麦当劳为其“得来速”汽车餐厅的点餐过程配备AI

麦当劳正在将基于人工智能的语音点菜技术添加到其免下车点餐系统中。 本周，麦当劳收购了人工智能公司Apprente，朝着自动化处理订单迈出了一步。这家总部位于硅谷的初创公司成立于2017年，旨在为复杂、多语种、多口音、多项目的对话式订购创建基于语音的平台，麦当劳计划将其纳入免下车服务系统当中，这个系统已经在一些麦当劳餐连锁店进行测试。

麦当劳表示，希望以后能将这项技术添加到手机订购和服务亭中。麦当劳总裁兼首席执行官史蒂夫•伊斯特布鲁克（Steve Easterbrook）在发布会上表示，Apprente的天才团队以及他们开发的技术将构成麦当劳技术实验室，这是一个整合在麦当劳全球技术团队中的新团队，将使麦当劳创新文化更上一层楼。

这家快餐巨头此前收购了动态收益（dynamic yield）这家机器学习公司，该公司的“决策逻辑技术”（decision logic technology）根据一天中的时间、天气和交通等外部因素巧妙地调整到菜单显示，并为用户订单添加额外的内容。所以基本上机器会根据外部信息，推荐您去买薯条和一大杯可乐。