闲鱼透露未来核心变化：发展线上线下服务
【环球网科技综合报道 记者 勃潺】诞生在阿里巴巴的一个茶水间里的闲鱼，正在成为众多消费者二手买卖中不可或缺的社区平台。根据官方数据显示，经过5年的发展，闲鱼社区蓬勃生长，如今每天超过100万人在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品，累计发布的闲置物品数量已超过14亿件;超2亿的闲鱼用户也通过互助，解决了很多问题：包括旧货交易、房屋出租、兴趣物品互换与租赁、环保公益等。
同时，随着商品迭代速度越来越快，互联网+循环经济成为发展趋势，绿色、可持续的模式也受到不少消费者的推崇。这样的发展趋势给二手交易社区提供了巨大的发展空间，也推动二手交易社区对自身的发展方向做出更加明确的规划。
在8月28日举办的闲鱼小课堂上，闲鱼闲置二手负责人石坚透露，闲鱼在线上线下服务方式和用户触点上的发展将是闲鱼明年甚至是未来三到五年最核心的变化。
确立社区定位，坚持三个原则
相对于电商平台，闲鱼给自己的定位是闲置转让社区，并且在未来的发展中定位也将持续定位为社区。
2016年5月18日，阿里巴巴集团宣布旗下"闲鱼" 和"拍卖" 业务将"合并同类项"。当时，阿里巴巴CTO 张建锋表示:“闲鱼” 牵手"拍卖" 后，两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。
到目前，闲鱼下的业务形态包括二手闲置转让、闲鱼租房、闲鱼租赁等多种共享经济业务形态。
对于自己的定位，闲鱼闲置二手负责人石坚表示，未来一年，闲鱼将继续坚持C2C定位，同时通过技术加持，提高用户闲置流转的效率，50%以上的闲置商品将在7天内卖出。
闲鱼还会有更多场景、更多服务支持用户“断舍离”，比如回收、以旧换新、寄卖、验货担保等。除了线上，闲鱼还会进一步完善线下布局，扩大与菜鸟驿站的合作，将武汉、深圳的经验逐步推广到全国各个社区;将在全国重点城市扩大闲鱼小站布局等。
闲鱼想要打造的是“反向微信”的体验，即人们在看到发布的商品后过来与闲置商品主人进行聊天，它的出发点和微信的形态有些类似，如同发个朋友圈一样的体验之后最终产生聊天结果，并推动双方最终产生交换。
石坚表示，为了达成这样的体验，闲鱼将坚持三个原则：一是最为核心的原则，即人人可参与，将闲鱼打造成为一个没有限制的人人都可以参与的二手转让社区;二是强互动性，坚持服务好这些人，坚持能够让用户之间互动;最后的原则便是公平性。
石坚说道：“因为这样的原则过去闲鱼这么多年来取得了一个非常好的成绩，我们这个数据是过去365天闲鱼上两个重要的数据，过去365天在闲鱼有6600万+的人发布了6.6亿+的商品，这是过去365天。”
发布新版本 发展新业务
石坚在小课堂上透露，闲鱼在本周会发布新的版本，这一版本“会让我们发布变的更加简单，更加简单就是我们期待的，让更多的真正的消费者能够愿意把他自己剩余的东西分享出来。”
闲鱼在过去的一年，包括未来的几年一定会在C2C基础上发展更多的新模式，新模式的初衷就是怎么帮消费者断舍离。
在二手闲置转让的业务中，闲鱼尝试让用户的体验更加“清爽”：什么都不用干，你只要在家等着快递员会上门把东西拿走。同时，如果芝麻信用够好，那么商品拿走之前用户可以把钱先拿到自己手里。而未来，用户不用自己去发布也不用自己聊，可以寄卖给闲鱼的服务商，这个服务商会把所有事情全搞定，用户只要把商品拿来就可以了。
这是闲鱼提供给用户的“轻”体验。这样一系列服务在闲鱼内部叫做S2C的模式，让更多的服务商进来未来有更多的人和闲鱼一起服务好C2C中的两个C，石坚解释到：“这件事情本质上还是两个C，我们希望让整个C2C在物物交换的时候体验更好更方便。”
而在闲鱼的几个新兴业务中，闲鱼租房致力于做传统租房行业的“革命者”，打破传统租房行业看房累、中介费高等痛点，具有“真实房东”、“免中介费”、“在线签约”、“在线支付”四大特点。
过去一年闲鱼租房有380万个人房源发布。截止目前，100万免中介费房源在线，同时推出了7天无理由退换房、15天退押金、首月9块9等新服务，深受年轻人欢迎，闲鱼租房的用户中，90后用户占比63%。
“闲鱼租赁”即将全新升级为“闲鱼租借”。以往，大多数租赁场景都是低频刚需的次租模式，“闲鱼租借”即将以会员月租模式打通服装、数码、绘本、玩具等各个租赁品类，满足用户多场景租赁需求。除了租赁服务的升级，闲鱼还会推出个人借用业务，主推同城、邻里之间的闲置互借。
在闲鱼租借负责人朱媛看来，闲鱼租借在近三年内会做的就是人人可租借，万物可租借。“闲鱼租借本身是向闲置共享社区，现在是分享社区，有了租借以后用户之间会共享。” 朱媛介绍到。
而闲鱼鱼塘一直是以兴趣交易为主的同好社区。目前，已有超过160万个鱼塘，每天有超过400万闲鱼用户在鱼塘“闲逛”，每日新增发布帖子达3万多条，除传统图文，约有10%的鱼塘内容通过动态视频的方式呈现。00后是鱼塘的高活人群，占比超过10%，平均每月浏览商品近1000件。90后用户占比超过52%，95后用户占比超31%。
某一领域的资深爱好者、有一定圈层影响力、芝麻信用600分以上的可以申请成为闲鱼塘主。接下来，闲鱼还会通过社群运营、数据分析、联动营销等课程，帮助塘主系统化成长。
而在今年4月发布的“闲鱼玩家”战略方面，闲鱼玩家负责人王程远介绍，闲鱼在9月份的时候会对外正式发布闲鱼玩家，为玩家准备了一系列的成长策略，包括面向个人开放申请，一些机构的合作，还有一些重点项目。闲鱼将为玩家准备更合适的展示空间，包括新的玩法，适合的鱼塘，王程远表示：“这都是一系列的策略帮他在闲鱼内建立人设”。
除了这些布局以外，闲鱼还将纵深发展更多商品品类，帮助剩余价值低的品类进行更高的流通。
协同阿里经济体 挖掘二手市场
发展5年来，从淘宝下的一个子频道，到2016年与拍卖业务合并成为独立的app和业务线，闲鱼已经成为阿里电商体系内的一个重要环节。石坚坦言：“这个基础上怎么协同好阿里的经济体，让闲鱼的发展起于闲鱼又不止于闲鱼，这也是我们在业务发展上重要的方向。“
在其看来，闲鱼在线下能够协同整个阿里集团在新零售领域的布局，能协同整个阿里的大的超级APP流量入口,“未来闲鱼在整个阿里经济协同上能够去提供更多的价值。”
同时，闲鱼希望能够有机会抓住整个中国在未来十年或者二十年经济发展的高端的人群，或者中高端的人群，能够让这些人群去把自己的剩余分享出来，同时服务更多买方用户;甚至是服务更多三四五线消费者，让他们体验到的产品不仅仅是便宜、差，而是便宜但很好。
据商务部的统计，2020年中国社会消费品零售总额将达到48万亿，连年攀升的消费数据背后，也对应着大量的闲置物品资源，二手交易的供给将迎来大爆发。有第三方机构预测，到2020年，中国将产生价值超过30万亿的潜在存量闲置商品，如果其中有5%的商品最终以平均4折成交，至少是一个5000亿元的庞大市场。
中国闲置奢侈品市场规模在近几年也呈现着阶梯式跨越，2016年国内闲置奢侈品交易规模达400亿，2017年则达到800亿。在“闲置经济”迅速发展过程中，奢侈品也顺应潮流加入闲置品大军之中。
“我们认为今天闲鱼的结果其实只是刚刚开始，” 闲鱼负责人陈镭强调：“我认为今天中国至少有3—5亿人有机会成为闲鱼用户，来闲鱼把自己东西分享出来给大家。这个空间就是闲鱼最大的空间，也是闲鱼最大的机会。”