从传真接投诉到算法自动巡检技术推动全球知产保护模式变革

11月24日，互联网法律大会在杭州召开，包括知识产权法官、知名教授、律师在内的数百专家对时下越来越复杂的知识产权保护问题展开观点交锋。

会议现场，有专家提到，针对电商平台接到知产投诉执行“通知-删除”的国际通用原则，行业内人士的认知并不统一；现场披露的一个真实案例显示，同一省份两地级市的市场监管部门，对同一纠纷做出的判决有可能是完全相反的。

阿里巴巴知识产权运营总监王华丹从电商行业视角指出，阿里全平台有15亿存量商品，每天新发商品超过3000万。若人力每10秒查看一个商品，那么光排查完阿里平台上的商品就要超过500年。

王华丹介绍，2002年淘宝还未成立时，阿里就已建立知产投诉机制，但当时只能靠传真机去人工接收投诉。之后技术持续迭代升级的17年，让阿里乃至中国、全球的知产保护能力和模式迎来颠覆性变革。

今年天猫双11期间，有超过10万个直播间在淘宝同时开播。深夜，一位女主播刚拿出一件衣服向粉丝推荐，这件衣服的商品链接就被封杀了，随后背后的店铺也连着被处罚。“你们还看得到我吗？”售假被发现的女主播在直播间一度哽咽哭泣。

事实上，女主播推荐的衣服因疑似假货被阿里知产保护科技大脑命中。

阿里知产保护科技大脑是一套由阿里17年间积累的海量线上线下打假特征库、打假经验聚合而成的算法技术系统，其样本数据总量相当于186个中国国家图书馆藏量。这套系统24小时自动运转，96%的疑似侵权链接在发布的那一刹那就已被封杀。

就在今年，以技术协助中国、阿联酋警方破获全球最大跨国假LV案后，阿里知产保护科技大脑半月内又连获三项国际荣誉：打破“世界计算机视觉挑战赛”纪录、在和亚马逊、IBM、英特尔的同台竞技中获得国际计算机学会“最佳应用论文奖”、在美国国家标准技术研究所的视频类人工智能评测中夺冠。

王华丹介绍，除线上主动防控之外，阿里还用技术协助执法机关和品牌权利人围剿线下假货源头。仅过去两年，阿里利用知产保护科技大脑这一技术协助执法机关破获制假售假案件涉案金额122亿元。2018年数据显示，阿里协助执法机关抓捕制假售假犯罪嫌疑人1953名，捣毁制售假窝点1542个。

除此之外，阿里的原创保护计划也在不遗余力保护广大中小企业和品牌的知识产权。品牌的新品发布也会被全链路保护，赋能品牌创造更多新品，

依托技术，一个更加务实高效的知产保护体系正在阿里经济体形成。如今96%的品牌权利人知产投诉在24小时内就会得到处理；品牌权利人投诉量下降32%；被消费者举报删除的疑似假货链接量下降70%；每1 万笔订单中仅有1.11 笔为疑似假货，比去年同期再降26%。

“知识产权保护是我们选择在天猫平台开设官方旗舰店的重要原因之一。”MCM集团称，阿里在知识产权保护上的持续投入，坚定了MCM与天猫不断深化商业合作的信心。

“数字经济浪潮下，阿里通过技术迭代早已告别了过去的被动打假时代，如今的知产保护体系，打假之外还主动赋能商业创新创造，帮助品牌去做他们以往仅靠自身难以做到的事。”阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳说，如今知识产权保护已成为商业发展的基础设施，阿里知产保护体系将在赋能商业繁荣上发挥越来越大的作用。