新氧进军齿科市场 金星:内容+电商模式重塑行业

■本报记者 张敏

随着消费观念逐年升级，齿科市场规模快速扩增，近十年来复合增长率超过18%，目前已形成千亿元级市场的规模。据口腔行业协会发布的消息，全国看牙用户年均2.5亿人次，其中越来越多的人正在接触正畸项目。

市场需求在苏醒，也带来了行业上中下游的发展以及资本的热度。多起超过一亿元的融资发生在口腔齿科相关市场。

“按照国外的发展趋势，随着人均收入的提升，人们的口腔保健意识也会提升。”新氧创始人、CEO金星在接受《证券日报》记者采访时表示。目前中国齿科行业大多数都是单体店，随着资本的介入等，相信未来会有更多品牌齿科机构出现。

在这样的背景下，近日，新氧宣布进入齿科板块。“过去6年里新氧在医美领域的成功实践也完全可以被复制到齿科领域。”金星表示，医美项目的高客单、高决策门槛等特性与齿科的正畸、种植牙、牙贴面等项目几乎完全吻合，而这些高客单项目对于齿科机构来说，恰恰是最难被攻克的业务“堡垒”。

消费升级的齿科市场

对比美国的齿科消费市场，中国市场的空间还非常大——据统计，美国人均每年医疗保健支出8497美元，口腔医疗支出占4.01%，即341美元；而中国人均每年医疗保健支出仅280美元，口腔医疗支出仅9美元，远低于美国水平。

随着收入的不断提升，齿科机构越来越多的出现在市场上。但问题也接踵而至，其中备受关注的是治疗成本较高，价格不透明。一颗种植牙动辄花费一两万元甚至四五万元，齿科的暴利也引起了社会的关注。

行业调研显示，齿科机构70%的收入都来自正畸、种植牙、牙贴面等高客单项目，但如同医美行业，高客单项目也面临获客成本高企的难题，而通过洗牙等低客单项目引流的顾客极难转化为高客单用户，并且还会占用机构的“带宽”，比如医生资源，使机构的隐形成本提升。

“一些齿科机构的隐形营销成本较高。羊毛出在羊身上，最终买单的是消费者。”一位业内人士向记者表示。

“过去一段时间，医美行业的整体价格是下降的。以前医生在做一些产品营销时，对之进行多重包装。但新氧介入后，发现这些包装效果并不理想，对于入驻的医疗机构来说，最重要的是口碑。消费者的评价会去泡沫化，提升营销的效率，降低成本，同样使行业信息更加对等更加透明。最终也会体现在医美价格的降低。”金星向记者表示，此次进入医美行业，希望给入驻的医疗机构带来增量市场。

内容+电商模式切入

“我们把自己定位于消费医疗的产业互联网平台。我们的优势是链接上游的供给端和消费者。”金星在接受《证券日报》记者专访时表示，目前医疗环境发生了变化，即消费决策前置。消费者在进行消费医疗前，可能已经在网上了解了大量的信息，“被种草了”。

“现实的困境是，整个消费医疗的营销水平、信息化水平还未完全满足消费者的需求。”金星介绍：这也正是新氧进军齿科领域的初衷——希望通过以内容营销为主的打法，帮助齿科机构和医生建立自己的“自媒体”，吸引粉丝，并且提供管理粉丝的工具，让新氧成为机构和医生运营私域流量的平台，成为全网流量的“入海口”。

2019年5月份，新氧登陆纳斯达克，成为互联网医美第一股，其招股书显示，公司未来计划加大在消费医疗领域的拓展和投入。今年上半年开始，新氧战略性切入口腔齿科领域。公司介绍，目前，新氧齿科已有近1400家专业齿科机构入驻，吸引了约2500名权威齿科医生，积累了近10万真人齿科矫正案例，平台上齿科相关订单70%以上为矫正、贴面类齿科美学订单。

“我们的模式是媒体+社区+电商的模式——通过新媒体矩阵给平台导流，社区用自己的丰富生态解决消费问题，电商预约是可以帮助消费者实现方便便捷的预约以及在线议价，拿到合理的价格。”

“在齿科领域，我们着重关注的是美容齿科。我们希望给行业带来增量市场。”金星表示。