小度“全双工”能力背后语音经济规模将超移动经济

中新网7月26日电近日，美国投资机构Mangrove Capital Partners发布了2019年“语音技术报告”。报告分析了语音助理服务的日益普及、市场表现，并对未来语音动向做出预测。近年来语音技术正快速改变人与机器交互的方式，带来巨大的创新空间和商业机会。在国内市场，语音技术及相关产业也有不俗的表现，百度等国内AI先行者在语音技术、软硬件产品以及生态建设上都处于领先地位。

技术突破不断语音助手越来越像真人

随着机器学习的发展，语音识别(语音转文字)和自然语言处理(识别文本中的指令)两方面取得突破性进步。报告指出，目前，语音系统的单词识别准确率已超过95%，“这意味着它们已经具备了与人类相仿的语言理解能力，”报告称，语音注定将成为最主要的人机互动接口。

事实上，语音识别的准确率远不止95%。早在2016，百度语音识别准确率即达到97%，并被权威科技杂志《麻省理工评论》列为2016年十大突破技术之一。今年4月百度大脑新开放的AI技术能力——语音识别极速版采用国际领先的注意力(Attention)模型，实时率小于0.1，5 s音频不到500 ms即可完成识别过程，极大提升语音交互的体验，近距离安静环境下，识别准确率可达98%。

在7月初的百度AI开发者大会上，百度创始人、董事长兼CEO李彦宏展示了小度智能音箱全球领先的“全双工免唤醒”能力，小度以“连续对话”和“超高智商”惊艳全场。

全双工免唤醒能力是小度助手5.0的重要技术革新，在全双工状态下的小度，除了能实现免唤醒词连续对话之外，还有一个非常关键的技术突破，称之为“拒绝反应”，即小度能够判断出哪些话是针对小度的指令、哪些话是用户在聊天。如果判断某些话并非对小度的指令，它便会“拒绝反应”，安静听、不插嘴——机器已经越来越像真正的人类了。

语音技术的进步带来的收益，绝不仅仅是更加顺滑的人机交互，还将创造巨大的新市场。报告预测，到2025年，语音经济的规模将达到1万亿美元，超过移动应用经济。报告显示，语音技术创业公司今年已融资7.86亿美元，远远超过2018年的5.81亿美元以及2017年的2.98亿美元。

语音电商崛起是语音经济的显著表现。报告显示，亚马逊和沃尔玛都推出了基于语音助手的购物服务，Alexa平台的电商交易在2018年假日季同比增长至三倍。

随着科技巨头争相入局，越来越多家庭正在启用语音服务。在美国，家用智能音箱的总数2018年大幅增长78%，从6670万台增加至1.855亿台。亚马逊市场份额达64.6%；

在中国，根据 Canalys发布的报告，2019年第一季度百度的小度系列智能音箱出货量达330万台，仅次于谷歌的350万台及亚马逊的460万台，成为中国市场第一，全球市场第三。与此同时，中国市场正展现着对语音产品的巨大热情，根据Canalys报告，中国市场智能音箱出货量全球占比达到51%，首次超越国外市场。

语音市场的想象空间还远不止于此。对于未来，报告预测：键盘将在未来5到10年内基本上消亡；语音技术将带来全新的产品门类，包括无屏幕智能手机；品牌很快需要通过“声音身份”来被识别，产品搜索将被彻底改变；虚拟伴侣将变成现实，满足你生活的全部需求；到2025年，语音经济的规模将达到1万亿美元，超过移动应用经济……

语音产品产生的新数据也将促进更多的创新，“人工智能获得了眼睛、耳朵和无数其他感官，从而可以收集从来没有过的新数据，随后使用这些数据推动更复杂的流程自动化”。正如百度创始人、董事长兼CEO李彦宏发表的《推动新一代人工智能健康发展》文章中所说：人工智能正深刻改变着人们的生产方式、生活方式、学习方式，推动人类社会迎来人机协同、跨界融合、共创分享的智能时代。