打响效率革命 京东超市瞄准下沉市场人货场匹配

【环球网科技综合报道】随着零售的边界变得越来越模糊，用户的购物场景越来越多样，消费者对于场景的选择更加复杂，突破“最后一公里”的配送效率是获取用户满意的关键之一。

日前，在9月3日举办的以“焕新·共赢”为主题的2019京东超市战略升级发布会在北京举行，在如何突破“最后一公里”的问题上，京东超市用“物竞天择”战略升级项目向用户交出了一份满意的答卷。

据京东集团副总裁、京东零售集团消费品事业部总裁冯轶透露，在渠道方面，京东超市凭借全渠道解决方案——“物竞天择”项目赋能商家触达高线和低线市场，提升履约服务质量与效率;通过“京链项目”将技术、大数据、供应链、物流等方面的核心能力开放，赋能品牌商线上线下B2B2C全链路打通;在下沉市场方面，致力于促进低线市场的人货场匹配等等。

“此次京东超市升级的重点，就在 ’物竞天择’项目上——通过开放多场景、数字化、智能化三大核心能力赋能商家，保证在不同场景间形成协同效应，满足消费者全渠道、场景融合的消费需求，与品牌商、渠道商携手共建共生共赢的零售生态。”冯轶表示。

据了解，目前，物竞天择项目已携手沃尔玛、永辉、屈臣氏、京东酒世界、酒便利等超过300家知名零售商，推出线上线下联动的“最后一公里30分钟消费”解决方案。事实上，物竞天择项目不仅能让品牌方获取很多来自京东自营的订单流量，极大地促进其销量的增长、现金流回款效率，坪效使用率，随着京东供应链、物流、数据、金融等方面的合作越来越开放，还可以使品牌合作伙伴供应链效率提升，精准探知消费需求，让消费者体验到高品质商品和精细化的高效服务。

中国商业联合会会长王耀表示：“当前消费者、品牌商与零售商面临的共同困惑是在哪里可以找到性价比高、品质有保障、商品价格合理的有道德的零售平台。京东在品质、服务、物流等方面的口碑早已深入人心。此次京东超市战略升级就是要从用户、渠道、产品、价格竞争力、营销等方面保证产业链的品质，整合各方资源控制产业链总成本、利用互联网、大数据等京东强大的技术支撑，确保供应链与物流效率更高，商品价格更优。同时携手300多家知名零售企业，承担起’最后一公里’服务，以实现全产业链、全渠道的商品管控，让消费者真正感受到京东超市是一个品质高、价格优、服务好，有温度有道德的零售平台。”

以与农夫山泉合作为例，京东方面介绍，水饮品类在传统自营仓配一体模式中净利指标难以达成，为了给消费者优质的购物体验，平台和品牌都付出了极高的成本。 物竞天择项目携农夫，首次打破传统供应链模式，打破线上线下壁垒，将线下传统直营，加盟，乃至社会化形式水站纳入京东体系，品牌直接备货至水站，消费者在前台下单后，基于lbs，结合大数据算法决策，将订单直接下发给附近最优水站并由水站6小时内履约配送上门，快至30分钟。目前共合作198个水站，4个sku，全面覆盖北京6环内，用户享受单项包邮的优惠政策。一方面为品牌带来销售增量，一方面降低社会成本，同时给水站带来更多利润。已实现北京6环内单日销量过万。 预期下半年北区将逐步拓展河北，天津，上海，中山等一二线城市。

而随着低线市场巨大的消费潜力被充分挖掘，作为零售下沉和产业上行的载体，京东物流也于近日正式发起了“千县万镇24小时达”时效提速计划，该计划重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇，预计2020年实现，是京东物流引领整个物流行业时效升级的又一项重要行动。

据京东物流网络规划相关负责人介绍，通过“24小时达”，一方面将为全国消费者尤其是四至六线城市享受同等时效的极致物流服务提供便利，加快京东丰富、优质的商品送达;另一方面通过基础设施完善和物流服务渗透，将激发低线市场消费活力，同时拓宽当地农产品和产业带上行渠道，助力消费升级和区域经济发展。

众所周知，“快”是京东物流的重要服务标签，特别是在一二线及三线城市，“当日达”早已成为常态。该负责人表示，此次“千县万镇24小时达”时效提速计划多措并施，包括仓储投入，将商品部署在距离乡镇客户更近的地方，运用消费大数据精准备货，提升商品满足率，提升低线城市服务体验;建设中转场地以及投入智能设备，实现商品的高频率快速集散;通过运力与配送班次的加密，将偏远地区订单升级为每日一送或每日两送，提高当地配送时效，使24小时配送服务触达更多人群。