2019环球“金趋势奖”年度智能开拓案例奖项候选——北大方正人寿

案例名称：

北大方正人寿保险有限公司

竞选理由：

近年来，随着客户的健康意识持续增强，对健康的多层次需求不断涌现，北大方正人寿向“以客户为中心”全面谋转型，确立以“保险+医疗”整合发展的战略为牵引，持续推出特色产品，搭建坚实服务基础，旨在实现客户真满意。

竞选说明：

为助推“保险+医疗”战略落地，北大方正人寿倾情推出的“FIT（方正大家庭一起嗨）”健康互动项目将围绕“家庭共享”展开健康活动，为公司客户和员工打造健康运动圈，期待方正大家庭共享好产品、好服务、好体魄。与此同时，北大方正人寿积极丰富健康保障产品线，在已推出具备市场竞争力的重大疾病保险和衔接国家医保的补充医疗保险产品的基础上，即将推出满足不同客户各类升级医疗需求的健康保险产品。由此，初步形成由低到高相对完整的产品搭配组合。北大方正人寿也在积极探索，争取为已患有慢性疾病的客户提供创新产品以保障其未来医疗需求，力求在健康保障公平性上做出贡献。

此外，为强化客户体验，实现客户真满意，在陆续推出“重疾绿通”、“闪赔”、“快赔”等切实回馈客户的服务基础上，北大方正人寿正式启动“客户满意度”项目，以便捷、专业、互动、关爱之服务，打造医便捷、行无忧、礼尊享的全新客户体验，进一步实现客户真满意。