方太描绘幸福社区蓝图 启动万家幸福社区共建计划

【环球网科技综合报道】继去年推出首款文化产品“幸福家庭观”后，方太在科技和文化双轮驱动的道路上继续带来亮点和惊喜。8月12日，在年度发布会上，方太正式提出“幸福社区核心理念”，描绘出幸福社区蓝图，并启动10000家幸福社区共建计划。

作为高端厨电品牌的方太，以“幸福”为主线，其目光从厨房延伸至家庭，进而迈向社区。此次，“幸福社区核心理念”的提出引起了公众、业界、媒体等各方广泛的好奇。

尝试以“幸福”为当代社区破题

当代人面临高强度的工作和生活压力，人口流动性也不断上升，邻里关系因此逐渐生疏，环境安全、教育孩子、照顾老人、独孤寂寞等当代社区的新问题层出不穷。

方太尝试以“幸福”为当代社区破题：“幸福社区”就是使社区居民普遍具有安全感、归属感、尊重感和成就感的社会生活共同体，也是环境整洁、服务完善、文明和谐、守望相助、自主自治的新型社区和幸福家园。这一定义呼应了当代人深层次的精神需求，突出了社区“共建共治共享”的属性。

方太集团董事长兼总裁茅忠群在发布会上提出共建“幸福社区”的倡议：期待更多居委会、房产商、物业公司认同方太对“幸福社区”的定义;未来十年，方太将与合作伙伴共同打造一万家“幸福社区”，重建亲密互助的邻里关系。

要解好这道题，三方携手是关键

破题只是思路和开端。方太的规划十分清晰：打造“幸福社区”是一个循序渐进的过程，需要由政府、社区居委会、房产商、物业公司、业主委员会、全体业主以及企业家的共同努力。

业主是社区的主人，物业是社区的管家，方太希望以共同的行动目标将他们团结起来，一起解决当代社区面临的共同问题，以实实在在的改善提升社区的幸福感。

通过多年的实地调研，方太提出在“三方共建”模式下，从“美善环境、精诚服务、和乐成长、互助公益”四个方面全方位打造“幸福社区”。

幸福是物质与精神双丰收。对社区而言，环境就是基础和外因。但中指研究院等机构的调查表明，国内居民对社区环境的满意度有待提升。方太提出的“美”是赏心悦目，“善”即以人为本，即建设社区的绿色环境和人文空间。

社区服务则是最基础的软件。目前的社区管理和服务也面临许多难题。方太提出了“精诚服务”的理念：精，精通业务，精益求精，追求卓越;诚，诚意正心，择善固执，全心投入。具体包括基础服务和增值服务。

但环境和服务只是外因。要提升社区的整体幸福感，关键是激发业主的主人翁精神。从中华优秀文化受到启发，方太提出了“和乐成长”的方案：和是指邻里以和为贵、和睦相处，乐是指快乐学习、快乐互动，成长是指心灵品质的建设与成长。通过共同举办幸福课堂和睦邻活动，方太希望为业主带去积极的改变。

更高层次的目标是，“互助公益”蔚然成风，重现“葱酱相借”的睦邻关系。互助公益包含，互助共治和志愿公益，前者指社区居民之间互相帮助、共同治理，后者指面向社区外的公益活动。

德不孤，必有邻。方太的倡议得到各方点赞。目前，多家物业公司已和方太达成合作协议，来自北京、浙江、江苏、重庆等多地的物业协会高层人士出席了方太“幸福共比邻”发布会。中国社区发展协会常务副秘书长陈贵民博士表示，党的十九大报告提出打造“共建共治共享”的社会治理格局，广大社区居民对美好生活的向往是“幸福社区”发展的根本动力，欢迎像方太这样倡导优秀文化的企业参与这一事业。

持续与社会分享“幸福的智慧”

此次发布会前，方太联合微笑明天公益基金会和网易新闻共同发起“致老家的邻居”社交话题，截至发布会前已收获了超6000万的微博互动次数。这再一次证明：重现亲密互助的邻里关系、打造新时代的“幸福社区”已经成为越来越多现代人对美好生活的向往。

方太此次发起三方共建“幸福社区”的倡议，既是应时之需、应运而生，也与自身的企业文化一脉相承。

2015年，方太将企业愿景升级为“成为一家伟大的企业”。茅忠群提出，伟大的企业不仅是经济组织，要满足并创造顾客需求;而且是一个社会组织，要积极承担社会责任，不断导人向善。其品牌主张也在同年升级为“因爱伟大”。

与厨电产品距离最近的社会细胞是家庭，而幸福是每个家庭的共同追求。2018年，方太的企业使命顺势升级成“为了亿万家庭的幸福”。

方太认为，幸福是一种可以通过日常生活培养的能力，并愿意持续与社会分享“幸福的智慧”。2018年，方太发布了“家庭幸福观”——衣食无忧、身心康宁、相处和睦、传家有道;同时分享提升幸福感的方法，即多说“幸福五句话”——“我爱你”、“谢谢你”、“我帮你”、“我错了”、“我也错了”。

今年以来，方太已在绿城宁波中心兰园、嘉兴佳源东方等多个社区开展试点，共同组织了美食烹饪课程、亲子阅读活动、百家宴、爱心义卖等“幸福社区”主题活动，分享“家庭幸福观”，得到各方支持与好评。但中国幅员辽阔，方太作为企业无法深入每个社区。因此，分享“幸福社区”建设的理念和方法必须借助互联网，“方太幸福家”APP正是承担了这样的使命。

清晰的使命和愿景，要求方太不断自我超越，在具体产品和服务的基础上，为社会提供更具普世意义的价值，与公众建立情感认同和共鸣。方太希望携手更多物业、社区，成为共建“幸福社区”的专业技术支持方和文化理念传播方。