广州苏宁吴丁剑：要相信没有做不成的事

一周前，时任苏宁南京大区总经理的吴丁剑接到集团新任命：他将告别承载了自己众多回忆的金陵城，奔赴珠江之畔，担任广州大区总经理，继而在苏宁平台上揭开自己事业的新篇章。

事实上，吴丁剑在苏宁历经无数挑战，也打了不少漂亮的“战斗”。举最近的一个例子来说，为庆祝南京苏宁全业态门店突破1000家，他就在6月6日就带领团队打造了一场“超级福利日”：全业态66万奖品池，线上抽锦鲤；666份超市大礼包惊喜派送；苏宁小店爱心早餐免费领……让金陵城的消费者心动不已。

这一天，南京刚经历过一场倾盆大雨的洗礼，新街口商圈原本平静的街道突然变得热闹起来——苏宁红孩子、苏宁小店、苏宁汽车、苏宁体育等业态纷纷摆开阵势、布展售卖，吸引聚集起了熙熙攘攘的人群，一时间销售成果喜人。

而这一切，吴丁剑实际上早已筹备许久。

2003年，吴丁剑从南京理工大学毕业，以1200工程一期身份进入苏宁，在苏皖大区和无锡大区一干就是七年。七年的磨砺在他职场生涯里深深刻下“踏实”“勤奋”“不怕困难”几个大字，并在他以后的人生道路上不断被践行着。“1200工程的设立就是为了培养苏宁未来事业的接班人，不论是在哪里，不论承担何种工作，我们这群人都能感觉到那份沉甸甸又很光荣的责任。”

调任南京总部又稳扎稳打了8年,直至担任了总部品类公司第一负责人之后，吴丁剑又走马上任苏宁易购南京大区总经理。他随即面临一个“棘手”的新挑战。虽然公司在家电连锁零售领域已经纵横驰骋、积累沉淀了近30年经验，中央集成却是苏宁亟需突破和做强的版块。

“当时很多外界声音、甚至我们自己都有些怀疑是否具有把中央集成系统这种包含设计环节的类目进行标准化、实现全国性复制连锁的能力。”吴丁剑的心里闪过一丝疑虑，却很快消失了——“既然下定决心要做，一定会有办法，因为我相信只要用心就没有做不成的事！”

既然下定决心要啃下这块硬骨头，就要从源头解决问题。吴丁剑很清楚，光靠他一个人的力量、光靠一家企业的力量是远远不够的。“要想推动中央集成的标准化和连锁发展，就必须说服和引导上游供应链跟我们一起走，让整个行业形成共识、往一个方向前进。”

南京，首当其冲，是蓝图落地的理想“试验田”。“当时的情境是东风已经有了，火却没有烧起来，因为粮草的基础条件没有准备好。”理工科出身的吴丁剑默默在心里画出了一系列行动的逻辑线，并迅速找出问题所在，规划好工作要点。他把团队里1200的年轻力量全部整合起来、派到终端，要求他们全身心“扎”到中央集成里去把项目做深做透。“因为这些年轻人的学习能力强，乐于接受新事物，又有冲劲！”

然而，“一条腿走不快，两条腿配合着才能奔跑。”吴丁剑也同时着力推动着供应链的进一步强化，以打造中央集成产品和服务的竞争力。“供应商只有看到和认同渠道的价值，才会心甘情愿加入我们。有了过硬的供应链和标准的服务规范，消费者才有足够的选择空间。”

吴丁剑已经数不清为此和“战友们”一起熬过多少夜，经历多少场谈判，遇到过多少困难，又付出过多少汗水。“是很辛苦的。”这是他对那段时间唯一的描述。

准备了充足的“粮草”，南京苏宁的中央集成在2018年夏天狠狠“烧了一把火”——在持续了一个星期的大规模终端造势宣传后，中央集成“打”出了两千多万的销售额。到了去年年底，苏宁在南京已经稳坐中央集成零售规模的头把交椅。

毕竟是从无到有，这样的战绩足够让南京苏宁团队庆贺，但是在这个时候吴丁剑却在心里布下一盘更大的棋。“接下来我们还要拓展其他的维度和方向。既然在家装领域有了自己的核心价值，我们就能在上面进行资源整合，做出一个生态来——树干已经搭出来了，现在咱们可以栽培枝叶，把它做成一棵树！”吴丁剑目标坚定地说道，“不论是推动中央集成连锁，还是苏宁正在做的家电以旧换新以及苏宁小店的快速布局，我们最终都是为了抓取用户、激活用户，用智慧零售更好更广地服务消费者群体。”

刚柔并济，因材施教：在“大军队”里打造“小球队”

七年的一线工作经验不仅让吴丁剑看到了终端能力建设对于零售业发展的意义，更坚定了把团队中1200这群热血青年放到一线锤炼的想法。当集团决定要“杀”出中央集成的一片天地，吴丁剑把想法果断付诸了实际。

“毕业生到了终端如果‘放鸭子’，整天迷茫、混日子，是很可怕的。所以我就会跑去跟他们讲课，用我自己的亲身经历和感受告诉他们为什么要这么干，聊一聊这个过程中可能会遇到的困难和困惑，该怎么解决。”令人欣慰的是，几次课后，吴丁剑的付出获得了回报——1200们慢慢对看上去“刚硬”的下终端要求产生认同感，工作态度和积极性也发生了很大的转变。

同时，为了防止1200内部互相比较导致心理失衡，吴丁剑对所有人一视同仁，让他们都去一线，而且是站在同一个起跑线上，用同一个衡量标准考核和竞争。“我会经常关注他们，对于每个人取得的阶段性成绩，我都会一一点赞，这种为公司创造收益和被认可的成就感比物质上的奖励更有激励作用。后来我也能在工作中明显感觉到，这群在终端摸爬滚打过的年轻人在看待和处理问题的方式和能力上，比一般同龄人要更优秀。”