360旗下快资讯发布《2019年上半年内容治理报告》

*【环球网科技报道】*7月30日，360旗下的快资讯产品举办了《快资讯2019上半年内容整治报告发布暨内容质量提升》沟通会，向与会的行业专家详细介绍了近半年以来，快资讯通过提升用户反馈处理效率、建立粉丝专家顾问团、完善质量审核标注体系、加大对违规账号的封禁力度、上线辟谣频道等一系列手段对违规及低质内容进行治理的相关情况。

同时，快资讯邀请行业专家对快资讯的内容安全与质量方面做出相应指导，并且与到场媒体进行了深度互动，旨在透过外部观察来查找自身所存在的不足并积极应对，从而提升快资讯的内容品质。

行业专家认为，内容平台的市场空间将形成“马太效应”，优质内容都将集中于头部玩家。无论是以哪种形式做信息流，最核心的考虑因素还是用户的体验感。具备更高的辨识度，在内容竞争同质化严重的态势之下，保证内容质量才是根本出路。

据介绍，2019年上半年快资讯共计封禁账号13396个，其中涵盖恶意营销账号6451个，资质不规范账号5555个、涉及发布非法博彩账号511个，低俗色情账号495个以及其他违规账号384个。当前内容行业通过恶意营销、打色情、赌博擦边球等非法手段抢占流量，恶意攫取补贴行为，快资讯通过封禁账号对上述违规行为进行有力回击。

根据统计，目前快资讯用户举报中，标题党占比达到49%。对此，历史春秋网执行总编孙玉良会上发表了《“标题党”并不坏，坏事坏在监管不力》主题发言，对当下信息流标题党的现象从媒体角度做出了充分的分析和解读。孙玉良认为，平台应该对内容审核负起相应的责任，加大审核力度;也可以发动群众，群众的眼睛是雪亮的，通过对被用户举报的作者进行观察，达到一定数量后直接封号;甚至也可以采用网络实名制，实名制是阳光法案，让低质内容作者暴露在阳光下。

快资讯审核运营主管刘豪在会上表示：快资讯对良性内容生态的追求不亚于任何一家内容平台，不管是账号资质准入还是内容质量方面，坚持正确的导向，“去粗取精，去伪存真”，具体措施包括消重，反作弊识别，黄反审核，质量分层，黑白名单管理，账号封禁，优质内容加权推荐，高危内容召回等，覆盖了从数据生产到分发推荐整个链条。下半年的重点依然是内容质量提纯，从作者管理到内容质量分级，全面提升线上内容的阅读体验，做到平台、作者到受众的良性正向循环。

同时来自多家媒体的专家就“信息流内容如何才能抛弃‘唯需求论’，打破‘信息茧房’？”、“ 2019年信息流的内容还将存在哪些变局？信息流平台该如何应对？”等话题进行讨论，就快资讯的内容质量提升给予了相应的策略建议，并表示愿意对快资讯的内容质量提升给予长期支持。

快资讯运营总监陆毅然表示，从运营的层面上来讲，关注流量指标无可厚非;但从用户的层面上来讲，优质内容的缺乏则将影响其持续吸引力。对于快资讯来说，内容安全与质量提升不是一个短期的突击项目，而是关系到生存和发展的底线问题。360公司作为中国领先的互联网安全企业，我们时刻不忘自己身上肩负的责任与使命，提升内容质量同样是我们业务部门践行企业核心价值观(即：用户至上、使命必达、突破创新、开放协作、诚信正直)的一部分。后续我们也将与权威媒体做好相关认证的工作，通过持续不断的举措对内容质量进行提升。

为了配合信息流内容质量提升，快资讯高度重视用户反馈，360公司用户运营部总监余俊表示，为了协助快资讯提升内容质量，用户运营部高度重视快资讯的用户反馈，联合快资讯联手运营“我们，专家团”这个项目，目的是不断优化用户反馈流程，并且发动用户充当内容专家，从用户的角度来感知内容质量，不断为快资讯的内容质量提升搜集相应的改进建议。

回顾资讯内容发展的历史，监管部门对于维护网络空间纯净度的决心和目标是不变的，变的是不断推陈出新的管理规章与措施。一直以来，快资讯秉持着对低质内容敢于说不的态度，利用多种手段对违规内容进行持续不断地打击。正所谓不日新者必日退。互联网的技术日新月异，应用千变万化，这对内容平台治理低质内容提出了更高要求。快资讯能够主动应对，积极查找自身问题，表现出了提升内容质量，重视内容生态建设的决心。