滴滴公众评议会第十一期：探讨司乘双向评价促进文明出行

11月1日，滴滴公众评议会推出第十一期。据悉，本期评议会内容主要聚焦司乘文明和谐共处问题，滴滴邀请社会各界共同讨论是否支持网约车司机同样评价乘客。

今年8月，国务院办公厅发布了《关于促进平台经济规范健康发展指导意见》，意见指出，在网约车、共享单车、汽车分时租赁等领域要建立健全身份认证、双向评价、信用管理等机制，规范平台经济参与者行为。

滴滴表示，始终希望能构建更加和谐的司乘文明生态，营造安全、文明的网约车出行环境。此前，滴滴网约车体系化地推出了服务标准和安全标准，引导司机为乘客提供安全、可靠的出行服务。

今年 9月11日，在充分公开征求意见之后，滴滴正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》，进一步呼吁用户在乘车出行中相互理解、彼此尊重、诚信友善、美好出行。

除倡导文明出行，滴滴还希望尝试建立完善的平台信用体系。目前，网约车乘客可匿名对司机的服务进行评价，综合星级公开可见。平台曾尝试邀请司机匿名对乘客进行星级评价，但综合星级未对司乘公开，也不对乘客有任何影响。数据显示，在滴滴平台上，五星司机占比超过95%，五星乘客占比超过98.4%。

据悉，本期滴滴公众评议会的讨论周期将持续7天，将于11月7日结束。用户可通过滴滴出行客户端、官方微博、官方微信参与话题投票和讨论，投票与讨论观点将为平台提供参考。