中国下沉市场的真相和水滴筹的“过错”

今年5月31日，北京的天气热的发烫，人们开玩笑，马路上都能煎蛋。下午4点多，水滴筹创始人沈鹏参加完一场演讲，跑出会场，抓起会议主办方休息区桌子上仅剩的几个小面包，狼吞虎咽的吃了几口，然后快步走出酒店，骑共享单车6公里回到公司。

沈鹏是原美团外卖高管，2016年4月创立了水滴公司，目前已经成为中国领先的互联网健康保险保障领域的“独角兽”。

能参与美团创业，对沈鹏来说是幸运的，抛去创业者的情怀不说，他在美团可以实现财富自由，但几年后，他选择了一条更“苦逼”的路，开始创业。

创业之初，水滴公司就切入中国庞大的“下沉市场”，公司的使命定为“保障亿万家庭”。这个“亿万家庭”，既包括少数生活在北上广深等一线城市的居民，也包括了生活在“下沉市场”里，部分得了病但看不起的居民。

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生活在大城市的很多人会自然而然的认为，一二线城市才是中国经济基本面的代表，甚至误认为自己所处的地方就是整个国家应有的模样。然而，很多人并不知道，北上广深四座城市的总面积仅仅占据全国的0.33%。

综合国家统计局与国泰君安证券研报的有关数据，全国有超过70%的人都处在下沉市场之中。换言之，一二线城市居民约3.9亿人，三线以下城市及农村乡镇地区居民规模多达10亿人——10亿人，这是一个约等于美国人口总数三倍的存在。

正是基于这样的现实，沈鹏创立的水滴筹快速成长，已经成为中国家喻户晓的大病筹款平台，为经济困难的大病患者免费筹得235亿元的医疗救助款，精准帮扶国家级贫困县的困难患者超过7万人，覆盖全国563个国家级贫困县，共筹集17亿余元医疗救助款……

人民网此前发表评论称，一颗好苗子只有遇到了适合它的土壤和气候条件才能长成参天大树。一个好的时代，可以为企业的发展提供优越的制度条件和资源条件，更可以为其创造出充足的需求。

水滴筹能快速崛起，一方面得益于移动互联网技术的发展，可以让这种服务有机会下沉到中国广大下沉市场，另一方面，中国的客观现实决定了“部分穷人得了病看不起“也是一个现实。

所以，水滴筹等筹款平台的崛起并非偶然，而是一种必然，全社会一起呵护这样的平台长大，是他们的福气，也是全社会之福。

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最近，水滴筹等筹款平台再一次被推向舆论关注的风口，导火索是，筹款平台线下团队没有更精细化的甄别患者而帮助他们发起筹款。

关于这一点，媒体已经报道的很清楚，这里不在赘述，今天核心要说的一点，因为这个事情，公众对水滴筹等平台给予多大程度的苛责是合适的？这些平台是要在千夫所指中沉沦下去，还是我们应该“就事论事”，督促他们更好的改正错误，在公众的监督下运行的更规范？

相信很多喜欢看热闹的“看客”一定会喜欢第一种，反正这种平台的存在与否本质上和他们也没有多大关系。就像“吴鹤臣事件”爆发后，反而很少看到真正的捐款者来指责，“吐口水”的很多都不是利益相关者。

相比之下，第二种看法更有建设性。水滴筹等平台并不完美，他们确实有很多不好的作为，有些做法甚至伤害了公众的感情，消耗了社会爱心，但如果我们做一个极端的假设，假设没有他们，下沉市场那些看不起病的人会怎样。

在这个事件中，如果非要总结筹款平台的有什么“差错”，最值得诟病的就是他们对线下团队疏于管理，没有发挥好线下团队的作用，把一件“好事”办砸了。除此之外，其实想不到更多的值得指责的东西。

有人说，这些筹款平台组建线下团队的动机有问题，希望带来流量卖保险；也有人说，他们把医院搞的乌烟瘴气；甚至有人说，他们手把手教患者筹款是利益驱使……

以上种种，如果我们都把它当成筹款平台的“差错”，不能一分为二去看待这个问题，那么这种看法本身就是一种“恶”。

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回到开头，作为一个已经实现了财富自由的人，沈鹏怀揣“保障亿万家庭”的使命创业，冒着炎热骑共享单车上班……他在通过自己的努力让更多人相信，使命是可以实现的，这个世界会变得越来越美好。

北航软件学院创始院长，中国唯一一所慈善大学贵州盛华职业学院校长孙伟说，公益难为，作为一家社会企业更难。

他在朋友圈说：“我自己也在做公益，也是一条极其艰难之路。我多次使用水滴筹，水滴筹对于筹款人捐款人分文不取。在这个最基本的事实上，竟然还会出现争议和负面消息。我坚决无条件支持水滴筹。”

水滴筹可以算是中国社会企业的一个良好范本。公益之路依然任重道远，需要更多像水滴一样的社会企业，加入其中。在公益筹款这样的领域，信任成本很高，需要经历漫长的发展和优化过程。

很多时候，我们唯一的害怕，是对很多东西以偏概全，不再相信，这时候，这个世界连变好的机会也就没有了。（作者为资深媒体人马继鹏）