头条寻人“科技＋善意”助力走失者回家

头条寻人是今日头条在2016年2月发起的一个公益寻人项目，致力于用科技手段帮助各类失散家庭团圆。7月24日举行的今日头条“科技向善 万家团圆”2019头条寻人亲情守护计划启动仪式上透露，截至2019年7月，头条寻人成功帮助1万个家庭团圆。可以说，科技让寻人更有力量。

仅仅用了3年多的时间，头条寻人就成功找回一万人，帮助万家失散家庭团圆，成为国内最大的公益寻人平台之一，验证了在科技赋能的助力下，头条寻人具有超乎想象的高效。

在普通人的印象里，往往将走失者与儿童联系在一起，社会各界也更加关注走失儿童，投入大量资源用于寻找孩子。可事实上，走失者不仅有儿童，还包括妇女、老人等其他群体。据民政部的中民社会救助研究院调研显示，全国每天仅老人就有1370人走失。

另外还有研究表明，我国真实走失人口的大头是阿尔茨海默病老人和精神病患者，而他们往往是大众所忽视的弱势群体，对其关注度有限，投入的社会资源不够，寻回难度也相对较大。窥一斑而见全豹，可想而知，走失者是一个复杂而庞大的社会群体，不能用一个标准对待，我们要跳出旧有的思维模式，重新看待走失群体，采用更多元化的手段来寻回走失者。

寻找走失人口，就是在跟时间赛跑。头条寻人依靠海量用户资源，利用自身先进的技术优势，在第一时间将走失者的精准信息推送给走失者周边今日头条用户，实现快速、精准扩散走失者信息，发动广大民众共同寻找，从而大幅提高寻回几率。头条寻人自推出以来，积累了强大的技术支持和数据基础，并根据现实需求反馈，多次进行迭代升级，让科技寻人模式不断进化。

目前，头条寻人已与民政部下属的所有救助管理机构对接，并与公安部及各地警方、医疗机构、新闻媒体、志愿者组织合作，接到了超过十万条寻人线索，弹窗超过七万次，促成超过一万个家庭团圆。数据还在不断跳跃更新，每一天都有新的希望，众多真实鲜活的成功案例，让公众看到了科技寻人的力量，为传统耗时费力的寻人提供了新的解决方案，也给无数因家人走失而分崩离析的家庭带来了希望。

快速、高效，是科技寻人的发展趋势。头条寻人最初借助地理位置精准推送技术，按照走失者失踪地定位，将寻人启事精准推送到附近今日头条用户的手机中，让走失者被更多人看到，最快只用60秒，就找到了离家出走者。其后依托字节跳动的先进技术，不到10秒钟，一条图文版的寻人/寻亲信息就转化为抖音寻人视频，推送到规模庞大的抖音用户面前。最新的“识脸寻人”通过面部识别技术，只用不到3秒，就帮一位父亲找回了他走失十多天的儿子。

在实际操作过程中，他们不断探索科技寻人模式，取得了良好的成绩，获得了社会各界的认可。现在头条寻人联合23家移动平台成立“守护者联盟”，就是希望联手更多力量，调动更多用户资源，充分传播“科技+善意”，能够帮助更多家庭的团圆。

“科技，是头条寻人能够成功的助推器;而善意，是头条寻人能够成功的底色。”科技让寻人高效运转，人类的温暖通过信息的善意传达，让平凡如你我的好心人，在科技的连接下，促成了一个又一个家庭的团聚。

一直以来，头条寻人是一个桥梁，把寻人信息和走失者家属连接起来，试图弥合走失者、家属、救助站之间的信息不对称。同时，头条寻人利用信息技术优势，把失散家庭与亿万用户连接起来，激活社会大众内心的良善真情，团结凝聚一心，共同努力帮助走失者回家，迸发出强大的社会正能量。（作者/江德斌）