口碑饿了么借力阿里生态让“夏季战役”登上“三楼”

《长安十二时辰》还在优酷热播，火晶柿子、水盆羊肉在饿了么的订单量已经翻番上涨；全国230城，消费者在屈臣氏天猫旗舰店一下单，蜂鸟骑手就从最近的屈臣氏门店取货，即时送到家；用蚂蚁花呗点饿了么外卖，消费者先饱口福再买单；肯德基联手口碑上淘宝直播平台销售本地生活服务电子券，10 款爆品平均不到30秒售罄……

饿了么口碑进一步和阿里商业生态各平台融会贯通，让今年的“夏季战役”呈现出全然不同的新局面。传统本地生活服务平台基于流量、补贴的模式颓势明显，而基于数据打通、产品打通和服务打通的生态融合，使本地生活服务行业登上“三楼”，赢得全新增量。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示：“阿里巴巴各商业体底层数据打通后，更多消费场景叠加成为可能，饿了么口碑将带领行业进入数字化升级加速期。”

优酷《长安十二时辰》热播 北京水盆羊肉饿了么销量猛增133%

“看张小敬吃东西都看饿了！”

《长安十二时辰》带火了馋死人不偿命的水盆羊肉、火晶柿子、烤胡饼。细心的网友发现，在优酷弹幕中输入“快让他吃”，屏幕中就会掉落饿了么餐箱。

这让粉丝大呼“罪恶”：“大晚上看到饿了么，你们都是饿魔吗？”在《长安十二时辰》中，优酷联手饿了么创新多种数字化营销形式，结合剧情，在弹幕中设置互动彩蛋，并提供超级会员、优惠券等权益，实现了边“种草”，边“剁手”，将以往视频带货从电商商品拓宽到本地生活服务。

根据饿了么口碑数据，《长安十二时辰》热播期间，西安美食在全国多个城市走俏，相关订单环比增速最快的城市依次是马鞍山、石河子、西宁。安徽马鞍山订单量增幅更是高达230%。在剧中“吃货”雷佳音的成功推销下，网友热议的火晶柿子、水盆羊肉订单量大幅上涨。北京水盆羊肉外卖订单量环比增速全国最高，达到133%，上海以62%环比增速位居第二。

目前，饿了么已经与口碑、支付宝、淘宝、天猫等多个APP打通，更成为手机淘宝、天猫APP十大默认入口之一。

这背后是阿里商业生态内的数据打通流转所带来的巨大红利。据王磊设想，“未来，本地生活服务商家在我们这里会有多个端运营，可能大家打开高德，搜一个餐厅，也可以点菜或者叫外卖了，更不要说手机淘宝和支付宝。”

据悉，随着饿了么与花呗打通，消费者点外卖也可以使用花呗付款，先享受、后买单。

基于这样的生态联合，饿了么得以联手整个阿里商业生态体，为本地生活商户定制专属营销活动。日前，口碑联手淘宝、肯德基，首次通过电商直播销售本地生活服务电子券。消费者一小时抢光20万件商品，10 款直播爆品平均不到30秒售罄，肯德基小食券5秒被抢空。更值得注意的是，此次直播活动使得品牌商户在手淘内新增用户占比超过90%。

屈臣氏天猫旗舰店下单+蜂鸟即时配送 覆盖超230城

自品牌独立以来，蜂鸟即配在阿里巴巴生态内的即时配送基础设施效应愈发凸显，与天猫、淘鲜达、盒马等商业体的合作更加紧密。

蜂鸟即配联手天猫推出“定时送”服务，天猫店下单，可享受当日分钟级送达体验。以屈臣氏天猫旗舰店为例，消费者线上下单—就近门店发货—蜂鸟即时配送，这一消费链路刷新了电商物流体验，目前已覆盖屈臣氏超230城、逾2400家门店。接入蜂鸟即配后，屈臣氏上海单店创下了月环比超200%的增速。

蜂鸟同时也在赋能淘鲜达商户。向传统卖场提供新零售解决方案的淘鲜达，接入蜂鸟后，卖场周边3公里内的消费者在线上下单购买生鲜食品和日用品时，可于1小时内配送到家。

接入蜂鸟后，大润发门店每天的线上订单量比原来增长数倍，上海杨浦店甚至单日蜂鸟订单可达6000单。除了大润发，淘鲜达服务的众多商超品牌，均享受到了蜂鸟带来的即时配送升级。

在“夏季战役”这样的冲锋时刻，登上“三楼”的口碑饿了么与阿里商业生态底层打通，实现数字化能力的全面流转。这使得在餐饮、生鲜等多个本地生活服务行业中，商家可以在一套商业操作系统内跨平台运营，用户可以在多平台享受统一服务。王磊表示，“我们要为更美好、更便利的城市生活提供充满创新的服务。”