另一种思考。与大多数便利店、无人店不同的是，苏宁小店Biu×24h在白天由店员正常经营，晚10点-早7点则成为无人店，消费者从进店消费到结账离店全程智能化完成。这不仅进一步完善了场景互联的社区便利店改造，更找到了传统便利店与无人店之间的痛点平衡。

2019年“818”，4.0无人店——苏宁智慧无人店落地，依靠苏宁大数据、人工智能、物联网等技术手段实现全数字化运营模式落地。“视觉识别+重力感应”系统精确获取商品信息，毫秒级支付清算让消费者可以实现即拿即走，并且可以实现24小时购物，大幅提升购物体验。对于管理者而言，苏宁智慧无人店相较普通门店，整体运营和管理效率可提升70%以上。

2019年818期间落地的苏宁智慧无人店，是国内首家运用全球最新无人科技技术的全数字化视觉无人店，是苏宁将技术、场景、供应链、生态体系一体化融合的代表。在成本效益、技术应用、营销模式上为无人零售行业带来苏宁创新。

短短两年内，苏宁数字化门店完成了四代进阶，从注重科技能力的呈现逐步转向结合消费者体验、可长期运营、复制推广的商业运用。在不增加供应链成本、减少人力的前提下，苏宁将持续从数字化融合商业、供应链效率提升、人力成本下降、综合成本可控四个方面进行探索。