百家号发Q2内容治理报告：推内容品鉴官打击洗稿

近日,百度百家号对外发布2019年Q2内容治理报告,披露了4月至6月百家号平台对于违规、低质内容以及账号的处理情况。报告显示,Q2期间百家号平台共下线低质违规文章81万篇,同时还对超3.7万个账号进行了封禁。在持续不断地对平台上的违规账号、内容进行打击之外,百家号在Q2也在不断探索新的内容治理措施,希望通过全面的机制为优质的创作者提供一个更好的创作平台,保障他们的权益。

百家号2019年Q2内容治理报告显示,平台在此期间共下线了81万篇低质违规文章,其中有8353篇为抄袭洗稿类文章。与Q1期间的数据相比,Q2平台处理的低质违规文章数量整体呈下降趋势,这一数据的变化一方面显示了持续不断的打击对低质内容提供者的震慑作用,另一方面也体现了相关审核机制的不断加强使得很多低质违规内容在审核阶段就已经被处理掉,避免对用户体验造成不良影响。

在账号处理方面,百家号平台Q2共封禁账号超过3.7万个,其中包含广告营销类账号27000个、恶意注册账号5832个、抄袭洗稿账号1519个,此外还有多个虚假营销账号、色情低俗账号,以及其他违规账号被处理。与Q1相比,Q2整体封禁的账号数量也有所下降。

除了公布Q2对于违规账号和内容的处理数据之外,百家号Q2内容治理报告还详细介绍了平台目前的内容治理举措。报告显示,百家号建立了“机器+人工”双重审核体系,运用百度的AI技术能力,在上线前对文章进行智能筛选,然后再通过百家号审核团队进行人工二次审核确认,尽可能地将违规、低质内容阻挡在平台之外;而在文章上线之后,如果用户发现违规内容,则可以通过百家号的“UFO一站式反馈处理系统”进行举报与反馈,相关举报会有专门的审核团队进行及时的跟进和处理;除UFO系统之外,针对上线后的违规内容,用户还可以通过百家号贴吧、微博@百家号客服、百家号作者投诉平台、版权投诉服务中心以及百家号投诉邮箱等渠道进行人工反馈,百家号的客服团队将7�12小时对用户举报与反馈实时响应,为百家号作者与用户保驾护航。

针对内容平台抄袭洗稿等乱象难题,在上述的治理方式之外,百家号团队也在不断探索新的机制,尽可能地保障原创作者的权益。2019年6月,百家号正式推出了内容品鉴官制度,通过邀请百家号优质创作者出任内容品鉴官,协助审核团队完成洗稿抄袭的投诉判定,目前该制度已邀请60位优质原创作者担任品鉴官,覆盖13个内容垂类,完善了百家号内容管理体系。而为了进一步打击网络谣言,为广大用户提供辨识谣言的平台,百家号还开通了“辟谣频道”,与科普中国合作定期发布“百家辟谣榜”,目前该榜单的第二期内容也已上线。

一直以来,百家号都高度重视版权保护与内容生态建设,秉持着对违规行为“零容忍”的态度,利用多种手段对违规内容进行持续不断的打击。未来,百家号将联手更多内容创作者与权威机构,为那些坚持原创的优质内容创作者提供一个更好的创作环境,为用户提供更加优质、精彩的内容。